Социальные конфликты: структура и динамика. Методы урегулирования

В социальном конфликте выделяют 4 стадии:

а) предконфликтную;

б) конфликтную;

в) разрешение кнфликтов;

г) послеконфликтную.

Предконфликтная стадия разбивается на две фазы. Начальная фаза характеризуется формированием конфликтной ситуации – накоплением и обострением противоречий в системе межличностных и групповых отношений в силу появившегося резкого расхождения интересов.

Вторая фаза начинается с инцидента или повода, то есть какого-то внешнего события, которое приводит в движение конфликтующие стороны.

Конфликтное поведение – характеризует вторую, основную стадию развития конфликта. Конфликтное поведение – это действия, направленные на то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижения противостоящей стороны ее целей, намерений, интересов.

Решение конфликта осуществляется как через изменение объективной ситуации, так и через субъективную, психологическую перестройку.

На послеконфликтной стадии должны быть предприняты усилия по окончательному устранению противоречий интересов, целей, установок и прекращена любая борьба.

Меры разрешения конфликта:

1) метод избегания конфликта может выражаться в уходе с политической арены того или иного политического деятеля или угрозе ухода и т. п. Однако избежание конфликта не означает его ликвидации, ибо причины конфликтных отношений остаются неизменными;

2) метод переговоров позволяет избежать применения насилия, остроты конфликта. С помощью использования данного метода происходят рассмотрение альтернативных ситуаций, обмен мнениями, более четкое понимание позиций другой стороны;

3) использование посредничества – примирительная процедура. В роли посредников могут выступать как организации, так и частные лица, а функции посредников могут выполнять не только правовые, но и любые другие учреждения и организации;

4) метод откладывания, что нередко означает сдачу своих позиций. Это действие распространено на практике. Но здесь важно подчас, что сторона, сдавшая свои позиции, по мере накопления сил и изменения ситуации в ее пользу сделает попытку вернуть утраченное;

5) метод третейского разбирательства или арбитраж. При разборе строго руководствуются нормами законов, в том числе международного права.