Понятие и значение оценки персонала. Методы оценки персонала

Деловая оценка персонала – это целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места.

Данной оценкой решаются следующие задачи:

- выбор места в организационной структуре и установление роли работника

- разработка программы его развития

- определение мотивации работника

- установление заработной платы работника

Также оценка помогает установить обратную связь с работником по профессиональным, организационным и иным вопросам Главным действующим лицом в оценке является линейный руководитель. Он отвечает за объективность и полноту информационной базы, применяемой для оценки работника. Оценку сотруднику дает комиссия, в которую включаются руководители различных уровней. Центральным вопросом любой деловой оценки является установление ее показателей. Они могут характеризовать как общие моменты, применяемые для всех сотрудников, то есть показатели принадлежности работника к конкретной организационной системе, а также показатели определяющие специфику работы сотрудника, т.е. соответствие его занимаемой должности.

Оценивается также достижение результатов работником. Под этим понимается главным образом способности или желание к выполнению общих функций управления как по отношению к объектам воздействия, так и по отношению к себе: планирование деятельности, организация и регулирование процесса, контроль и т.д.

Оцениваются показатели профессиональной деятельности: сотрудничество с коллегами в работе, самостоятельность в решении вопросов, готовность к ответственности и тд.

Методов деловой оценки очень много. Рассмотрим некоторые:

- метод шкалирования – это графический метод, где различные показатели отмечаются по баллам (от 1 до 5). Например, способность к сотрудничеству – 4 балла и т.д.

- метод анкет – оценщику предлагается перечень высказываний об образе сотрудника, оценщик отмечает соответствует он конкретному высказыванию или нет

- метод попарного сравнения, т.е. сравниваются показатели различных работников и выясняют кто из них имеет больше положительных оценок по различным показателям.

- метод управления по целям. Ключевая идея метода состоит в измерении результатов и эффективности труда работников, при котором устанавливается вклад работника в достижение определенной цели. В рамках метода выполняются следующие шаги:

1. устанавливаются цели для каждого работника на конкретный период

2.по истечении сроков производится оценка результатов работника

3. руководитель указывает на возможные пути улучшения работы.

Характеристика японской и американской философии управления персоналом

Критерии организ. работы	Японская система	Американская система
Основа организации	Гармония	Эффективность
Отношение к работе	Главное выполнения обязанностей	Главное – реализац-я задания
Конкуренция	Практически нет	Сильная
Гарантии для работника	Пожизненный найм	Низкие
Принятие решений	Снизу вверх	Сверху в низ
Делегирование власти	Очень редко	Распространено
Отношение с подчин.	Семейные	Формальные
Методы найма	После учебы	По деловым качествам
Оплата труда	В зависимости от стажа	В завис. от результ работы