Методы экономической оптимизации управленческих решений

Оптимизация решения — это процесс перебора множества факторов, влияющих на результат. Оптимальное решение — это выбранное по какому-либо критерию оптимизации наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение.

Поскольку процесс оптимизации дорогостоящий, то ее целесообразно применять при решении стратегических и тактических задач любой подсистемы системы менеджмента. Оперативные задачи должны решаться с применением, как правило, простых, эвристических методов.

Наиболее распространенными методами оптимизации управленческих решений являются:

1. математическое моделирование;

2. метод экспертных оценок;

3. метод мозгового штурма (мозговая атака);

4. теория игр.

Математическое моделирование применяют в тех случаях, когда управленческое решение принимается на основе обширной цифровой информации, которая может быть легко формализована. Широкое использование математических моделей позволяет дать количественную характеристику проблемы и найти оптимальный вариант ее решения.

Методы экспертных оценок применяются в тех случаях, когда задача полностью или частично не поддается формализации и не может быть решена математическими методами.

Метод экспертных оценок представляет собой исследование сложных специальных вопросов на стадии выработки управленческого решения лицами, обладающими специальными знаниями и опытом, с целью получения выводов, мнений, рекомендаций и оценок.

Наиболее эффективно применение метода экспертных оценок при анализе сложных процессов, имеющих в основном качественные характеристики, при прогнозировании тенденций развития торговой системы, при оценке альтернативных вариантов решения.

Метод мозгового штурма (мозговая атака) применяется в тех случаях, когда имеется минимум информации о решаемой проблеме и установлены сжатые сроки для ее решения. Тогда приглашаются специалисты, имеющие отношение к данной проблеме, им предлагается участвовать в форсированном обсуждении ее решения.

Обычно этот способ позволяет быстро и правильно решить возникшую проблему.

39. Методы оптимизации управленческих решений: методы гармонизации частей системы.

Оптимизация решения — это процесс перебора множества факторов, влияющих на результат. Оптимальное решение — это выбранное по какому-либо критерию оптимизации наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение.

Поскольку процесс оптимизации дорогостоящий, то ее целесообразно применять при решении стратегических и тактических задач любой подсистемы системы менеджмента.

В основе лежит-когда разные его части должны четко соотносится друг с другом. В основе лежит

А1- на входе

А2- внутренние или промежуточные

А3- на выходе

При таком подходе оценка эффективности проводится не по абсолютному значению показателей, а по соотношению их темпов роста.

Проблемы в использовании метода гармонических частей системы связаны:

1) отбор оценочных показателей эталонного ряда

2) Сформирование самого эталонного ряда, т.е с определением эталонных рангов

40. Методы оптимизации управленческих решений: метод подобия (векторный метод).

Метод подобия в основе которого лежит представление о необходимости оценивать как количественные изменения, так и направление проводимых изменений. В основе векторного метода лежат приемы векторной алгебры.

Преимущества: возможность множественной оценки, простота в расчетах, универсальность(может использоваться на стадии выбора решения и их стадий контроля).

Самым ответственным моментом является формирование векторов цели. Векторы цели описывают желаемое состояние объема или состояние, которое мы стараемся достичь ряде мероприятий.

41.Методы оптимизации управленческих решений: метод экспертных оценок.

Возник в середине прошлого века и первоначально использовался для оценки прогнозов в области НТП.

Сущность всех экспертных методов заключается в устранении различными способами мнений(суждений) экспертов по рассматриваемому вопросу.

С помощью методов экспертных оценок проводится оценка проблем 2 классов:

1)Проблемы этого класса характеризуются тем, что в целом в их отношении имеется достоверная информация, может носить либо качественный характер или она многокритериальная. В этом случае основные задачи сводятся к следующему:

1)Поиск хороших экспертов.

2)Правильная организация процедуры экспертизы.

Формирование рабочих групп включает:

1. Составляется предварительный список экспертов.

2. Проводится анализ качественного состава предварительного списка и по его итогам список утверждается.

3. Получение согласия эксперта на участие в работе

4. Составление окончательного списка экспертной группы.

Количество экспертов зависит от множества факторов, от масштаба проблемы.

Требования к экспертам:

- Компетентность (авторитет, которым пользуется эксперт в данной отрасли)

- Уровень информированности по проблеме

- Способность работать в коллективе

- Самокритичность

- Конструктивное мышление

Существует основные 4 группы подходов к оценке экспертов:

1. Методы самооценки

2. Метод оценки группой каждого эксперта

3. Метод определения компетентности кандидата

4. Оценки кандидатов на основе прошлой деятельности экспертов.

Разработка способа организации и методики проведения опроса экспертов:

1. Определение места и времени сбора мнений

2. Определение формы и методики сбора мнений

3. Определение количества туров сбора мнений

4. Определение состава и содержательной части документации

5. Определение порядка занесения мнения экспертов в документы

С точки зрения места и времени: очная или заочная. Вариант: устный или письменный.

Форма: индивидуальная или коллективная или смешанная. Методика: анкетирование или дискуссия.

Анкетирование используют при необходимости заочной экспертизы.

Процесс разработки анкеты:

1. Определение формы и содержания обращения к эксперту

2. Выбор типа вопросов

3. Формулировка вопросов

4. Изложения необходимой для эксперта информации

5. Разработка формы анкеты

С точки зрения типов вопросов они бывают веерные (1 ответ из предоставленного ряда), закрытый (да, нет, не знаю), открытый (ответ в произвольной форме).

4. Определение способа организации и методики обработки данных опроса экспертов.

Получение обобщенных данных и получение какой-либо новой информации, которая в скрытой форме находится в мнениях экспертов - цель.

При обработке данных опроса возникают 2 группы задач:

1. Обработка экспертных оценок для получения обобщенного результата.

2. Связана с оценкой работы экспертов.

5, 6. Проведение самого опроса и обработка (анализ, утверждение, оформление в виде отчета) его результатов.