Негативные факторы, влияющие на паблик рилейшнз 1 страница

1. Склонность к чрезмерным обещаниям; принимая обязательства относительно вещей, которые — и они это знают заранее — не смогут их выполнить.

2. Перебор с предложением, или обещание клиенту таких возможностей паблик рилейшенз и глубоких познаний исполнителя в этой области, которые не имеют ничего общего с реальностью.

3. Некачественное обслуживание (когда-то это называлось "завлечь и кинуть"), включение в список исполнителей ведущих специалистов и использование в действительности недостаточно опытного и квалифицированного персонала для выполнения работы.

4. Постановка на первое место финансовой выгоды фирмы-исполнителя, в результате чего результаты, к которым стремится клиент, оказываются на втором плане.

5. "Латание дыр на скорую руку", когда паблик рилейшнз принимают форму поспешных и недальновидных реакций на сложные проблемы, которые требуют решений "с дальним прицелом". (подчас бывает очень легко попасть в ловушку ожиданий клиента или руководства, связанных с тем, будто паблик рилейшенз могут решить любые проблемы без внесения изменений в работу организации.)

6. Интерпретация паблик рилейшенз как всего лишь вспомогательной функции, в задачи которой входит реализация стратегий, сформулированных юристами, руководителями финансовых служб и высшим линейным руководством.

7. Пренебрежение этическими нормами, которое наносит ущерб репутации паблик рилейшенз, связанной с ее социальной ответственностью

Позитивное влияние PR на жизнь общества (в идеале):

1. Паблик рилейшенз совершенствуют профессиональную практику путем выработки кодексов этичного поведения и стандартов профессиональной деятельности, а также путем принуждения к соблюдению этих кодексов и стандартов.

2. Паблик рилейшенз совершенствуют поведение организаций, подчеркивая потребность в одобрении со стороны общества.

3. Паблик рилейшенз служат общественным интересам путем представления на суд общественности всех точек зрения.

4. Паблик рилейшенз служат нашему сегментированному, разрозненному обществу, выполняя функцию коммуникатора и посредника, способствуя повышению информированности людей и устранению разногласий между ними.

5. Паблик рилейшенз выполняют свою социальную обязанность повышать благосостояние людей, помогая социальным системам адаптироваться к изменению потребностей и окружения.

Негативное влияние PR на жизнь общества:

1. PR могут быть направлены на обслуживание частных, "особых" интересов — нередко за счет общественного блага.

2. PR дополнительно засоряют и без того перенасыщенные каналы коммуникации, вбрасывая в них хлам псевдособытий и трескучих фраз, которые, вместо того чтобы прояснять ситуацию, лишь еще больше запутывают ее.

3. Своим цинизмом PR сеют в людях недоверие к каналам коммуникации, тем самым окончательно разрушая их.

Положения Кодекса этики профессионального коммуникатора:

1. Профессиональные коммуникаторы всемерно поддерживают доверие общества к своей профессии и ее престиж, осуществляя честные, искренние и своевременные коммуникации и способствуя свободному обмену содержательной информацией в соответствии с интересами общества.

2. Профессиональные коммуникаторы распространяют точную информацию и своевременно исправляют любые ошибочные сведения, к распространению которых они причастны.

3. Профессиональные коммуникаторы понимают и поддерживают принципы свободы слова, собраний и доступа к открытому рынку идей, осуществляя свою деятельность в соответствии с этими принципами.

4. Профессиональные коммуникаторы учитывают в своей деятельности культурные ценности и идеалы; профессиональные коммуникаторы участвуют в честной и сбалансированной коммуникационной деятельности, способствующей достижению взаимопо нимания между людьми.

5. Профессиональные коммуникаторы избегают участия в любой деятельности, которая представляется им неэтичной.

6. Профессиональные коммуникаторы подчиняются законам и общественным нормам, регулирующим их профессиональную деятельность; они проникнуты духом уважения ко всем законам и нормам, и в случае нарушения — какой бы ни была причина такого нарушения — любых законов или норм стараются как можно быстрее исправить ситуацию.

7. Профессиональные коммуникаторы признают заслуги тех, у кого они позаимствовали уникальные высказывания, и, отдавая им пальму первенства, указывают источники и цели любой информации, которую они распространяют в обществе.

8. Профессиональные коммуникаторы принимают меры к защите конфиденциальной информации и в то же время, выполняя требования закона, раскрывают информацию, которая может повлиять на благополучие других людей.

9. Профессиональные коммуникаторы не используют конфиденциальную информацию, добытую в результате профессиональной деятельности, в личных целях и не представляют конфликтующие или конкурирующие интересы без письменного согласия на то всех заинтересованных сторон.

10. Профессиональные коммуникаторы не принимают подарков или выплат "из-под полы" за свои профессиональные услуги от кого-либо, кроме своих клиентов или работодателей. Профессиональные коммуникаторы не гарантируют достижения результатов, которые выходят за пределы их компетенции и реальных возможностей.

11. Профессиональный коммуникатор должен быть честен не только перед другими, но, что более важно, перед самим собой как личностью, поскольку профессиональный коммуникатор стремится к истине и сообщает эту истину прежде всего самому себе.

Основные понятия, используемые в PR:

Коммуникация — это то, что делают люди и как они между собой взаимодействуют. В передаваемом сообщении нет никакого смысла — за исключением того, который вкладывают в него люди. Чтобы понять процесс человеческой коммуникации, необходимо понять, как люди связаны друг с другом

Процесс информирования включает четыре главных стадии:

(1) привлечение внимания к данной коммуникации;

(2) обеспечение приема соответствующего сообщения;

(3) обеспечение надлежащей интерпретации сообщения;

(4) обеспечение запоминания сообщения в целях его последующего использования.

Более "продвинутый" процесс инструктирования предусматривает пятую стадию: стимулирование активного обучения и получения практических навыков. Процесс убеждения идет еще дальше активного обучения и предполагает наличие шестой стадии — восприятия изменения, т.е. готовности подчиниться желаниям или точке зрения отправителя сообщения.

Идеи и новшества воспринимаются с большей готовностью, если они:

(1) обещают большие преимущества, чем текущая ситуация;

(2) сопоставимы с предшествующим опытом и прочими аспектами соответствующей ситуации;

(3) просты;

(4) легко поддаются проверке;

(5) обозримы на основе достаточно очевидных результатов.

"Новаторы" первыми воспринимают новые идеи, за ними следуют "первые последователи", затем — "раннее большинство", "позднее большинство" и, наконец, "аутсайдеры".

Процессы распространения и восприятия иллюстрируют воздействие, оказываемое массовыми коммуникациями на межличностное общение и его сети. Важнее, однако, то, что они показывают, как массовые коммуникации и межличностное общение взаимодействуют в социальных системах и в ходе социальных перемен.

1.2. Понятие и функции института «паблик рилейшнз».

В настоящее время все больше внимания уделяется формированию общественного мнения современными информационными технологиями. Одной из таких технологий остается PR – «паблик рилейшнз» (ПР). Рост внимания деловых, политических и общественных кругов к «паблик рилейшнз» не случаен. Растущий динамизм, изменчивость и неопределенность периода рыночных преобразований обусловили для организаций необходимость установления и ведения устойчивых информационных связей со всеми группами общественности. Такие двусторонние информационные связи необходимы для организации мониторинга и прогнозирования событий в условиях неполной определенности, для своевременной и адекватной реакции на них.

И.В. Алешина дает следующее определение ПР. «ПР – это самостоятельная функция менеджмента по установлению и поддержанию взаимно полезных отношений и коммуникаций между организацией и ее общественностью, от которых зависит успех деятельности этой организации».

Основные определения PR:

PR – это построение правильных коммуникаций между компанией и целевыми аудиториями.

PR – это информировать, образовывать, вызывать доверие.

PR – это осознанное осуществление процесса общественной коммуникации.

PR – это усилия, направленные на то, чтобы убедить общественность изменить свой подход или свои действия, а также на гармонизацию деятельности организации в соответствии с интересами общественности и наоборот.

PR – лучший способ создать брэнд, реклама – лучший способ его поддержать.

PR – коммуникационная функция менеджмента компании, с помощью которой организация оценивает, изменяет и поддерживает информационную среду для достижения бизнес-целей компании.

PR – это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и обществом (Словарь английских рекламных терминов).

PR – это спектр программ, целью которых является продвижение и/или защита образа (имиджа, престижа) компании или отдельных изделий

Паблик рилейшнз – это функция менеджмента, которая оценивает отношения общественности, идентифицирует политику и действия индивидуума или организации с общественными интересами и реализует программу действий для обретения общественного понимания и принятия.

Функции ПР:

ü предвидение и формирование общественного мнения;

ü консультирование менеджмента на всех уровнях организации;

ü информирование общественного мнения о целях и намерениях деятельности организации;

ü планирование организационных усилий в целях оказания влияния на общественную политику;

Паблик рилейшнз анализирует коммуникативные потоки любой структуры. Отсюда, принятый в ее рамках термин «коммуникативный аудит», отражающий начальный этап работы любой организации.

Работа с общественным мнением в наступающем веке становится все более профессиональной, приобретая статус самостоятельной сферы знаний и практической деятельности. Управление своим информационным полем становится необходимостью для любой организации, функционирующей в обществе достигшем информационной ступени цивилизации.

Паблик рилейшнз как наука занимается организацией коммуникативного пространства современного общества. ПР помогает комплексному, плюралистическому обществу принимать решения и функционировать более эффективно путем достижения взаимопонимания между группами и учреждениями. Она помогает гармоничному сочетанию частных и общественных интересов.

Чем обусловлена такая роль ПР? Современное общество в высокой степени зави сит от коммуникативной действительности. Поэтому паблик рилейшнз мы также можем рассматривать как науку об управлении общественным мнением.

Область, в которой функционирует ПР, можно определить как общественную коммуникацию. Она отличается как от коммуникации обыденной, так и от коммуникации массовой. Обыденная коммуникация - личностная, диалогическая, устная. Массовая - неличностная, монологическая.

ПР как -искусство создавать благоприятный климат, благоприятное отношение к фирме, продавцу (производителю) товаров не только у потенциальных клиентов, но и широких масс публики, причем на самых разных уровнях, вплоть до правительственного.Рассматривают ПР в качестве определенного зонтика, закрывающего такие сферы как: корпоративные коммуникации, менеджмент проблем, паблисити продукта, отношения с инвесторами, финансовые коммуникации, лоббирование, общественные отношения отношения с масс-медиа, коммунальные проблемы, менеджмент кризисов, менеджмент событий, спонсорство набор услуг, подпадающий под все это.

В Соединенных Штатах более 75% курсов по паблик рилейшнз преподаются в школах или департаментах журналистики или коммуникации. ПР рассматривается обычно как подраздел коммуникации. Основной упор делается на навыки письма, а не на общественные науки. Выпускников обычных и специальных курсов обучали быть пресс-агентами, что не является несущественным в мире массовых коммуникаций. Но эти выпускники — работники слов. ПР, прежде все го, в основе своей является советчиком по действиям, основанным на социальной ответственности.

В чем отличие ПР от таких процессов целенаправленно го воздействия, как реклама? В случае ПР речь идет о правдивом информировании. Однако, будем объективны, рамки правдивого информирования, даже если их признать, допускают слишком широкий диапазон действий. Правдивая информация — вся и в полном объеме — никогда не будет охвачена СМК, и поэтому подлежит отбору. ПР скорее работает с символической информацией, и правда в ней является лишь одним из параметров явления, которое необходимо отобразить.

Реально нам необходимо минимумом слов от разить многообразное явление, поэтому каждый элемент нашего коммуникативного решения должен обладать зна чимостью символа, чтобы в малом отразить большое. На пример, широкая публика вполне согласна с тем, что теле видение является правдивым, поскольку на экране мы видим реальные события, то есть правду. Но в повествовании о заводе мы можем показать рабочих как у станков, так и во время перекура. И почему-то именно первый вариант появится на экране, будет идти позитивная характеризация этого завода. Хотя и то, и другое представление являются правдивыми. Правда с точки зрения соответствия реальности не всегда оказывается коммуникативной правдой, которая и находится в сфере интересов ПР. Следует помнить об этом, особенно если мы заинтересованы в выполнении заказов своих клиентов.

Рост образованности, квалификации общественности в целом требует от специалистов использования более сложных и тонких методов управления. Чтобы управлять событиями, уже недостаточно управлять поведением людей. Сегодня необходимо управлять тем, что люди думают и чувствуют, формировать общественное мнение и настроение. Такое управление предполагает установление и ведение целенаправленных коммуникаций госструктур с различными группами общественности – институтами власти, СМИ, местной общественностью.

1. Общественность и общественное мнение.

Ядром ПР является воздействие на состояние общественного мнения. Большинство акций ПР проводится с целями:

Убедить людей изменить свое мнение по какому-либо вопросу, проблеме или организации;

Сформировать общественное мнение когда его нет;

Усилить существующее мнение общественности.

Работа специалистов ПР на уровне ценностных ориентаций отличается наибольшей сложностью и направлена на достижение масштабных и долгосрочных целей, чем тактических результатов. отношение можно рассматривать как оценку человеком какой-либо конкретной проблемы или вопроса. Отношение определяется рядом факторов:

· личные – физические и эмоциональные компоненты индивидуума, включая возраст, общественный статус, физическое состояние;

· культурные – жизненный стиль конкретного географического района;

· образовательные – уровень и качество образования человека;

· семейные – учитывающие происхождение людей;

· социальный класс – позиция в обществе. Изменение социального статуса людей влечет изменение их отношений. Так, студенты учебных заведений могут изменить свое отношение к общественным явлениям после вхождения на рынок труда и начала профессиональной деятельности;

· этническая принадлежность как стиль жизни.

Отношения могут быть положительными, отрицательными или нейтральными. Влияние на общественное мнение состоит в изменении отношений. К важнейшим общественно-политическим явлениям очень часто лишь небольшая общественности относится явно положительно или отрицательно. Успех политических кампаний часто решает исход борьбы за мнение молчаливого большинства. Поэтому продвижение индивидуума из стадии формирования латентного, неявного отношения к более осведомленному и осознанному и, наконец. К активному состоянию представляет одну из важнейших задач ПР.

Работа государственных органов всех масштабов в области воздействия на общественное мнение должна учитывать следующие его особенности:

ü общественное мнение меняется – недостаточно его однократно сформировать – с ним надо работать постоянно;

ü потенциальная направленность поведения общественности определяется реальностями действительности;

ü общественное мнение меняется в большей степени событиями чем словами;

ü мнение общественности определяется ее интересами.

Органы госуправления все в большей степени испытывают необходимость целенаправленной работы с общественностью. Для решения этих задач возникают службы связей с общественностью, пресс-службы, пресс-секретари или ответственные за эту функцию.

1.3. Основные задачи связей с общественностью.

Массовая коммуникация - систематическое распространение сообщений, информации с помощью СМК среди численно больших рассредоточенных аудиторий с целью информирования, утверждения духовных ценностей и оказания разных видов воздействия (идеологического, политического, и т.д.) на оценки, мнения и поведение людей.

СМК - средства массовой коммуникации - организационно-технические комплексы, обеспечивающие быструю передачу и массовое тиражирование словесной, образной, музыкальной информации. СМК: 1. СМИ - телевидение, радио, печать. 2. Рекламные средства - плакаты, листовки, письма и т.д. СМИ являются одной из основных звеньев политической коммуникации, они поддерживают непосредственную связь между политиком и избирателями.

Политическая коммуникация - процесс установления и поддержания осмысленных контактов между отправителями (коммуникаторами) и получателями (рецепторами) политической информации. Политическая коммуникация призвана обеспечивать взаимодействие всех субъектов политики, выполнения ими своих функций.

Функции политической коммуникации.

В научной литературе не существует однозначного решения вопроса о функциях политической коммуникации. Однако большинство зарубежных и отечественных ученых сходятся во мнении, что процессу политической коммуникации присущи определенные функции.

1. Информационная функция.

Информация - обмен различного рода знаниями и сведениями между людьми. Здесь политическая коммуникация играет роль посредника. Она представляет собой обмен политическими сообщениями, мнениями, замыслами, решениями, который совершается между коммуникантами (т.е. политическим лидером и электоратом). Информационный обмен может совершаться как ради достижения какой-то практической цели (привлечь большинство голосов на выборах), решения какой-либо проблемы, так и ради самого процесса коммуникации (информирование населения (политическая обстановка в стране и т.д.)), поддержания отношений между людьми.

2. Политическая функция.

Она заключается в формировании и развитии политических навыков взаимоотношения людей. Эта функция формирует наши мнения, мировоззрение, реакции на те или иные политические события. Ведь политика не может существовать вне общения, так как только в этих процессах человек, будучи общественным существом, может согласовать свое мнение и действия с действиями других людей. То есть с помощью этой функции избиратель формирует свое мнение по отношению к каждому кандидату в отдельности и ко всей политике в целом, он может поделиться своим мнением с окружающими, посоветоваться. Эта функция помогает сформировать политические взгляды избирателей.

3. Экспрессивная функция.

Эта функция означает стремление партнеров по политической коммуникации (политическому лидеру и электорату) выразить и понять эмоциональные переживания друг друга. Политическая коммуникация всегда начинается с установления контакта между коммуникантами, с помощью СМК. При этом, политическому лидеру, важно не только сообщить необходимую для общения информацию (представиться), выбрав для этого стереотипные вербальные высказывания, но и дополнить их невербальными (улыбка и т.д.), которые должны показать его расположение к избирателям.

В политической коммуникации главным средством электората, показать свой эмоциональный настрой по отношению к политическому лидеру является голосование на выборах (против-отрицательный, за-положительный). В зависимости от того, какой способ передачи чувств и эмоций выбран политическим лидером, экспрессивная функция может значительно усилить или ослабить информационную функцию политической коммуникации. В ходе осуществления этой функции у электората пробуждаются нужные эмоциональные переживания (очень понравилась программа кандидата и т.д.), которые в свою очередь способны изменить собственное эмоциональное состояние политического лидера.

4. Прагматическая функция.

Эта функция позволяет регламентировать поведение и деятельность участников коммуникации (политического лидера и электората), координировать их совместные действия (встречи кандидатов и избирателей, когда они будут проводиться, обсуждаемые вопросы, путем опросов, и т.д.). В ходе осуществления этой функции возникает необходимость прибегать к побуждению партнера по коммуникации к выполнению какого-то действия (проголосовать за него на выборах). Ведь политический лидер общается со своим электоратом ради достижения каких-то целей (добиться власти), для чего осуществляется определенная деятельность (встречи с избирателями, пресс-конференции, выступления и т.д.), которая в свою очередь нуждается в постоянном контроле и корреляции. Именно это и выполняет прагматическая функция.

5. Интерпретативная функция.

Она служит, прежде всего, для понимания своего партнера по коммуникации, его намерений, установок, переживаний, состояний, мнений, суждений. Дело в том, что различные средства коммуникации (СМК) не только отражают политические события, но и интерпретируют их в соответствии с определенной системой ценностей и политических ориентиров. Одна и таже информация, сказанная политическим лидером, может быть воспринята по разному - это зависит от человека, к которому направлена эта информация, а эта функция помогает взаимопониманию политического лидера и электората.

Система общественных связей (Public Relations) нынче у всех на устах. Внешняя и внутренняя политика государства, предвыборные кампании, “фабрика звезд”, физиология популярности, эффективная работа с прессой, секреты формирования общественного мнения, имиджмейкинг, коммерческая, а также социально-политическая реклама - и это далеко не весь спектр Public Relations - своеобразной формулы популярности. Среди вышеперечисленных задач PR основное внимание в данной работе будет уделено имиджмейкингу, как одной из актуальных проблем общественной и экономической жизни современной России.

Никто не знает полного объема тех средств, которые затрачиваются на формирование имиджа той или иной общественной кампании, личности или фирмы. Но эти затраты однозначно оправданы негативным эффектом стихийного формирования имиджа. Целенаправленное, продуманное создание образа приводит, наоборот, к позитивному результату.

На западе исследования в области имиджмейкинга получили более широкое распространение. Было бы неправильным утверждать, что в нашей стране они не проводились вообще, но они имели узкую идеологическую направленность и были закрыты для широкого доступа общественности.

Развитие рыночной экономики повлекло за собой увеличение категорий субъектов, заинтересованных в правильном и действенном формировании собственного имиджа. В то же время наработанные западом схемы решения подобных задач не соответствуют в полной мере условиям жизни постсоветского общества.

Сегодня рынок не испытывает недостатка в объеме переводной литературы по вопросам Public Relations и, в частности, формирования имиджа. Однако по мнению наших специалистов, дословные кальки с этих изданий нуждаются в переработке и адаптации к особенностям восприятия и стереотипам российского общества. По указанным причинам в данной работе использованы, в основном, материалы российских изданий. Но поскольку законченной теории имиджмейкинга не существует, часто не остается иного выхода, как обращаться к базовым знаниям в области психологии человека.

Наша задача - выявить закономерности и способы формирования позитивного имиджа в глазах общественности с учетом российского менталитета.

ИМИДЖМЕЙКИНГ В СИСТЕМЕ PUBLIC RELATIONS.

В XIX веке жители штата Северная Каролина (США), осваивая новые жизненные пространства, выбрали себе подходящий девиз: ”Быть, а не казаться!”. В 1970 году французские манекенщицы объединились уже под лозунгом: “Казаться, чтобы быть!”. Последний лозунг тоже имеет смысл. Когда?

При равных условиях затрат (деньги, нервы, время) уважаемый Клиент покупает то или голосует за того, кто ему “наиболее приятен”.

Назначение мероприятий имиджмейкинга - внеценовая конкуренция, имеющая целью формирование управляемого имиджа товаров и/или услуг, самой фирмы, личности, моды, идеологии и т.п.

Как правило, эти мероприятия состоят не из единичных (воспринимаемых Клиентами, как случайные), а именно из системы взаимосогласованных акций, направленных на Клиентов, потенциальных Клиентов, партнеров фирмы и властей. Так, мероприятия по формированию имиджа для команды стендистов на крупной выставке насчитывают 15-20, а для средней руки страховой фирмы 30-50 ходов, а сценарий выбора депутата Государственной Думы все 60.

Такое огромное количество акций обусловлено основными целями мероприятий Public Relations, как системы включающей имиджмейкинг.

Далее мы рассмотрим основные задачи Public Relations и их соотнесенность с формированием имиджа.

По утверждению Викентьева И.Л. мероприятия PR имеют 5 основных целей

1. Позиционирование объекта;

2. Возвышение имиджа;

3. Антиреклама (или снижение имиджа);

4. Отстройка от конкурентов;

5. Контрреклама.

Иные многочисленные задачи: прогнозирование кризисов, изучение общественного мнения, создание единого фирменного стиля и фирменных стандартов, исследование эффективности акций, работа с персоналом и даже психотерапия руководства и партнеров всегда подчинены, подсистемы сформулированным выше задачам.

Формирование имиджа вбирает в себя элементы всех вышеперечисленных задач Public Relations, но полнее всего отвечают целям имиджмейкинга 1, 2 и 4 пункты.

Их мы и рассмотрим подробнее.

1. Позиционирование. (от английского position - положение, нахождение, состояние, позиция и т.п.) - это создание и поддержание (воспроизводство) понятного имиджа; разъяснения Клиентам существующих проблем.

Если объект не позиционирован - он просто непонятен потенциальным Клиентам, и его раскрутка - реклама непознанного... Вспомним, к примеру, “неспозиционированность” Игр Доброй Воли на жителей Санкт-Петербурга. Город ответил пустыми трибунами.

Можно ли крупной фирме не формировать имидж и “заметать эту проблему под ковер”? Можно, но в таком случае он будет сформирован теми же Клиентами и Партнерами стихийно, а значит неуправляемо. Поэтому профессионалами PR задача ставиться не в оппозиции: иметь - не иметь имидж, а в паре: стихийный или управляемый имидж...

Добавим к этому, что в мозге любого человека есть лишь несколько центров удовольствия и минимум десятки - неудовольствия и тревоги. Именно благодаря их избыточному количеству человек смог избегать неприятностей и выжить в процессе эволюции. Но оборотная сторона преобладания отрицательных центров: видя новое, непонятное, “неспозиционированное”, мы скорее склонны быть “против” него, чем “за”.

Можно сказать, что приемы имиджмейкинга были известны еще со времен Древней Греции или Шумера. Возьмем, к примеру, Древний Египет, времена фараона Эхнатона (Аменхотеп IV) и его знаменитый солнцепоклоннический переворот. Кампания была организована по всем правилам современного PR. Главный имиджмейкер кампании, жрец Эйе, разделил ее проведение на несколько этапов. Сначала - введение имени бога солнца Атона в итулатуру фараона, что, по сути, являлось презентацией идеи, ее “позиционированием”. Затем - перенесение столицы в другое место и посвящение ее Атону (Ахетатон), что определялось невозможностью проведения новой идеи на старом месте, пронизанном древними традициями. Вслед за этим - введение культа солнечного диска по всему Египту. И, наконец, когда, по мнению организаторов этой кампании, население было готово - запрет культа старых богов.

К сожалению, введение единобожия в Древнем Египте не удалось. После смерти фараона, последовавшей на 33 году жизни, Египет вернулся к старым богам, так как не были учтены социальные потребности, а также не проработана в достаточной мере специфика менталитета египтян (обстоятельства, которые следует учитывать современным имиджмейкерам). Профессионалы знают, что важно не только обозначить новое имя или традицию, важно их закрепить в сознании масс. Так, те же жрецы, руководившие египетским народом, не пренебрегали ни одним явлением природы. Что бы не происходило на земле или на небе, они все приветствовали как проявление божества.

2. Возвышение имиджа.

После квалифицированно выполненного позиционирования можно перейти к возвышению имиджа.

Пример. Как можно усилить впечатление у представителей прессы, общающихся с английской королевой Елизаветой во время ее визита в страну?