![]() |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
|
1. Обеспечение максимально возможного совпадения индивидуальных и организационных интересов- главное средство влияния на микрополитику. Необходимо выявить потребности работников и постараться создать возможности для удовлетворения этих потребностей, за счёт организационных форм;
2. Создание организационно приемлемых форм удовлетворения интересов, например, сверхурочная работа, премии за преданность организации.
3. Эффективный контроль за сотрудниками, причём контроль не обязательно должен быть текущим, а прежде всего контроль по результатам (опять же, контроль и сверху, и снизу). Способы конроля:
1) Морализация или этизация организационного поведения с помощью организационных кодексов, этических норм. Когда люди точно знают, что хорошо, а что плохо, возрастает адекватность реакции оценок их деятельности.
2) Культивирование противовесов - МКП можно ограничивать с помощью другой МКП.
3) Социализация сотрудников - усвоение сотрудниками желательных образцов поведения, организационных ценностей. Здесь важную роль играет организационная культура;
4) Внедрение дискурсивной модели принятия решений. В данном случае дискурс предполагает участие всех заинтересованных сторон в процессе принятия организационных решений, на основании консенсуса;
5) Гуманизация организационных отношений, превращение деловой организации в содружество;
6) Гласность, публичность поведения, информирование сотрудников о тех вопросах, которые их непосредственно касаются;
7) Расширение ответственности сотрудников, распространение её на “серые зоны”, применение санкций к нарушителям;
8) Формирование организационной культуры доверия, исключающие подозрение и обман;
9) Снятие запретов с обсуждения МКП проблем (детабуизация).
Роли и функции руководителя. Биологические, социально-экономические, интеллектуальные, эмоционально-волевые и коммуникативные параметры эффективного руководства. Гендерные различия руководителей.
I. Роли и функции руководителя.
Роли по В. Ансоффу:
- роль лидера: имеется в виду неформальный лидер, обладающий высоким авторитетом и способностью влиять на других людей. От лидерства на 30—35% зависит отдача персонала;
- роль администратора: предполагает способность руководителя контролировать положение дел, принимать решения и добиваться их реализации, организовывать и координировать действия подчиненных, обеспечивать порядок, соблюдение правовых и административных норм и распоряжений;
- роль планировщика: Главные задачи— оптимизация будущей деятельности организации посредством анализа тенденций изменений как самой организации, так и окружающей ее среды; определение управленческих альтернатив и выбор наилучших из них; концентрация ресурсов на главных направлениях деятельности организации.
- роль предпринимателя: руководитель должен быть экспериментатором, находить новые виды деятельности, нестандартные решения.
Классификация, приближенная к российским условиям:
- «мыслитель» — общее осмысление положения дел в подразделении, поиск оптимальных способов решения проблем;
- «штабной работник» — обработка управленческой информации и составление документации;
- «организатор» — координация работы сотрудников;
- «кадровик» — отбор, расстановка, оценка персонала;
- «воспитатель» — обучение и мотивация персонала;
- «снабженец» — обеспечение группы всем необходимым для трудовой деятельности;
-«общественник» — участие в качестве ведущего на заседаниях и совещаниях; работа с общественными организациями;
- «инноватор» — внедрение передовых методов труда и научно-технических достижений в производство;
- «контролер» — контроль за соблюдением организационных норм и качеством продукции;
- «дипломат» — налаживание связей с другими учреждениями и их представителями.
Эти социальные роли детализируются в функциях. Функции руководителя выступают мерой оценки его индивидуальных качеств. Функции (на основе теорий П. Шеттгена, И. Хентце):
* оценка ситуации, разработка, обоснование (т.е. выяснение насколько реальны, понятны и контролируемы цели) и постановка целей;
* определение и подготовка мероприятий по достижению целей;
* координация деятельности сотрудников в соответствии с общими целями;
* контроль за персоналом и соответствием результатов его деятельности поставленным задачам;
* организация деятельности сотрудников, т. е. использование существующих и создание новых организационных структур для руководства персоналом и его деятельностью;
* информирование сотрудников;
* интерактивное, контактное взаимодействие (коммуникация) — деловое общение с целью получения информации консультирования, оказания помощи и т.п.;
* формирование системы стимулирования сотрудников и их мотивация;
* делегирование задач, компетенций и ответственности;
* предотвращение и разрешение конфликтов;
* распространение специфических для организации ценностей и норм;
* забота о подчиненных и обеспечение их лояльности;
* формирование сплоченного коллектива и поддержание его дееспособности;
* ослабление чувства неуверенности в действиях персонала и обеспечение организационной стабильности.
Общая классификация функций:
1) достижение групповой цели (постановка целей и определение ролей отдельных членов команды; выявление проблем, возникающих при реализации заданий; планирование и организационная подготовка групповых собраний, включая определение их состава и т.д.)
2) сплочение группы и забота о ее сохранении (обнаружение и устранение эмоциональной напряженности в групповых отношениях; защита отдельных сотрудников от тех, кто ущемляет их личное достоинство и т.д.).
Дата публикования: 2015-02-03; Прочитано: 375 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!