Проектирование рабочей среды – эргономический аспект

Проектирование рабочей (производственной) среды сфокусировано на том, чтобы ее физические, химические и биологические факторы на рабочем месте не только не оказывали вредного воздействия на людей, но и способствовали сохранению их здоровья, обусловливали проявление способностей и стимулировали желание выполнять рабочие задачи.

Комфортным называется состояние внешней среды, обеспечивающее оптимальную динамику работоспособности, хорошее самочувствие и сохранение здоровья работающего человека.

Относительно дискомфортным называется состояние внешней среды на рабочем месте, которое при воздействии в течение определенного интервала времени обеспечивает заданную работоспособность и сохранение здоровья, но вызывает у человека неприятные субъективные ощущения и функциональные изменения, не выходящие за пределы нормы.

Экстремальным называется состояние внешней среды на рабочем месте, которое приводит к снижению работоспособности человека и вызывает функциональные изменения, выходящие за пределы нормы, но не ведущие к патологическим нарушениям.

Сверхэкстремальным называется состояние внешней среды на рабочем месте, которое приводит к возникновению в организме человека патологических изменений (или невозможности выполнения работы).

Проектирование рабочей среды основывается на знании физических, физиологических и психофизиологических механизмов воздействия ее факторов на организм и деятельность человека.

опасные и вредные производственные факторы, действующие на исполнителя на рабочем месте, подразделяются по природе действия на следующие группы: физические; химические; биологические; психофизиологические; эстетические; социально-психологические.

В зависимости от особенностей рабочей системы необходимо руководствоваться следующими требованиями к рабочей среде:

Исходные предпосылки – размеры оборудования, рабочего пространства и пространства, необходимого для передвижения, - должны быть адекватны выполняемой работе.

Воздухообмен должен регулироваться в соответствии с такими факторами, как количество людей в помещении; интенсивность использования физического труда; исходные предпосылки работы, включая производственное оборудование; выделение токсических и пылящих веществ в помещении; устройства, потребляющие кислород.

Оптимальные метеорологические условия в производственных помещениях создаются с учетом температуры, влажности и скорости движения воздуха; теплового излучения; интенсивности использования физического труда; свойств рабочей одежды, производственного оборудования и средств индивидуальной защиты.

Освещение должно создавать оптимальные условия зрительного восприятия для конкретных видов деятельности и обеспечивать психологический комфорт работникам. Для достижения этого принимаются во внимание такие факторы, как освещенность, цвет, распределение светового потока; устранение слепящего действия света и бликов; соотношения освещенности и цвета; возраст работников; естественная освещенность.

При выборе светоцветового решения производственного помещения принимают во внимание его влияние на создание в поле зрения работающего оптимальных соотношений по яркости и цветности, на обеспечение хорошего различения обрабатываемых деталей, органов управления и элементов оборудования.

Акустика производственной среды должна исключать вредные и раздражающие воздействия шума, включая шумы от внешних источников. Важными здесь являются уровни звукового давления в октавных полосах спектра шума; суммарная длительность воздействия шума в течение рабочего дня и его распределение по времени; характер шума (широкополосный, тональный и импульсный); восприятие акустических сигналов; различимость речи.

Вибрации и их воздействие на человека не должны достигать уровня, вызывающие физические повреждения, патофизиологические реакции или сенсомоторные нарушения.

Работники должны предупреждаться о воздействии на них электромагнитных полей высокой частоты и источников ионизирующих излучений, а также принимать необходимые меры безопасности при работе; следует выявлять ранние изменения в состоянии здоровья и работоспособности под влиянием указанных факторов, а также предупреждать утомление и связанные с ним возможные ошибочные действия работающих людей.

Если работы ведутся на открытом воздухе, следует обеспечивать адекватную защиту работников от неблагоприятных климатических воздействий.

Эстетический уровень отдельных элементов условий труда определяется с помощью методов экспертной оценки.

Исследования.

Непосредственная рабочая зона простирается от центра рабочего стола или автоматизированного рабочего места до физических или воображаемых границ рабочего пространства. Установлено, что на благополучие работника влияют несколько параметров непосредственной рабочей зоны. Степень физической изоляции письменного стола или автоматизированного рабочего места, например, как свидетельствуют результаты некоторых исследований, позитивно связана с ощущением работником своей защищенности, удовлетворения рабочей средой и общим удовлетворением от работы (Брилл, Маргулис).

Более того, открытые (слабо изолированные) рабочие зоны связываются с созданием негативного социального климата в коллективе (Моос) и учащением случаев головной боли у сотрудников (Хедж). При этом важно отметить, что потенциальное влияние границы автоматизированного рабочего места на здоровье человека может зависеть от типа выполняемой работы (например, конфиденциальная или открытая, коллективная или индивидуальная; см. Брилл, Маргулис), статуса конкретной должности (Сундстрем), плотности населения в районе, прилегающем к рабочей зоне. (Олдхэм и Фрайд), а также потребности работников в защищенности и наличии стимулов (Олдхэм).

Рядом исследовательских работ доказано, что наличие в рабочей зоне окон (особенно выходящих на естественную природу или искусственный ландшафт), присутствие в зоне внутренних природных элементов (растения в горшках, картины с изображением природы), а также возможность персонифицировать убранство своего кабинета или рабочего места повышают удовлетворение работника средой и самим трудовым процессом и, тем самым, снижают уровень стресса (Брилл, Маргулис и Конар). Некоторые ученые связывают повышение удовлетворенности работников средой и снижение уровня стресса с предоставлением им возможности локального управления средствами акустики, освещения, вентиляции и кондиционирования воздуха в пределах их рабочих зон (Беккер; Хедж; Вишер,). И, наконец, рядом научных программ документирована польза для здоровья от использования работниками мебели и оборудования, которые могут подгоняться под конкретного человека, и отличаются высокими эргономическими параметрами. К положительным последствиям относятся снижение напряжение зрения, сокращение травматизма из-за повторяющихся движений и уменьшение болей в позвоночнике (Дейнофф и Дейнофф, Грэнджин; Смит).

Внешние параметры среды вокруг рабочей зоны

Внешние условия рабочей зоны начинаются сразу за пределами непосредственно рабочей зоны. Эти важные факторы рабочего участка влияют на комфортность и благополучие персонала, чьи рабочие места расположены совместно (например, цепочка кабинетов на одном этаже здания). Примеры таких внешних параметров включают уровень шума, защищенность разговоров, плотность размещения сотрудников, освещение и качество воздуха – условия, обычно присутствующие в пределах участка работы. Несколькими научными исследованиями документированы неблагоприятные воздействия непрекращающихся шумов и слабой защищенности разговоров на рабочем месте, включая повышенные уровни физиологического и психологического стресса и пониженный уровень удовлетворенности своей работой (Брилл, Маргулис и Конар, 1984; Кантер, 1983; Клитцман и Стелман, 1989; Стелман и Хенифин, 1983; Сундстрем, 1986; Саттон и Рафаэли, 1987). Высокий уровень плотности размещения персонала в непосредственной близости от рабочего места также связывается с повышением неудовлетворенности в своей работе (Олдхэм, 1988; Олдхэм и Фрайд, 1987; Олдхэм и Рочфорд, 1983).

Последствия для здоровья имеют также системы освещения и вентиляции офиса. Согласно данным одного исследования, освещение снизу вверх отраженным флуоресцентным светом ассоциируется с более глубоким удовлетворением работника и снижением зрительного напряжения по сравнению с традиционным флуоресцентным светом сверху вниз (Хедж, 1991). Также был отмечен аналогичный эффект дневного света на удовлетворенность работника местом работы. (Брилл, Маргулис и Конар, 1984; Гудрич, 1986; Вишер и Меес, 1991). В другой работе отмечалось, что служащие конторы, где была установлена система вентиляции охлажденным воздухом, чаще страдали от заболеваний верхних дыхательных путей и физических симптомов “синдрома больного здания” по сравнению с работающими в зданиях, оснащенных системами естественной или механической вентиляции (без охлаждения и повышения влажности воздуха) (Берг и др., 1987; Хедж, 1991).

К числу характеристик внешней среды, которые, как было доказано, совершенствуют социальный климат и усиливают сплоченность трудовых коллективов, относятся выделение помещений для общения вблизи отдельных кабинетов и индивидуальных автоматизированных рабочих мест (Беккер, 1990; Брилл, Маргулис и Конар, 1984; Стил, 1986; Стоун и Лючетти, 1985), а также выставленные на всеобщее обозрение в холлах, коридорах, конференц-залах, комнатах отдыха и других местах общего пользования на рабочем участке корпоративные символы принадлежности к коллективу (Беккер, 1990; Данко, Эшелман и Хедж, 1990; Орнстейн, 1990; Стил, 1986).

Общая организация зданий и объектов

Уровень дизайна объединяет внутренние физические параметры рабочих объектов, которые располагаются по всему зданию, причем многие из них не ощущаются непосредственно ни на рабочем месте сотрудника, ни в прилегающих помещениях. Например, повышению безопасности и укреплению здоровья работников способствуют развитие структурной целостности и пожарной безопасности зданий; строение лестниц, коридоров и промышленных помещений соответствует интересам профилактики травматизма Планировка зданий, отвечающая требованиям сближения взаимодействующих по работе подразделений внутри одной организации, способна улучшить координацию и сплоченность коллективов Эффективной стратегией укрепления здоровья и борьбы со стрессом является размещение на рабочих объектах спортивных залов И, наконец, присутствие понятных знаков других средств, помогающих разобраться в расположении кабинетов, привлекательные комнаты отдыха и столовые, а также детские учреждения на рабочем объекте также способствуют росту удовлетворенности работников и снятию стресса.