Информационные технологии и самоорганизация

Для функционирования сетевого объединения, выходящего за границы отдельной фирмы, необходимо последовательное и эффективное использование современных информационных и коммуникационных технологий.

Система — это совокупность частей (Аристотель), или целостность, отличная от окружающей среды (биология) и имеющая внутреннюю структуру (кибернетика). Принимая это определение, добавим к нему понятие самоорганизации и будем рассматривать предприятие как самоорганизующуюся систему, т. е. систему, которая сохраняет работоспособность при непредвиденных изменениях свойств управляемого объекта, целей управления или окружающей среды путем смены алгоритма функционирования или поиска оптимальных состояний.

При этом отметим, что миссия выражает смысл существования предприятия (назначение, необходимость), который задается средой и выражает ее (среды) потребности. Тогда как цель предприятия представляет собой желаемое состояние своих выходов и выражает его внутренние потребности.

Механизм самоорганизации есть способ изменения структуры. Так как структура включает в себя компоненты (состав) и коммуникации (связи), то механизм должен описывать способ их изменения.

Взаимодействие (динамика) компонентов обусловливается построением предприятия и отражает как устойчивые, так и неустойчивые компоненты и коммуникации, тогда как структура — только устойчивые.

Изменение компонентов системы может происходить двумя путями: путем изменения их числа и (или) алгоритмов их поведения. Изменение алгоритма поведения компонента требует его описания как адаптивной системы и может быть осуществлено с помощью методов искусственного интеллекта, например методов, разработанных для мультиагентных систем, эти методы включают описание процессов обучения и принятия решений в условиях быстро изменяющейся среды окружения экономического агента.

Изменение коммуникаций осуществляется изменением числа связей между всеми компонентами и настройкой их функций путем выбора стандартов и протоколов обмена информацией.

Управление структурой предприятия должно происходить на основе некоторого критерия, как правило, таким критерием выступает критерий ≪минимум затрат≫, который требует упрощения структуры до минимально возможного уровня, обеспечивающего функционирование предприятия.

Так как система обменивается с внешней средой компонентами и связями, то изменение их числа обусловливает постоянный процесс установления границ между предприятием и внешней средой.

Таким образом, первым (основным) принципом формирования системы информационных технологий для сетевых организаций является обеспечение возможности адаптации к быстро меняющимся условиям внешней и внутренней среды через механизм самоорганизации.

Вторым принципом формирования системы информационных технологий для сетевых организаций является сокращение времени взаимодействия экономических агентов в виртуальном пространстве.

Выделяют три основных типа институциональных механизмов управления: иерархический, рыночный и сетевой. Бурное развитие ИТ делает виртуальное пространство базовой средой для сетевой экономики и приводит к модификации всех институциональных механизмов управления. Основой взаимодействия экономических агентов в виртуальном пространстве являются информационные потоки, распространяющиеся в информационной, стохастической среде с конечной скоростью, которая зависит от уровня развития ИТ и топологии используемой сети. Информация, циркулирующая в системе, со временем устаревает (так как меняется сама система и ее окружение), что приводит к снижению ценности информационных потоков. Взаимодействие в виртуальном пространстве между двумя агентами определяется периодом времени t, необходимым для обмена информацией между агентами.

При взаимодействии агентов можно выделить три зоны τ ₁,τ ₂,τ ₃ (τ ₁<τ ₂<τ ₃) относительно постоянной времени (T₀) объекта, управление которым они осуществляют (рис. 1.2). Зоны: быстрого реагирования (оперативного управления) τ ₁<T₀; среднего (тактического) — T₀<τ ₂<2T₀; медленного (стратегического) —τ ₃>>T₀.

Для малой группы наиболее эффективной является сетевая форма, гарантирующая обслуживание взаимодействия на коротких расстояниях. Иерархическая форма обеспечивает взаимодействие на средних, а рыночная — на длинных и сверхдлинных расстояниях. Все вместе они обеспечивают обслуживание взаимодействий участников экономики, распределенных по всему ее пространству.

Рис. 1.2. Зоны реагирования при взаимодействии агентов

На величину t в виртуальном пространстве оказывает существенное влияние средняя скорость обмена информационными потоками между экономическими агентами, которая зависит от уровня развития ИТ, используемых данной структурой, и скорости изменения параметров внешней среды. В связи с этим использование более развитых ИТ приводит к уменьшению периода времени, необходимого для взаимодействия экономических агентов в виртуальном пространстве, и изменению институциональных форм для рассматриваемой структуры.

Таким образом, третьим принципом формирования информационных технологий организаций является свободный выбор институционального механизма управления.

Правила поведения в обществе задаются его институтами через формирование побудительных мотивов и ограничений и используются для создания процедур формирования человеческих взаимоотношений. Выделяют два вида институциональных структур: одни формируют ограничения и возможности для взаимодействия членов данного сообщества, а другие упорядочивают эти взаимоотношения с учетом заданных ограничений и возможностей.

Совокупность институциональных структур можно представить в виде некоторого механизма, который преобразует участников экономики, находящихся в неорганизованном ≪хаотическом≫ состоянии, в совокупности участников (агентов), между которыми установлены взаимоотношения. Результирующая совокупность агентов представляет собой определенную, упорядоченную структуру (организацию), состоящую из набора агентов и связей между ними. Время жизни связей, установленных институциональным механизмом управления, и их тип определяют и время жизни самой организации. Отметим, что взаимоотношения между агентами внутри организации устанавливаются другим — организационным механизмом управления. В связи с этим разрушение организации и высвобождение агентов может произойти также и изнутри — из-за возмущающих воздействий внешней среды, которые организационный механизм управления данной структуры не сможет компенсировать, перестраивая связи своих агентов.

Находясь в ≪свободном≫ (несвязанном) состоянии, агент выбирает способ и содержание взаимодействия с остальными агентами. Для этого он отдает предпочтение тому или иному институциональному механизму управления, специализирующемуся на определенном виде взаимодействия. В результате своего взаимодействия разные агенты будут останавливать свой выбор на различных институциональных механизмах управления.