Этапы коммуникационного процесса

5. Формирование идеи (отбирает информацию);включает в себя следующие

6. Кодирование (формирование) и выбор канала;

7. Передача идей;

8. Декодирование идеи.

Маркетинг

10. Рынок: Спрос, предложение, цена. Емкость рынка. Доля рынка. Экстенсивный и интенсивный пути развития на рынке.

Рынок – совокупность спроса, предложения и цены на товар за некоторый промежуток времени в заданном географическом регионе Спрос – платёжеспособная потр.-ть товаре со стороны покупателя. Предложение – товарная масса, которая может быть доставлена в определённое место и время для продажи. Цена – количество денег, на которое обменивается товар при купле-продаже.

S(P)=D(P)=Q*(P*) – состояние равновесия, когда спрос равен предложению в точке равновесной цены.

Движение вдоль по кривой спроса или по кривой предложения –это изменение значений спроса и предложения под влиянием изменения цены.Сдвиг кривых спроса и предложения под влиянием неценовых факторов – это параллельное перемещение кривых, когда при неизменной цене изменяется значение спроса (или предложения).

Ёмкость рынка – объём потребления товара в натуральном выражении или в деньгах в некотором промежутке времени на географическом рынке.

n Опросы и наблюдения за покупателями

n Данные государственных статистических органов (комитеты по контролю, лицензированию, регистрации, таможня и т.д.)

n Мониторинг продаж в розничной торговле (фирмы GFK,

A.С. Nielsen Research, TNS)

n Статистические методы анализа (временные ряды и проч.)

Для товаров широкого потребления повседневного спроса на основе опросов покупателей:

E= Q*N*C,

где Е – объем спроса или емкость рынка, руб. или натуральный показатель; Q - количество покупателей, чел. или домохозяйств; N – среднее число покупок в год одним покупателем, шт.; C - средний размер покупки, руб., или натуральный показатель.

Доля рынка – отношение объема продаж фирмы к емкости рынка, выраженное в процентах. Расчёт доли рынка (dф):dф = (Qф/E)*100%, где Qф – объём продаж фирмы в определённый отрезок времени на определённой территории, Е – ёмкость рынка, F – количество фирм (конкурентов) на рынке..

Экстенсивное увеличение доли рынка – увелич. V продаж за счет вытеснения импорта и запасов, привлечения новых покупателей. Интенсивное увеличение доли – увеличение за счет конкурентов.

11. Целевой маркетинг: сегментация, определение целевого рынка, позиционирование.

Сегментация – разбиение рынка на отдельные группы покупателей (однородные группы), характеризующиеся общими потребностями, характеристиками, поведением, и которым необходимы: - определенный тип товара,- особые мероприятия маркетинг-микс в области продвижения товара, ценообразования, распространения.