Инструментарий контент-аналитического исследования 3 страница

1.Контент-анализ - (от англ. contens - содержание) - специальный достаточно строгий метод качественно-количественного анализа содержания документов в целях выявления или измерения социальных фактов и тенденций, отраженных этими документами. Особенность контент-анализа состоит в том, что он изучает документы в их социальном контексте.(Социология: Энциклопедия / Сост. А.А. Грицанов, В.Л. Абушенко, Г.М. Евелькин, Г.Н. Соколова, О.В. Терещенко., 2003 г.)

2.Контент-аналитическое исследование - стандартная методика исследования в области общественных наук, предметом анализа которой является содержание текстовых массивов и продуктов коммуникативной корреспонденции;

3.Кодификатор контент-анализа – список наблюдаемых индикаторов;

4.Социальный показатель - качественная или количественная характеристика отдельных свойств и состояний социальных объектов и процессов, совокупность которых отражает их особенности в статике и динамике (Большой словарь по социологии, проект www.rusword.com.ua);

5.Индикатор - это доступные наблюдению и измерению характеристики изучаемого социального объекта.(Социология: Энциклопедия / Сост. А.А. Грицанов, В.Л. Абушенко, Г.М. Евелькин, Г.Н. Соколова, О.В. Терещенко., 2003 г.)

6.Смысловая единица - понятия, выраженные в отдельных терминах; темы, выраженные в целых смысловых абзацах, частях текстов, статьях, радиопередачах и т. п.; имена, фамилии людей; события, факты и т. п.

7.Единица счета в контент-анализе - «это количественная характеристика единицы анализа, фиксирующая регулярность, с которой встречается в тексте та или иная смысловая единица». (Социология. Словарь. Сост. Т. Е. Зерчанинова. – Екатеринбург УрАГС, 2006. – 64 с..)

8.Инструментарий социологического исследования - совокупность методических и технических средств проведения исследования, включающая методики сбора первичных данных и различные способы анализа и представления данных. (Большой словарь по социологии, проект www.rusword.com.ua);

ЧАСТЬ 2. СЮЖЕТНЫЕ РАБОТЫ (ЭССЕ)

СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СОЦИАЛЬНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ РАЗВИТИЯ ФИНАНСОВОЙ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ СФЕРЫ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Финансовая сфера	Управленческая сфера
1. Дефеминизация финансово-банковского сектора занятости.	1. Дефеминизация управленческого сектора занятости. Численность женщин сокращается в данной сфере.
2. Феминизация.	2. Происходит феминизация гос.аппарата на среднем управленческом уровне (среди госслужащих на федеральном уровне женщины составляют 74%, на уровне субъектов Федерации 72,1%...)
3. Гендерная асимметрия в структуре занятых специалистов. (представительство женщин в высших этажах управления финансово-экономической, банковской сферой не превышает 4%)	3. Гендерная ассиметрия в структуре занятых специалистов. Гендерно ассиметрична «в пользу мужчин» (62,3%)
4. Ювенизация и возрастная мобильность. (прнивлекает молодежь из-за высокого уровня заработной платы)	4. Ювенизация и возрастная мобильность. (привлекает молодежь из-за высокого уровня заработной платы и наличия власти)
5. Высокий уровень образования и профессионализации.	5. Высокий уровень образования и профессионализации.
6. Высокая оплата труда, сочетающаяся с внутренней социальной стратификацией занятых в этой сфере Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата работников в 2011 г. - 53546 руб.	6. Средняя оплата труда, сочетающаяся с внутренней социальной стратификацией занятых в этой сфере Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата работников в 2010г. - 25120,8руб.

В ходе сравнения двух сфер экономической деятельности – финансовой и управленческой, было обнаружено много схожего.

И в той, и в другой сферах наблюдаются феминизация и дефеминизация сектора занятости. В обеих сферах протекают противоречивые процессы. Доля женщин в высших этажах финансового бизнеса составляет 2-4%, а доля женщин на высшей ступени в выработке государственных решений участвуют всего 0,1%.

И управленческая, и финансовая сферы одинаково привлекательны для молодежи, об этом свидетельствует популярность среди студентов данных факультетов.

Что касается заработной платы, то здесь управленческая сфера немного уступает финансовой. Но опять же, все зависит от уровня занимаемой должности и важности принимаемых решений.

Торшхоева Х.

Социальные особенности	Финансовая сфера	Сфера образования
1.Дефеминизация сектора занятости	традиционно, с советских времён, отличалась высоким уровнем феминизации; однако к началу ХХI в. процесс феминизации финансового сектора экономики изменил направленность в сторону сокращения числа женщин и, напротив,- увеличения числа специалистов-мужчин   Дефиминизация привносит новый стиль в управление финансово-банковскими институтами и работу с клиентурой, стиль более жёсткий, более формальный, тесно связанный с общим уровнем корпоративной культуры в организациях.	характеризуется высоким уровнем феминизации и в настоящее время эта тенденция растет; является одной из самых низкооплачиваемых в стране,что объясняет низкий процент мужчин, работающих в ней. Феминизация низших ступеней образования является результатом той государственной политики, которая проводилась практически по всему миру на протяжении многих десятилетий и определялась, с одной стороны, меняющимися социально-экономическими условиями, а с другой- доминирующими гендерными стереотипами.
2.Гендерная асимметрия в структуре занятых специалистов	характеризуется относительной социальной и профессиональной однородностью. Женщины имеют широкие возможности для трудоустройства в банках, компаниях, фондах. Однако женщины оказываются в первом ряду увольняемых и регистрируемых биржами труда, особенно во время финансовых кризисов.	резко выраженная гендерная асимметрия в пользу женщин.
3.Ювенизация и возрастная мобильность	средний возраст занятых в сфере «финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение» в 2000г. составлял 36,8 лет, в 2007г.- 35,6 лет. Это на четыре года меньше среднего возраста занятых в экономике в тот же период(39,7 лет)	средний возраст занятых в экономике в сфере образования в 2008 г составил 41,8, что говорит о том, что для данной сферы труда характерна низкая возрастная мобильность.
4.Высокий уровень образования и профессионализации	самый высокий удельный вес специалистов с высшим профессиональным образованием по сравнению с другими сферами экономики; трудится 12,6 % молодых людей с неполным высшим образованием(самый высокий показатель)	удельный вес специалистов с высшим профессиональным образованием в сфере образования составляет 52,7 %(2008г), что на 11 % меньше по сравнению с финансовой сферой.
5.Высокая оплата труда, сочетающаяся с внутренней социальной стратификацией занятых в этой сфере	все годы перехода к рыночной экономике отличается наиболее высоким уровнем среднемесячной заработной платы, что, безусловно, поддерживает социальную престижность финансовой сферы, ее привлекательность для специалистов, особенно-молодых.	среднемесячная номинальная начисленная заработная плата в 2006 г по сравнению с 2000 г увеличилась на 8059 руб.и составила 9299руб, что несомненно свидетельствует об очень низком уровне з/п.Уровень вторичной занятости среди работников сферы образования составляет 8%(финансовой сферы всего 0,5 %).
6.Усиление гендерной конкуренции на рынке труда, занятости и профессий специалистов данной сферы	финансовая сфера деятельности расширяется год от года. Финансовые организации устойчиво пополняются новыми специалистами, большинство из которых (несмотря на тенденцию дефеминизации) составляют женщины.	т.к. сфера образования высоко феминизирована и данная тенденция только увеличивается, гендерная конкуренция слаба выражена. Однако необходимо отметить более низкий процент женщин.- преподавателей в высшей школе. Одна из причин данного феномена связана с тем, что забота о детях в дошкольных учреждениях и школах традиционно рассматривается в качестве своего рода «продолжения материнства», являясь «естественной» работой для женщин. В противоположность этому женщины остаются в меньшинстве среди профессорско-преподавательского состава университетов.

ТЕОРИЯ СОЦИАЛЬНЫХ РОЛЕЙ

Бякирова Г.

Теория ролей, или социально-психологическая теория символ, интеракционизма (Дж. Мид, Г. Блумер, Э. Гоффман, М. Кун и др.) рассматривает личность с точки зрения ее социальных ролей. Относится к социологизаторские концепциям, поскольку утверждает, что социальная среда есть решающий фактор развития личности и выдвигает на первый план значение межличностного взаимодействия людей (интеракции), ролевого поведения.

Важным в Теории ролей является утверждение о том, что основной механизм и структура личности связаны с ролевой сущностью. Личность рассматривается как совокупность ее социальных ролей. Согласно этим взглядам, человек в своей жизни, в общении с др. людьми, деятельности никогда не остается "просто человеком", а всегда выступает в той или иной роли, является носителем определенных социальных функций и обществ. нормативов. С точки зрения Теории ролей исполнение роли имеет большое значение в развитии личности человека Развитие психики, психической деятельности, социальных потребностей происходит не иначе, как в выполнении определенных обществ, ролевых функций, а социализация человека представляет собой формирование ее социальных ролей.

Социальные роли в Теории ролей рассматриваются в трех планах: 1) в социологическом – как система ролевых ожиданий, т. е. заданная обществом модель роли, имеющая большое значение для формирования личности человека и овладения им социальными ролями; 2) в социально-психологическом – как исполнение роли и реализация межличностного взаимодействия; 3) в психологическом – как внутренняя или воображаемая роль, которая не всегда реализуется в ролевом поведении, но определенным образом на нее влияет.

Взаимосвязь этих трех аспектов и представляет собой ролевой механизм личности. При этом, ведущими считаются социальные ролевые ожидания (экспектации), определяющие поведение человека, за что концепция интеракционизма самим основоположником, Дж. Мидом, названа "социальный бихевиоризм". Одно из важнейших понятий Теории ролей – "принятие роли другого", т. е. представление себя на месте партнера по взаимодействию и понимание его ролевого поведения. При этом человек приводит свои экспектации по отношению к этому человеку в соответствие с его социальными ролями. Без такого соответствия не может возникнуть интеракции, а человек не может стать социальным существом, осознать значимость и ответственность собственных действий и поступков.

Воронцов Д.

Научные школы и персоналии	Годы жизни	Их основные теории
теория социального конфликта Карла Маркса	1818 – 1883 гг.	Маркс рассматривал социальные конфликты в контексте развития социальных отношений, выделял классовый характер конфликта и доказывал, что, чем сильнее поляризация противостоящих классов, тем насильственнее конфликты, тем более глубокие структурные изменения в обществе они вызывают. Каждая из конфликтующих сторон имеет одну цель: стремление к распоряжению ресурсами, к власти.
Теория универсальности конфликта, его всеобщности Герберта Спенсера	1820–1903 гг.	Рассматривая социальный конфликт с позиций социал-дарвинизма, считал его неизбежным явлением в истории общества и стимулом общественного развития.
функциональная теория конфликта немецкого социолога Георга Зиммеля	1858 – 1918 гг.	1) Конфликт - универсальное явление, без которого общество не может развиваться. 2) Конфликт воздействует на внутреннюю структуру группы. В экстремальных условиях (война) усиливается централизация власти вплоть до деспотического режима.
Теория символического интеракционизма Дж. Мида	1863—1931 гг.	Значимые символы (прежде всего язык) могут выполнять свою координирующую функцию только в том случае, если они становятся достоянием группы. Но дело в том, что на самом деле партнеры по общению никогда не говорят на совершенно одинаковом языке. Это часто приводит к ситуации недопонимания или ошибочного понимания и таким образом к нарушению взаимодействия.
теория «позитивно-функционального конфликта» Льюиса Козера	1913 – 2003 гг.	Причины конфликтов Козер видел в дефиците каких - либо ресурсов: власти, престижа, ценностей. Рассматривает конфликт как одну из форм социального взаимодействия. Социальный конфликт представляет собой способ адекватного приспособления норм к изменяющимся условиям. Социальная структура, в которой есть место для конфликта, может избежать состояний внутренней неустойчивости или модифицировать (модификация - видоизменение) эти сомнения, изменив существующее соотношение властных позиций.
Теория социального конфликта Здравомыслова А.Г.	1928—2009 гг.	конфликт - это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями
концептуальные модели конфликтовЛ. Понди		1.Конфликт переговоров - является характерным для сторон, соперничающих за распределение ресурсов (финансирование, менеджмент). 2.Бюрократический конфликт - в отношениях между руководством и подчиненными (расхождения позиций между менеджером и подчиненными в отношении сферы контроля и автономии). 3. Системный конфликт - характерен для противоречий, возникающих между функционально взаимосвязанными группами или лицами, находящимися на одной иерархической ступени.
конфликтная модель обществаРальфа Дарендорфа	1929г.р.	Суть социального конфликта заключается в различии социальных позиций и ролей в обществе: у одних есть власть и право управлять, у других таких привилегий нет. В результате обострение противоречий внутри общества может быть обусловлено рядом причин: диспропорция в распределении власти и отсутствие свободных каналов перераспределения власти. Пытался занять некую среднюю позицию между марксистской теорией классовой борьбы и теориями социального согласия. Выделил 15 типов конфликтов. Постулаты Р. Дарендорфа: 1) Общество изменчиво и подвержено конфликтам на разных уровнях. 2) Любое общество опирается на принуждение своих членов. 3) Классовый конфликт определяется характером власти. 4) Причины социальных конфликтов не устранимы, так как они объективны и порождаются самим ходом общественного развития; 5) Насильственное подавление конфликта неизбежно ведет не к его разрешению, а к дальнейшему обострению.

миграционные конфликты А.В.Дмитриева

1934г. р.

Миграционные конфликты негативно влияют на производственно-трудовую, экономическую, финансовую, политическую, духовную и даже на семейно-бытовую жизнь населения, а также на межнациональные и межэтнические отношения в обществе. Миграционные конфликты стали сложным конфликтогенным фактором, непосредственно влияющим на социально-психологическое самочувствие населения, на трудовые отношения в социуме.

МИКРОЭССЕ НА ТЕМУ «КАК Я ОБЫЧНО ВЫХОЖУ ИЗ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ»

Бякирова Г.

Кто хочет снисхождения к своим недостаткам,

пусть будет снисходителен к недостаткам других.

Гораций

Каждый из нас хотя бы раз в жизни оказывался в ситуации конфликта или противостояния/конфронтации со сверстниками, друзьями или родителями. Эти неизбежно возникающие ситуации связаны с противоречиями между целями и интересами двух (или более) людей.

Конфликт, по сути своей, это борьба, которой посвящены все силы и чувства. Он способен выявить в человеке самые худшие качества, о существовании которых он сам в себе даже не подозревал.

Борьба интересов, мнений, ценностей и убеждений – неизбежна. Мало того, без нее нет движения вперед и того, что мы называем прогрессом. Это закон человеческого существования, в котором присутствуют как ложь, так и истина, как заблуждения, так и твердая уверенность.

Что касается меня, то я отношусь к конфликтам скорее положительно, нежели негативно. Мне кажется, что конфликт позволяет нам выйти на новый уровень. Конечно же, только в том случае, если этот конфликт имеет здоровую природу и почву. Важным, на мой взгляд, является то, как мы воспринимаем конфликты и каким образом пытаемся их разрешить. Человеку важны новые впечатления и эмоции, которые и возникают в ходе конфликта. Человеку скучно и неинтересно жить без конфликтов, ему нужны периодические «встряски».

В ходе конфликта для меня важным является такой момент как «выпуск пара». Я считаю, это неотъемлемая фаза любого конфликта. А иначе, из-за чего мы конфликтуем? Верно! Чтобы выпустить накопившиеся отрицательные эмоции! Но главное, вовремя остановиться, друзья.

Итак, моя стратегия конфликта подразумевает, что в один прекрасный момент (желательно, чтобы он наступил как можно быстрее) вы сбиваете агрессию конфликтующего самыми неожиданными приемами. Например, просите у него совета, делаете комплимент, выражаете сочувствие.

Лично я не выношу конфликтов, в которых люди высказывают свои точки зрения без подкреплений, так сказать неаргументированно сыплют бессмысленной информацией. Поэтому лучше все-таки обратиться к известной всем пословице – семь раз отмерь, один раз отрежь. И отрежь один раз так, чтобы у противника не было никаких шансов.

Важно во время конфликта отказаться от каких бы то ни было предубеждений. Кроме того, не стоит, на мой взгляд, развивать конфликт в открытую агрессию.

Быстроменяющийся мир призывает нас к большей толерантности, так конфликты, конфронтации, агрессивное поведение разрушают тонкую ткань социальных отношений, которые составляют социальный капитал семьи, коллектива, общины и государства в целом. Поэтому, я в любом конфликте стараюсь быть максимально толерантной.

И главное, стоит запомнить, что побеждает не тот, кто оставляет за собой последний разящий выпад, а тот, кто сумеет остановить конфликт вначале, не даст ему разгона. Побеждает не тот, кто демонстрирует свою гордыню, а тот, кто первый встает на путь примирения.

Зайцева А.

Цель и задачи написания данной работы: выявить способы выхода из конфликтной ситуации, кратко охарактеризовать различные стратегии поведения в конфликтной ситуации, описать наиболее характерный для автора способ выхода из конфликтной ситуации.

Мы живем в разносторонне развитом современном обществе, и конфликтные ситуации, как бы это не было печально, возникают в жизни каждого человека, и, как правило, далеко не единожды в жизни. Каждый конфликт в той или иной степени сопровождается нервным напряжением, и чтобы тратить как можно меньше нервов на переживание и решение конфликтов необходимо знать из какой конфликтной ситуации каким образом лучше выходить, и возможно, выработать свою стратегию выхода из конфликтов, которой вы будете придерживаться на протяжении всей жизни.

Для более эффективного решения проблемы при попадании в конфликтную ситуацию необходимо выбрать определенный тип поведения. Рассмотрим следующие пять типовых стратегий поведения в конфликтных ситуациях:

1. Приспособление

2. Компромисс

3. Сотрудничество

4. Игнорирование конфликта

5. Соперничество

Остановимся на каждой стратегии более подробно.

Приспособление, т.е. изменение собственной позиции, изменение поведения, сглаживание «острых углов» путем ущемления собственных интересов, имеет своей главной задачей не разрешение конфликта, а восстановление спокойствия и стабильности. Такая стратегия поведения характерна для человека, которому важнее, например, сохранить отношения с оппонентом, чем отстаивать свои интересы, или для человека, который не считает причину противоречий достаточно важной для того, чтобы дальше развивать конфликт. Также данной стратегии поведения в конфликтной ситуации человек может придерживаться из альтруистических побуждений, когда понимает, что итог конфликта намного важнее для его оппонента, чем для него.

К компромиссу конфликтующие стороны прибегают, как правило, если они обладают примерно одинаковым объемом власти и при этом имеют взаимоисключающие интересы. Также компромисс возможен, если одному из оппонентов не столь важно выполнение его требований, и он может в чем-то уступить.

Сотрудничество обычно возникает, когда компромиссное решение конфликтной ситуации невозможно, когда обе стороны конфликта готовы работать над сложившейся ситуацией и искать приемлемые выходы.

Игнорируют конфликт, в основном, если предмет разногласий несущественен по сравнению с какими-то более глобальными проблемами или задачами. Или в случае, когда человек понимает, что конфликт явно будет решен не в его пользу, и выгоднее будет вообще не придавать ему значения и проигнорировать.

И наконец, к соперничеству один (или оба) из участников конфликта прибегает, когда он полностью уверен в своей правоте, когда исход данной конфликтной ситуации имеет для него очень большое значение.

Что касается меня, то, конечно же, то как я буду вести себя в конфликтной ситуации, напрямую зависит от самой ситуации, от человека, с которым у меня конфликт, даже от настроение.

Как правило, если я считаю, что я однозначно права и хочу эту правоту доказать, я четко высказываю свое мнение и продолжаю настаивать на нем до тех пор пока мой оппонент не сдастся. Однако если в ходе конфликта я понимаю, что заблуждаюсь, то не буду и дальше настаивать на своем.

Как мне кажется, главной задачей при выходе из конфликтной ситуации является не само завершение конфликта, а завершение его таким образом, чтобы ни одна сторона не осталась сильно ущемленной. Ведь в таком случае конфликты могут повториться и возрасти в своей силе. Выходить из конфликтной ситуации нужно так, чтобы не запятнать свою честь и не стать плохим человеком, но победителем.

Кайтагова С.

«Кто хочет снисхождения к своим недостаткам, пусть будет снисходителен к недостаткам других».

Гораций

Каждый из нас в своей жизни сталкивается с конфликтными ситуациями. И для того, чтобы выйти из них с наименьшими потерями для морального, духовного и физического здоровья, необходимо уметь сглаживать конфликт и извлекать уроки и выводы из него.

Для начала определим, что же такое конфликт. Конфликт (лат. conflictus - столкновение) - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия^[1]. В основе конфликта всегда лежит отсутствие согласия.

Каждая конфликтная ситуация индивидуальна, поэтому и выход из нее не должен основываться на каких-то шаблонах. Этот выход зависит от многих факторов, и в первую очередь от индивидуальных особенностей сторон.

Не могу сказать, что по своей природе я конфликтная натура, поэтому чаще всего я предпочитаю избегать конфликтных ситуаций. Однако если такой инцидент все-таки имел место быть, чаще всего я стараюсь придерживаться следующей схемы поведения, которая в большинстве случаев дает положительный результат.

Необходимо учитывать, что разрешению конфликта мешают эмоции (гнев, обида, желание отомстить), нежелание слушать другую сторону, оценка конфликта как неразрешимого.

При возникновении конфликтной ситуации, я стараюсь внимательно выслушать оппонента, не перебивая его. Это позволяет ему разрядить напряжение, снимает его агрессивный заряд, что облегчает дальнейший контакт с ним. Мой, пока небольшой, жизненный опыт показывает, что решение в конфликтных ситуациях не стоит принимать сиюминутно. Необходимо хотя бы небольшое количество времени на оценку сложившейся ситуации со стороны. Когда захлестывает волна эмоций, слова бесполезны, да и не к чему хорошему не приводят. После того как эмоции спадут, можно выявить истинную причину конфликта и попытаться прийти к компромиссному решению.

На мой взгляд, чтобы выйти из конфликтной ситуации, необходимо уметь управлять собой и своими эмоциями.

Ковалева Д.

Поскольку в реальной жизни не так просто выяснить истинную причину конфликта и найти адекватный способ его разрешения, то целесообразно ознакомиться с разработанной К.У. Томасом и Р.Х Килменном стратегией поведения в конфликтной ситуации и осознанно выбрать определенную стратегию поведения в зависимости от обстоятельств. Существует пять основных стилей поведения при конфликте: конкуренция или соперничество, сотрудничество, компромисс, приспособление, игнорирование или уклонение. Для обоснования моего выбора, я полагаю, что стоит сказать пару слов о каждом стиле.

Итак, конкуренция или соперничество. По статистике более 70% всех случаев в конфликте - это стремление к одностороннему выигрышу, к победе, удовлетворению в первую очередь собственных интересов. Из этого проистекает желание надавить на партнера, навязать свои интересы, игнорируя интересы другой стороны. Его может использовать человек, обладающий сильной волей, достаточным авторитетом, властью. Этот стиль не может быть использован в близких, личных отношениях, поскольку кроме чувства отчуждения он больше ничего вызвать не может.

Сотрудничество – наиболее трудный из всех стилей, но вместе с тем он наиболее эффективен при разрешении конфликтных ситуаций. Преимущество его в том, что вы находите наиболее приемлемое для обеих сторон решение и делаете из оппонентов партнеров. Однако такой стиль требует умения объяснить свои решения, выслушать другую сторону, сдерживать свои эмоции. Отсутствие одного из этих факторов делает этот стиль неэффективным.

Стиль компромисса находится в середине сетки Томаса-Килменна. Суть его заключается в том, что стороны пытаются урегулировать разногласия, идя на взаимные уступки. В этом плане он несколько напоминает стиль сотрудничества, однако осуществляется на более поверхностном уровне, так как стороны в чем-то уступают друг другу.

Стиль приспособления означает, что вы действуете совместно с другой стороной, но при этом не пытаетесь отстаивать собственные интересы в целях сглаживания атмосферы и восстановления нормальной рабочей обстановки. Томас и Килменн считают, что иногда это - единственный способ разрешения конфликта, так как к моменту его возникновения нужды другого человека могут оказаться более жизненно важными, чем ваши, или его переживания - более сильными.

Стиль уклонения реализуется обычно, если конфликт не затрагивает прямых интересов сторон или возникшая проблема не столь важна для сторон и у нее нет нужды отстаивать свои права, или же сторона ни с кем не сотрудничает для выработки решения и невовлеченность в него не отражается на развитии конфликта либо просто сторона не желает тратить время и силы на ее решение.

Что касается меня, то выбор стиля поведения зависит, прежде всего, от характера, предмета и сложности конфликтной ситуации. Откровенно говоря, чаще всего я выбираю стиль уклонения, так как мнения или даже оскорбления большинства окружающих меня редко волнуют в силу того, что они чаще всего бессмысленны и примитивны. На мой взгляд, человек сам должен прийти к чему-то, чье-то мнение вряд ли приведет к переосмыслению того или иного явления. Возможно, это и неправильно: ждать, пока проблема решится самостоятельно, однако люди, чаще всего, эгоистичны, и поэтому честное и взаимовыгодное решение маловероятно. К тому же, источник разногласий в большинстве случаев тривиален, существует вещи поважнее, которым следует уделить внимание. Однако я осознаю, что все проблемы решаться так не могут. Если конфликт затрагивает важные сферы моей жизни, то, безусловно, я предпочту компромисс, сотрудничество или приспособление.

Литвинов Д.

Конфликты – это неотъемлемая часть нашей жизни. Они происходят по самым различным причинам и в самых различных сферах жизнедеятельности. Отвечая на вопрос о выходе из конфликтной ситуации, хочу отметить, что я предпочитаю не создавать и не оказываться в конфликтных ситуациях в принципе. Как осторожный человек, я стараюсь избегать конфликта, но если конфликт все же неизбежен, при выходе из конфликтной ситуации я делаю следующее.

Сперва я стараюсь четко обозначить про себя свою позицию и позицию противоположной стороны. После этого я оцениваю, настолько ли наши позиции различаются, и настолько ли для меня принципиален объект спора, чтобы отстаивать свою точку зрения и продолжать конфликт. Иногда предмет спора, конфликта настолько ничтожен, что намного проще уступить и создать противоборствующей стороне иллюзию того что я отступил от своей позиции, избежав таким образом конфликта. Если же вопрос для меня принципиально важен, я считаю своим долгом отстоять мою точку зрения. Первоначально, я привожу рациональные аргументы своей правоты по предмету конфликта. Если я хорошо знаю противника, то возможно также некоторые специфические аргументы, которые смогут задеть оппонента и привлечь его на мою сторону. Если я понимаю, что все это абсолютно бесполезно, я стараюсь сформировать общую позицию, достигнуть компромисса (при этом зачастую ничего не мешает мне остаться при своем мнении и сделать по своему).