Этические нормы организации и этика руководителя

Этические нормы — это ценности и правила этики, которых должны придерживаться работники организации в своей деятельности. Правила содержат права, обязанности и ответственность за неисполнение обязанностей или превышение прав.

Этические нормыпринимаются на общем собрании коллектива, для того чтобы они воспринимались работниками как свои собственные. Они могут быть приняты и администрацией, но в то же время обязательно утверждены общим собранием или конференцией работников.

Правила запрещают дискриминацию по следующим признакам: раса; язык; цвет кожи; религия; пол; половая ориентация; возраст; национальность; инвалидность; стаж работы; убеждения; партийная принадлежность; образование; социальное происхождение; имущественное положение и др.

Нормы этичного поведения руководителя - правила, ос­нованные на знаниях и навыках этики, определяющих уважи­тельное отношение руководителя к своим подчиненным и внеш­нему окружению.
Необходимые качества руководителя:
- организатор трудового процесса (юридическая грамотность по трудовым отношениям);
- специалист, компетентный в решении задач вверенного под­разделения (знания в области професси­ональной деятельности);
- человек высокой культуры поведения, владеющий знаниями и навыками в области этики деловых отношений.
Общие функции управления:

· планирование;

· организация;

· стимулирование;

· регули­рование;

· контроль.

Культура профессионального поведения руководителя определяется общим уровнем его интеллекта, широтой эрудиции, обширностью интересов, общим уровнем образования и воспитания.
Инструментарий этики деловых отношений:
1) знание способов, навыки профилактики и устранения конфликтов;
2) умение правильно вести деловую беседу;
3) навыки прове­дениякритического разбора деятельности подчиненных. Критиковать сотрудников - объективная необходимость в работе руководителя.
4) сочетать де­ловую активность с полноценным отдыхом;
5) быть примером высокопрофессионального поведения, а не наглядным свидетельством того, как не надо руководить.
6) позитивно воздействоватьобликом,культурой поведения.
Таким образом, нормы и принципы поведения руководителя базируются на основных правилах этики делового общения.