Социометрия как метод исследования и оптимизации управленческих процессов

Социометрические методы используются для исследования структуры межличностных отношений в малых социальных груп­пах (10-15чел.) путем опроса каждого члена группы о сделанном им по тем или иным социометрическим критериям выборе других членов группы и обработки этой эмпирической информации.

В резуль­тате исследования могут быть оценены степень сплоченности (разобщенности) группы, относительный авторитет членов груп­пы, т.е., выявлены лидеры и «отверженные», а также обнаруже­ны сплоченные внутригрупповые образования (подсистемы) и их возможные неформальные лидеры. Социометрические методы исследования применимы к реально существующим малым соци­альным группам (от 5 до 25, обычно 10—15 человек), имеющим достаточно длительный (от полугода) опыт совместной группо­вой жизни.

Социометрические методы были предложены в 30-х годах XX в. австрийским эмигрантом психиатром Дж. Морено в рамках развиваемой им теории социометрии. Суть этой теории основывается на утверждении того, что социаль­ные системы являются притягательно-отталкивающе-нейтральны­ми, включающими в себя не только объективные, внешне про­являемые отношения (макроструктура), но и субъективные, эмо­циональные отношения, часто внешне никак не проявляяющиеся (микроструктура).

3 этапа в развитии социометрии:

1.возникновение и утверждение (к 1934г)

2.кульминация или первичный метод (1936-1956)

3. «новая социометрия» (с 1956)

Цели социометрии:

1.измерение степени сплоченности группы

2.выявление соотносительного авторитета внутрь группы по симпатиям

3.обнаружение внутригрупповых подсистем

Реализация социометрических методов в виде социометриче­ской процедуры предусматривает проведение следующих этапов.

1. Формулирование социометрического критерия.

2. Проведение социометрического опроса.

3. Математическая обработка результатов опроса и расчет зна­чений социометрических индексов.

4. Интерпретация полученных значений социометрических индексов.