 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
7 страница. 18 билет 1)Как и в мировой практике, в России действует несколько видов стандартов, которые отличаются спецификой объекта стандартизации:
|
|
18 билет
| 1)Как и в мировой практике, в России действует несколько видов стандартов, которые отличаются спецификой объекта стандартизации: основополагающие стандарты; стандарты на продукцию (услуги); стандарты на работы (процессы); стандарты на методы контроля (испытаний, изменений, анализа). Основополагающие стандарты разрабатывают с целью содействия взаимопониманию, техническому единству и взаимосвязи деятельности в различных областях науки, техники и производства. Этот вид нормативных документов устанавливает такие организационные принципы и положения, требования, правила и нормы, которые рассматриваются как общие для этих сфер и должны способствовать выполнению целей, общих как для науки, так и для производства. В целом они обеспечивают их взаимодействие при разработке, создании и эксплуатации продукта (услуги) таким образом, чтобы выполнялись требования по охране окружающей среды, безопасности продукта или процесса для. жизни, здоровья и имущества человека; ресурсосбережению и другим общетехническим нормам, предусмотренным государственными стандартами на продукцию. Примером основополагающих стандартов могут быть ГОСТ Ρ 1.0-92, ГОСТ Ρ 1.2-92, ГОСТ Ρ 1.4-93, ГОСТ Ρ 1.5-92 — нормативные документы по организации Государственной системы стандартизации в России. Этот пример говорит также о том, что еще одним нормативным документом может быть комплекс стандартов, который объединяет взаимосвязанные стандарты, если они имеют общую целевую направленность, устанавливают согласованные требования к взаимосвязанным объектам стандартизации. Так, комплекс основополагающих стандартов, по существу являясь объединением взаимосвязанных нормативных документов, носящих методический характер, содержит положения, направленные на то, чтобы стандарты, применяемые на разных уровнях управления, не противоречили друг другу и законодательству, обеспечивали достижение общей цели и выполнение обязательных требований к продукции, процессам, услугам. Стандарты на продукцию (услуги) устанавливают требования либо к конкретному виду продукции (услуги), либо к группам однородной продукции (услуги). В отечественной практике есть две разновидности этого вида нормативных документов: • стандарты общих технических условий, которые содержат общие требования к группам однородной продукции, услуг; • стандарты технических условий, содержащие требования к конкретной продукции (услуге). Допускается также разработка стандартов на отдельные требования к группам однородной продукции (услуги). Например, на классификацию, методы испытаний, правила хранения и/или транспортировки и т.п. Наиболее часто отдельным объектом стандартизации являются параметры и нормы безопасности и охраны окружающей среды. Стандарт общих технических условий обычно включает следующие разделы: классификацию, основные параметры (размеры), общие требования к параметрам качества, упаковке, маркировке, требования безопасности; требования охраны окружающей среды; правила приемки продукции; методы контроля, транспортирования и хранения; правила эксплуатации, ремонта и утилизации. Стандарт обычно рекомендует несколько методик контроля применительно к одному показателю качества продукта. Это нужно для того, чтобы одна из. методик была выбрана в качестве арбитражной, если возникает необходимость. Правда, надо иметь в виду, что не всегда методики полностью взаимозаменяемы. Для таких случаев стандарт приводит либо четкую рекомендацию по условиям выбора того или иного метода, либо данные по их отличительным характеристикам. Чтобы результаты были достоверны и сопоставимы, следует пользоваться рекомендациями стандартов относительно способа и места отбора пробы от партии товара с ее количественными характеристиками, схемами испытательных установок, правилами, определяющими последовательность проводимых операций и обработку полученных результатов. В 1996 г. внесено изменение в основополагающий стандарт ГОСТ Ρ 1.0-92, согласно которому к перечню нормативных документов, применяемых в России, добавляется технический регламент. Полное соответствие международным правилам в данном вопросе может быть достигнуто тогда, когда в России появятся законы, устанавливающие обязательные к выполнению требования и нормы, подобно действующим в Европейском Союзе Директивам. В ЕС технический регламент становится обязательным документом, если на него есть ссылка в соответствующей Директиве. Отличие российского подхода к техническим регламентам прослеживается и в самом тексте указанного выше изменения: "к техническим регламентам следует относить законодательные акты и постановления правительства Российской Федерации, содержание требования, нормы и правила технического характера; государственные стандарты Российской Федерации в части устанавливаемых в них обязательных требований; нормы и правила федеральных органов исполнительной власти, в компетенцию которых в соответствии с законодательством Российской Федерации входит установление обязательных требований. Технический регламент содержит технические требования либо непосредственно (например, обязательные требования государственных стандартов), либо путем ссылки на стандарт, либо путем включения в себя содержания стандарта". | 2) Организация должна планировать и применять процессы мониторинга, измерения, анализа и улучшения, необходимые для: a) демонстрации соответствия требованиям к продукции; b) обеспечения соответствия системы менеджмента качества; c) постоянного повышения результативности системы менеджмента качества. Указанная деятельность должна включать в себя определение применимых методов, в том числе статистических, и область их использования. В процессы мониторинга, измерения, анализа и улучшения, как правило, включают: - мониторинг и измерение удовлетворенности потребителей: Организация должна проводить мониторинг информации, касающийся восприятия потребителем выполнения организацией его требований, как одного из способов измерения работы системы менеджмента качества. Должны быть установлены методы получения и использования этой информации; - внутренние аудиты: Организация должна проводить внутренние аудиты (проверки) через запланированные интервалы времени в целях установления того, что система менеджмента качества: соответствует запланированным мероприятиям, требованиям стандарта ИСО 9001 и требованиям к системе менеджмента качества, разработанным организацией; внедрена результативно и поддерживается в рабочем состоянии.; - мониторинг и измерение процессов:Организация должна использовать подходящие методы мониторинга и, где это применимо, измерения процессов системы менеджмента качества. Эти методы должны демонстрировать способность процессов достигать запланированных результатов. Если запланированные результаты не достигаются, то должны предприниматься необходимые коррекции и корректирующие действия; - мониторинг и измерение продукции:Организация должна осуществлять мониторинг и измерять характеристики продукции в целях верификации соблюдения требований к продукции. Это должно осуществляться на соответствующих стадиях процесса жизненного цикла продукции согласно запланированным мероприятиям; - управление несоответствующей продукцией:Организация должна обеспечивать идентификацию продукции, не соответствующей требованиям, и управление ею в целях предотвращения непреднамеренного использования или поставки такой продукции; - анализ данных:Организация должна определять, собирать и анализировать соответствующие данные для демонстрации пригодности и результативности системы менеджмента качества, а также оценивания, в какой области возможно постоянное повышение результативности системы менеджмента качества; - корректирующие и предупреждающие действия:Организация должна предпринимать корректирующие действия в целях устранения причин несоответствий для предупреждения повторного их возникновения. Организация должна определять действия в целях устранения причин потенциальных несоответствий для предупреждения их появления. |
| 3) Математическая модель – это способность предсказывать направление дальнейших опытов, причем предсказывать с требуемой точностью. Выбрать модель значит выбрать вид этой функции, записать ее уравнение. Чтобы выбрать модель, надо понять, что мы хотим от модели, какие требования к ней предъявляют. Если несколько моделей отвечают требованиям, то нужно выбрать ту из них которая является самой простой. Среди множества классов математических моделей, наиболее популярными являются полиномиальные модели первой, второй и третьей степени. Замена одной функции другой эквивалентной функцией называется аппроксимацией. | |
| 6) Гистограмма – один из вариантов столбиковой диаграммы, позволяющий зрительно оценить распределение статистических данных, сгруппированных по частоте попадания в определенный (заранее заданный) интервал.Гистограмма распределения применяется для осмысления качественных характеристик изделий, процессов производства и наглядного представления тенденции изменения наблюдаемых значений. Применяется везде, где требуется проведение анализа точности и стабильности процесса, наблюдение за качеством продукции, отслеживание существенных показателей производства. Цель метода- контроль существующего процесса и выявление проблем, подлежащих первоочередному решению. Достоинства метода: - наглядность и простота освоения и применения; - управление с помощью фактов, а не мнений; - позволяет лучше понять вариабельность, присущую данному процессу, глубже взглянуть на проблему и облегчить нахождение путей ее решения. | |
| 7) В стандарт в общем случае включают следующие элементы: - титульный лист; - предисловие; - содержание; - введение; - наименование; - область применения; - нормативные ссылки; - термины и определения; - обозначения и сокращения; - основные нормативные положения; - приложения; - библиография; - библиографические данные. На титульном листе межгосударственного стандарта приводят следующие данные: эмблему Евразийского совета по стандартизации, метрологии и сертификации (ЕАСС) и полное наименование этой организации на русском и английском языках, обозначение стандарта, его статус и наименование, слова «Издание официальное» и выходные сведения об издательстве по ГОСТ 7.4 (пункт 3.3.6). В предисловии стандарта приводят сведения об организации работ по стандартизации на соответствующем уровне (межгосударственном или федеральном) и общие сведения о данном стандарте. В элементе «Содержание» приводят порядковые номера и заголовки разделов (при необходимости - подразделов) данного стандарта, обозначения и заголовки его приложений. При этом после заголовка каждого из указанных структурных элементов ставят отточие, а затем приводят номер страницы стандарта*, на которой начинается данный структурный элемент. Элемент «Введение» приводят, если существует необходимость обоснования причин разработки стандарта, указания места стандарта в комплексе стандартов или сообщения об использовании иных форм его взаимосвязи с другими стандартами, а также приведения другой информации, облегчающей пользователям применение данного стандарта. Наименование стандарта должно быть кратким, точно характеризовать объект стандартизации и обобщенное содержание устанавливаемых стандартом положений, а также обеспечивать, как правило, однозначную классификацию стандарта в соответствии с МК (ИСО/ИНФКО МКС) 001* для удобства включения информации о стандарте в указатель «Государственные стандарты». В элементе «Область применения» указывают назначение стандарта и область его распространения (объект стандартизации), а при необходимости конкретизируют область применения стандарта. Элемент «Нормативные ссылки» («Нормативная ссылка») приводят, если в тексте межгосударственного стандарта даны нормативные ссылки (ссылка) на другие межгосударственные стандарты* и/или межгосударственные классификаторы технико-экономической и социальной информации. В стандарте элемент «Термины и определения» приводят при необходимости терминологического обеспечения взаимопонимания между различными пользователями данного стандарта путем определения терминов, не стандартизованных на соответствующем уровне стандартизации, или путем уточнения стандартизованных терминов, если эти термины использованы в данном стандарте в более узком смысле. Если в стандарте необходимо использовать значительное количество (более пяти) обозначений и/или сокращений, то для их установления используют один из следующих элементов стандарта: «Обозначения и сокращения», «Обозначения», «Сокращения», который приводят в виде отдельного одноименного раздела данного стандарта. В этом разделе стандарта устанавливают обозначения и сокращения, применяемые в данном стандарте, и приводят их расшифровку и/или необходимые пояснения. При этом перечень обозначений и/или сокращений составляют в алфавитном порядке или в порядке их первого упоминания в тексте стандарта, исходя из удобства поиска обозначений и/или сокращений в данном перечне. Основные нормативные положения стандарта оформляют в виде разделов, состав и содержание которых устанавливают с учетом требований раздела 7, исходя из вида данного стандарта, определенного в соответствии с ГОСТ 1.0**, особенностей объекта и аспекта стандартизации, а при применении международного (регионального или национального) стандарта - с учетом требований раздела 9. Материал, дополняющий основную часть стандарта, оформляют в виде приложений. В приложениях целесообразно приводить графический материал большого объема и/или формата, таблицы большого формата, методы расчетов, описания аппаратуры и приборов, описания алгоритмов и программ задач, решаемых на ЭВМ и т. д. В элемент «Библиография» включают перечень ссылочных документов, которые приведены в стандарте в соответствии с 4.8.5. При этом перечень ссылочных документов составляют в порядке их упоминания в тексте стандарта и его приложений согласно приведенной в квадратных скобках нумерации данных документов. В библиографические данные стандарта включают: - индекс Универсальной десятичной классификации (УДК), который проставляют при подготовке стандарта к изданию в порядке, установленном национальным органом по стандартизации государства - разработчика стандарта; - код группы или подгруппы Межгосударственного классификатора стандартов (МКС) или Общероссийского классификатора стандартов (ОКС), к которой относится межгосударственный стандарт по МК (ИСО/ИНФКО МКС) 001 или государственный стандарт Российской Федерации по OK (MK(ИСО/ИНФКО МКС) 001-96) 001; Текст стандарта должен быть кратким (по возможности), точным, не допускающим различных толкований, логически последовательным, необходимым и достаточным для использования стандарта в соответствии с его областью применения. | 5) Стандартизация — это деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение конкурентоспособности продукции, работ или услуг, также это деятельность по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества, технической и информационной совместимости, а также взаимозаменяемости продукции; качества продукции, работ и услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологии; единства измерений; экономии всех видов ресурсов; безопасности хозяйственных объектов с учётом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций; обороноспособности и мобилизационной готовности страны. Стандартизация направлена на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области посредством установления положений для всеобщего и многократного применения в отношении реально существующих или потенциальных задач. Эта деятельность проявляется в разработке, опубликовании и применении стандартов. Повышение качества продукции является одной из важнейших задач, стоящих перед нашей промышленностью. На предприятиях разрабатываются и осуществляются мероприятия по всемерному улучшению качества продукции на основе достижений современной науки и техники. Во всех звеньях производства укрепляется государственная дисциплина и повышается ответственность за строгое соблюдение ГОСТов по качеству продукции. Систематически пересматриваются и обновляются действующие стандарты и технические условия в первую очередь на сырье, материалы и комплектующие изделия, от которых в значительной степени зависит качество машин, приборов и оборудования. Под качеством продукции понимается совокупность ее полезных свойств, определяющих способность продукции удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. Потребительские свойства изделий характеризуются показателями качества. Показатели качества выпускаемой продукции подвергаются проверке на соответствие их требованиям, установленным в действующих стандартах, технических условиях или чертежах. Терминология основных понятий качества продукции установлена ГОСТом 15467-70 «Качество продукции. Термины». Контроль за качеством выпускаемой продукции на предприятии осуществляет отдел технического контроля (ОТК). Он призван обеспечивать выпуск комплектной доброкачественной продукции, предупреждать брак и активно участвовать в работе по улучшению качества продукции. Одним из важнейших средств повышения качества продукции является ее государственная аттестация. |
| 4) Основными технико-экономическими показателями являются: продолжительность строительства; удельные капиталовложения; удельная трудоемкость; выработка на 1 чел.-день; энерговооруженность; механизация отдельных видов работ. Продолжительность строительства определяется делением проектной продолжительности возведения объекта, полученной из календарного плана или сетевого графика, на нормати вный срок строительства по СНиП. Удельные капиталовложения выражают сметную стоимость физической единицы проектируемого объекта (1 м² жилой площади или 1 м³ здания). Величина удельных капиталовложений определяется из отношения сметной стоимости объекта к суммарной жилой площади или к строительному объему здания. Удельная трудоемкость выражает количество затраченного труда на физическую единицу объема. Этот показатель можно получить, разделив общую трудоемкость возведения здания на строительный объем или жилую площадь. Удельную трудоемкость выражают в человеко-днях на 1 м³ здания или 1 м² жилой площади. Выработка исчисляется в рублях на один чел.-день делением сметной стоимости возведения объекта на общую трудоемкость сооружения. Энерговооруженность показывает обеспеченность строительства машинами в расчете на одного рабочего. Показатель энерговооруженности определяется как отношение средневзвешенной мощности строительных машин и механизмов, занятых на строительной площадке, к среднему количеству рабочих на стройке. Пример: Производство силикатных изделий в последнее время резко возросло, особенно широко применяют в жилищном строительстве газосиликатобетоны и пеносиликатобетоны с малой объемной массой, низкой теплопроводностью и достаточной прочностью при предварительном армировании. Экономически эффективно применение этих видов бетона для наружных стеновых панелей гражданских и промышленных зданий. Блочные конструкции из плотного силикатобетона обеспечивают экономию по сравнению со штучной кладкой. Наиболее целесообразно применять армосиликатобетонные панели для внутренних стен. Плотные силикатные блоки с круглыми отверстиями для стен дают по сравнению со стенами из кирпича лишь некоторое уменьшение трудоемкости, уступая последним по другим показателям. По данным А. Г. Комар, стоимость армосиликатных изделий на 17% ниже, чем аналогичных конструкций из железобетона. По данным того же автора, широкое внедрение силикатных изделий в строительство позволит получить существенную экономию, поэтому в ближайшее время проектируется резкое увеличение выпуска крупноразмерных силикатных элементов зданий и сооружений. |
19 билет
| 1вопрос Какие правовые основы стандартизации в РФ установлены Законом РФ "О стандартизации"? Закон определяет меры государственной защиты интересов потребителей и государства через требования, правила, нормы, вносимые в государственные стандарты при их разработке, и государственный контроль выполнения обязательных требований стандартов при их применении. Сущность стандартизации в РФ Закон толкует как деятельность, направленную на определение норм, правил, требований, характеристик, которые должны обеспечивать безопасность продукции, работ и услуг, их техническую и информационную совместимость, взаимозаменяемость, качество продукции (услуг) в соответствии с достижениями научно-технического прогресса. Нормы и требования стандартов могут относится также к безопасности хозяйственных субъектов в чрезвычайных ситуациях (например техногенные катастрофы); к обороноспособности и мобилизационной готовности страны. Кроме данного Закона, отношения в области стандартизации в России регулируются издаваемыми в соответствии с ним актами законодательства РФ, например постановлениями Правительства. Закон "О стандартизации" регламентирует: организацию работ по стандартизации; содержание и применение нормативных документов по стандартизации; информационное обеспечение работ по стандартизации; организацию и правила поведения государственного контроля и надзора за соблюдением обязательных требований государственных стандартов; финансирование работ по государственной стандартизации, государственному контролю и надзору; стимулирование применения государственных стандартов; ответственность за нарушение положений Закона "О стандартизации". На основании правовых норм Закона определены принципы и задачи стандартизации России. Эти принципы следующие: 1. Целесообразность разработки стандарта определяется путем анализа его необходимости в социальном, экономическом и техническом аспектах; 2. Приоритетным направлением стандартизации является безопасность объекта стандартизации для человека и окружающей среды, обеспечение совместимости и взаимозаменяемости продукции; 3. Стандарты не должны быть техническим барьером в торговле. Для этого необходимо учитывать международные стандарты, правила, нормы международных организаций и национальные стандарты других стран; 4. Разработка стандарта должна быть основана на взаимном согласии заинтересованных и участвующих в ней сторон. При этом должно быть учтено мнение каждого по всем вопросам, представляющим взаимный интерес; 5. Разработчики нормативных документов должны соблюдать нормы законодательства, правила в области государственного контроля и надзора, взаимосвязанность объектов стандартизации с метрологией и с другими объектами стандартизации; 6. Стандарты должны своевременно пересматриваться, чтобы не быть тормозом для научно-технического прогресса в стране; 7. Обязательные требования стандартов должны быть проверяемы и пригодны для целей сертификации соответствия; 8. Стандарты, применяемые на данных уровнях правления, не должны дублировать друг друга. | 2вопрос Требования к внутренним аудитам (проверкам) СМК. Порядок проведения внутреннего аудита. Внутренний аудит (проверка) Системы менеджмента качества – аудит (проверка) системы менеджмента качества, проводимый самой организацией или от ее имени для внутренних целей, так называемый аудит (проверка) «первой стороной». В соответствии с требованиями ИСО 9001 организация должна проводить внутренние аудиты (проверки) через запланированные интервалы времени. Общее назначение внутренних аудитов состоит в анализе текущего состояния системы менеджмента качества, определения необходимости улучшений и выработке корректирующих и предупреждающих действий совместно с проверяемыми отделами, строительными участками и должностными лицами, а не в наблюдательной и контрольной деятельности. При этом на основе запланированных, систематических и независимых внутренних аудитов должны быть приведены доказательства того, что: · СМК создана и документально оформлена в соответствии с требованиями ИСО 9001; · созданная СМК адекватна принятой политике, целям в области качества, условиям договоров и иным установленным требованиям, выполняемым видам деятельности жизненного цикла продукции, процессам производства и управления; · являются ли эти политика, цели и методы ясно сформулированными, понятными и используемыми работниками организации в производственной деятельности; · СМК реализуется в том же виде, как описана в документах организации, то есть, выполняется ли работа в соответствии с принятыми в организации процедурами работниками соответствующей квалификации при наличии необходимых ресурсов и в соответствии с установленными планами; · обеспечивается поддержание эффективности и улучшения СМК. Внутренние аудиты должны проводить специально подготовленные сотрудники организации, прошедшие обучение по программе для внутренних аудиторов СМК, которые не несут на момент аудита (проверки) прямой ответственности за проверяемую деятельность для обеспечения объективности и беспристрастности процедуры внутреннего аудита. В общем случае порядок проведения внутреннего аудита (далее ВА) включает следующие этапы: · планирование ВА СМК; · подготовку ВА СМК; · проведение ВА СМК «на местах»; · анализ результатов ВА СМК. |
| 4вопрос Какие методы используются при количественной оценке качества строительной продукции? 1. Измерительный метод.Измерительный (лабораторный, инструментальный) метод определения численных значений показателей качества основан на информации, получаемой при использовании технических средств измерений (измерительных приборов, реактивов и др.). Использование технических средств осуществляется в соответствии с методикой проведения измерений и предполагает использование приборов и реактивов. 2. Регистрационный метод.Регистрационный метод основан на наблюдении и подсчете числа определенных событий, случаев, предметов или затрат. Этим методом определяют, например, количество отказов за определенный период эксплуатации изделия, затраты на создание и (или) использование изделий, число различных частей сложного изделия (стандартных, унифицированных, оригинальных, защищенных патентами), количество дефектных изделий в партии. 3. Расчетный метод.Расчетный метод основан на получении информации расчетом. Показатели качества рассчитываются по математическим формулам, по параметрам, найденным другими методами, например измерительным. Расчетный метод используют при проектировании и конструировании изделия, когда оно еще не может быть объектом инструментальных исследований. Часто расчетный метод используют для прогнозирования или определения оптимальных (нормативных) значений, например, показателей безотказности. 4. Метод опытной эксплуатации.Метод опытной эксплуатации является разновидностью регистрационного метода. Его используют, как правило, для определения показателей надежности, экологичности, безопасности. В процессе реализации этого метода изучается взаимодействие человека с изделием в конкретных условиях его эксплуатации или потребления, что имеет большое значение, так как измерительные методы не всегда позволяют полностью воспроизвести реальные условия функционирования изделия. 5. Органолептический метод.Органолептический метод основывается на использовании информации, получаемой в результате анализа ощущений и восприятий с помощью органов чувств человека – зрения, обоняния, слуха, осязания, вкуса. При этом методе не исключается использование некоторых технических средств (кроме измерительных и регистрационных), повышающих разрешающие способности органов чувств человека, например, лупы, микрофона с усилителем громкости и т.д. 6. Экспертный метод.Экспертный метод определения показателей качества основан на учете мнений специалистов-экспертов. Эксперт – это специалист, компетентный в решении конкретной задачи. Этот метод применяют в тех случаях, когда показатели качества не могут быть определены другими методами из-за недостаточного количества информации, необходимости разработки специальных технических средств и т.п. 7. Социологический метод.Социологический метод определения показателей качества основан на сборе и анализе мнений потребителей. Сбор мнений потребителей осуществляется различными способами: устный опрос; распространение анкет-вопросников, организация выставок-продаж, конференций, аукционов. Для получения достоверных результатов требуются научно обоснованная система опроса, а также методы математической статистики для сбора и обработки информации. 8. Статистические методы контроля и управления качеством.Статистические методы основаны на определении значений показателей качества продукции с использованием методов теории вероятности и математической статистики. | 5вопрос Экономические проблемы качества Международный стандарт ИСО 8402 «Управление качеством и обеспечение качества - Словарь» подчеркивает, что все понятия о качестве имеют экономическое значение. Это значит, что управление качеством имеет целью достижение экономического эффекта, при административном управлении качеством упор должен делаться на экономические факторы. Рыночные отношения требуют внедрения в практику международных правил ведения учета, анализа хозяйственной деятельности. В принципе эту информацию можно разделить на внешнюю (финансовую) и внутреннюю (управленческую). В международных стандартах на системы качества отмечается, что затраты, связанные с качеством, калькулируются внутри организации согласно ее собственным критериям. При этом к затратам, связанным с качеством, относятся затраты, возникающие при обеспечении и гарантировании удовлетворительного качества, в том числе при его совершенствовании, а также затраты, вызванные потерями из-за неудовлетворительного качества; некоторые потери можно с трудом определить количественно, но они могут быть очень существенными. Международные стандарты в целях однообразия, сопоставимости и обобщения хозяйственной информации дают рекомендации только по некоторым методам калькуляции затрат на качество для внешней (финансовой) отчетности о деятельности изготовителя в рамках системы качества: Метод калькуляции затрат на качество. Составляющие затрат, связанных с внутренней хозяйственной деятельностью, анализируются на основе модели калькуляции затрат ПОД: профилактика (П), оценивание (О), дефекты (Д). Затраты на профилактику и оценивание считаются выгодными капиталовложениями, тогда как затраты на дефекты считаются убытками. Метод калькуляции затрат, связанных с процессами. Здесь используются понятия стоимостей соответствия и не соответствия любого процесса, причем обе могут быть источником экономии. Под стоимостью соответствия понимают затраты, понесенные для удовлетворения всех запросов (сформированных и подразумеваемых)потребителей при безотказности существующего процесса. Под стоимостью несоотвествия подразумевают затраты при нарушении существующего процесса. Метод определения потерь вследствие низкого качества. Основное внимание уделяется внутренним и внешним потерям из-за низкого качества и определению материальных и нематериальных потерь. К внешним материальным потерям можно отнести сокращение в будущем объема сбыта в связи с неудовлетворительностью потребителей. Внутренние нематериальные потери - это результат снижения производительности труда из-за переделок, неиспользованных возможностей, неудовлетворительной эргономики и т.д. Материальные потери - это внутренние и внешние затраты, являющиеся следствием дефектов. Эффективность мероприятий научно-технического прогресса принимается как характеристика системы, способной производить экономический эффект (Э), равный разности результатов экономической деятельности (Р) и затрат (З). Затраты состоят из затрат на изготовление (Зп) и затрат на эксплуатацию или использование (Зэ), тогда Э = Р - (Зп + Зэ). Рыночная система хозяйствования имеет множество преимуществ по сравнению, например, с командно-административной. И одним из них, безусловно, является отсутствие товарного дефицита. Однако при неограниченном объеме производимого и импортируемого товара возрастает опасность приобретения потребителем товара ненадлежащего качества. Вероятность возникновение такой ситуации особенно возрастает, если речь идет о государстве, находящемся в самом начале на пути к рыночной экономике. Здесь я рассматриваю ситуацию, когда потребитель при отсутствии «лишних» денег готов купит товар низкого качества, а производитель, зная об этом, не прилагает никаких усилий чтобы хоть как-то повысить качество производимых им товаров. В таких случаях безопасность приобретаемой продукции поддерживается и регулируется государством |
| 6вопрос Диаграмма размаха Размах — разность между наибольшим и наименьшим значениями результатов наблюдений. Применяется когда необходимо отследить состояние процесса во времени и воздействовать на него. Контрольная карта используется для обеспечения статистического контроля стабильности процесса. Своевременное выявление нестабильности может помочь предотвратить возникновения брака. Учитывая независимость среднего и средеквадратического отклонения у нормального распределения, контрольные карты обычно используют парами, например для среднего и среднеквадратичного отклонения Порядок составления: На оси ординат откладывается значение конкретного параметра На оси абсцисс –время взятия выборки Контрольная карта состоит из 3 линий 1линия – центральная – отображает требуемое среднее значение показателей качества 2линия – верхний контрольный предел –мах допустимые пределы измерения 3линия – нижний контрольный предел –мах допустимые пределы измерения Показатели качества не должны выходить за эти пределы 2 и 3 линии. строит на графике среднее значение и две контрольных границы: верхняя контрольная граница (ВКГ), равная среднему значению, плюс 3 среднеквадратичных отклонения (+ 3 Sigma), и нижняя контрольная граница (НКГ), равная среднему значению, минус 3 среднеквадратичных отклонения (- 3 Sigma). В том случае, если значения графика не выходят за рамки этих контрольных границ, то с вероятностью 99,73% можно считать контролируемый процесс статистически стабильным и управляемым. Контрольные карты – это графическое средство применения статистических методов, позволяющее отслеживать ход процесса и воздействовать на него, предупреждая его отклонения от предъявляемых к процессу требований. Контрольная карта состоит из центральной линии, двух контрольных пределов (над и под центральной линией) и значений характеристики (показателя качества), нанесенных на карту для представления состояния процесса. Контрольные карты Шухарта являются диагностическим инструментом, предназначенным для различия процессов с общими и специальными причинами. Критерий Шухарта наличия особой причины вариации достаточно прост: если какая-то точка выходит за контрольные пределы, рассчитанные особым образом, то она свидетельствует об особой причине. Если точка лежит внутри этих пределов, то отклонение обусловлено общими свойствами самой системы. Грубо говоря, является погрешностью измерений. Сильное рассеивание точек на контрольной карте относительно средней линии свидетельствует о снижении точности технологического процесса. (Размах – разница между максимальным и минимальным значением показателем качества). Контрольная карта может указать на наличие потенциальных проблем до того, как начнется выпуск дефектной продукции. | 7вопрос Требования к оформлению титульного листа стандарта. На титульном листе межгосударственного стандарта приводят следующие данные: эмблему Евразийского совета по стандартизации, метрологии и сертификации (ЕАСС) и полное наименование этой организации на русском и английском языках, обозначение стандарта, его статус и наименование, слова «Издание официальное» и выходные сведения об издательстве по ГОСТ 7.4 (пункт 3.3.6). На титульном листе государственного стандарта Российской Федерации приводят следующие данные: эмблему федерального органа исполнительной власти, принимающего данный стандарт, и его полное наименование, обозначение стандарта, его статус: «Государственный стандарт Российской Федерации», наименование стандарта, слова «Издание официальное» и выходные сведения об издательстве по ГОСТ 7.4 (пункт 3.3.6). 3.2.3 При необходимости несколько стандартов могут быть сброшюрованы в тематический сборник. При этом в него дополнительно включают специальный титульный лист сборника, а также элемент «Содержание сборника». На специальном титульном листе сборника стандартов приводят следующие данные: - эмблему и полное наименование ЕАСС на русском и английском языках*; - статус стандартов, включенных в сборник**; - наименование сборника; - обозначения стандартов, включенных в сборник**; - слова «Издание официальное»; - регистрационный номер, год принятия. - наименование стандарта. В элементе «Содержание сборника», который размещают на последней странице, приводят обозначения и наименования всех стандартов**, включенных в сборник, и номера страниц сквозной нумерации, на которых начинаются эти стандарты. |
3вопрос Дробный факторный эксперимент. Дробная реплика. Обобщающий определяющий контраст
Дробный факторный эксперимент – сокращение числа опытов за счет несущественной информации при построении моделей. При этом нужно стремиться к тому, чтобы матрица планирования не лишилась своих оптимальных свойств. Сокращение числа опытов происходит за счет приравнивания некоторого количества линейных эффектов к эффектам взаимодействия:
где 
В целях минимизации числа опытов в эксперименте используют дробную реплику. Дробная реплика получается путем приравнивания линейных эффектов к эффектам взаимодействия. Удобно использовать следующее обозначение:
Где k – количество факторов, p – линейный эффект приравненный к эффектам взаимодействия.
Обобщающий определяющий контраст полностью охарактеризовывает разрешающую способность реплики. Получается путем перемножения определяющих контрастов.
|
20 билет
Дата публикования: 2015-02-03; Прочитано: 189 | Нарушение авторского права страницы