Управление ассортиментом

Формирование ассортимента товаров и вытекающее из этого состояние обеспеченности всех субъектов рынка необходимой в данной экономической ситуации продукцией во многом определяются управлением ассортиментом. Его основными принципами являются:

· Ориентация на маркетинговые исследования;

· Координация взаимосвязанных видов деятельности в сфере производства (научно-исследовательской, проектно-конструкторской, технологической);

· Дифференциация и модификация товаров;

· Систематический контроль за поведением товаров на рынке, за его жизненным циклом;

· Принятие решения об оставлении товаров в ассортиментной программе или их изъятии;

· Утверждение планов и программ разработки новой перспективной или совершенствования выпускаемой товарной продукции;

· Принятие принципиальных решений относительно товарного ассортимента;

· Финансовая поддержка рационализации ассортимента товаров.

Большое значение для управления ассортиментом имеют работы по классификации и кодированию, которые проводят отраслевые центры, вузовские коллективы, отделы торговых предприятий.

3. Оценка качества товаров. Показатели качества: единичные, обобщенные, комплексные. Методы определения показателей качества.

Оценка качества осуществляется путем определения показателей качества и проверки их соответствия требованиям нормативной документации

Количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество, называется показателем качества продукции.

Высокое качество изделий предопределяется различными факторами, основными из которых являются:

· факторы технического характера (конструктивные, технологические, метрологические и т.д.);

· факторы экономического характера (финансовые, нормативные, материальные и т.д.);

· факторы социального характера (организационные, правовые, кадровые и т.д.).

Совокупность показателей качества продукции можно классифицировать по следующим признакам:

· по количеству характеризуемых свойств (единичные, комплексные и интегральные показатели);

· по отношению к различным свойствам продукции (показатели надежности, технологичности, эргономичности и др.);

· по стадии определения (проектные, производственные и эксплуатационные показатели);

· по методу определения (расчетные, статистические, экспериментальные, экспертные показатели);

· по характеру использования для оценки уровня качества (базовые и относительные показатели);

· по способу выражения (размерные показатели и показатели, выраженные безразмерными единицами измерения, например, баллами, процентами).

Свойство – объективная особенность продукции (или товара), проявляющаяся при ее создании, оценке, хранении и потреблении (эксплуатации).

Показатель качества – количественное и качественное выражение свойств продукции

Показатель качества продукции, характеризующий одно из ее свойств, называется единичным показателем качества продукции (например, мощность, калорийность топлива и т.д.).

Относительный показатель качества продукции – отношение значения показателя качества продукции к соответствующему (то есть принятому за исходное) значению, выражается в безразмерных числах или процентах.

Комплексный показатель качества продукции – это показатель, характеризующий несколько ее свойств.

Обобщенный показатель качества характеризует всю совокупность свойств, по которым производится оценка качества (например, по всем потребительским свойствам).