Системный подход. Организация как открытая и закрытая система

Системный подход - это подход, при котором любая система (явление, процесс…) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая выход (цель), вход (ресурсы), связь с внешней средой, обратную связь. Основные принципы системного подхода

1. Целостность (система как един.целое и подсистема для вышестоящих уровней)

2. Иерархичность строения.

3. Структуризация.

Системный подход рассматривает организацию как открытую систему, состоящую из нескольких взаимосвязанных подсистем. Организация получает ресурсы из внешней среды, обрабатывает их и выдает товары и услуги во внешнюю среду.

Т.о. организационная система - это определённая совокупность внутренне взаимосвязанных частей организации, формирующая некую целостность.

Системообразующие элементы: производство; маркетинг и сбыт; финансы; информация; персонал, человеческие ресурсы. Эти элементы являются основными объектами организационного управления. Но у организационной системы есть и другая сторона:

1. Люди. Необходимо способствовать координации и интеграции чел-ой деят-ти.

2. Цели и задачи. Организационная цель - есть идеальный проект будущего состояния организации. Эта цель способствует объединению усилий людей и их ресурсов. Цели формируются на основе общих интересов, поэтому организация - инструмент для достижения целей.

3. Организационная структура. Это способ соединения различных частей организации в определённую целостность (основные виды структуры: иерархическая, матричная, предпринимательская, смешанная и т. д.).

4. Специализация и разделение труда. Дробление сложных производ-ых процессов, операций и задач на составляющие, к/ые предполагают специализацию человеческого труда.

Существует два типа организационных систем:

1. Закрытая организационная система - это та система, которая имеет жесткие фиксированные границы, и не имеет связи с внешней средой. Примером может служить натуральное хозяйство, которое не обменивается с внешней средой продуктами, услугами, товарами.

2. Открытая. Имеет связи с внешней средой, т. е. другими организациями, институтами и характеризуется:

- наличием цикла событий;

- негативной энтропией (для коммерческой организации главным критерием негативной энтропии является её устойчивая прибыльность на значительном временном интервале);

- обратной связью (т.е. информация, к/ая генерируется, собирается для мониторинга, оценки, контроля и коррекции собственной деятельности). Обратная связь позволяет организации получать информацию о возможных или реальных отклонениях от намеченной цели и вовремя вносить изменения в процесс её развития.

- динамическим гомеостазом (процесс поддержания самой организацией сбалансированного состояния);

- дифференциацией - тенденцией к росту, специализации и разделе-нию функций между различными компонентами, к/ые формируют дан. систему в ответ на изменение внешней среды;

- эквифинальностью (достижение поставленных целей различными путями, двигаясь к этим целям с различных стартовых условий. Нет и быть не может единого и наилучшего метода достижения цели).