Эффективность и качество управленческих решений

Эффективность как экономическое понятие. Виды функциональной эффективности. Качественные и количественные показатели эффективности решений. Методы оценки эффективности решений. Условия обеспечения высокого качества и эффективности управленческих решений. Требования к качеству управленческих решений. Управление качеством решений в торговле и сфере услуг.

Эффективность УР – это ресурсная результативность, полученная по итогам разработки или реализации управленческого решения в организации.

Виды функциональной эффективности: * организационная (факт достижения организацией целей меньшим числом работников или за меньшее время), * экономическая (соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного в результате реализации УР, и затрат на его разработку и реализацию), * социальная (возможность достижения максимальной удовлетворенности сотрудников качеством трудовой жизни при наименьших затратах), технологическая (результат достижения отраслевого, национального, или мирового технологического уровня производства или оказания услуг, запланированных в бизнес-плане за более короткое время), политическая (факт достижения политических целей организации), * правовая (оценивается степень достижения правовых целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников, или меньшими финансовыми затратами), * социальная (), *этическая (факт достижения нравственных целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников), * экологическая (результат достижения экологических целей организации и персонала за более короткое время и меньшим числом работников; результатом мб достойное условие труда для человека).

Эффективность УР разделяется но уровням ее разработки и реализации, охватом людей и компаний. Выделяют эффективность УР на уровне производства и управления компании, группы компаний, отрасли, региона, страны. Управление эффективностью УР осуществляется через систему количественных и качественных оценок на базе реальных показателей, норм и стандартов.

Методы оценки эффективности решений: косвенный метод (предполагает анализ рыночной стоимости УР и затрат на УР путем анализа вариантов УР для 1-го и того же типа объекта, разрботанных и реализованных примерно в одинаковых условиях метод позволяет вместо рыночной стоимости УР использовать рыночную стоимость произведенной продукции), метод оценки конечных результатов (основан на расчете эффективности производства в целом и выделении фиксированной части), метод оценки непосредственного эффекта (основан на оценке непосредственного эффекта от УР при достижении целей, реализации функций, методов и др). Общая экономическая эффективность мб определена как Э = Результат/ затраты *100%

Условия обеспечения высокого качества и эффективности управленческих решений. Экономические законы для повышения эффективности УР: закона спроса и предложения, закона зависимости между ценой и предложением, закон возрастания дополнительных затрат, закон убывающей доходности, закон экономической взаимосвязи затрат в сферах производства и потребления, закон экономии рабочего времени, закон эффекта масштаба производства. Обеспечение процесса разработки и исполнения оптимальных УР. Сущность проблемы оценки экономической эффективности заключается в том, чтобы ЛПР могло безошибочно выбрать из множества альтернативных вариантов оптимальный вариант, обеспечивающий минимальных затратах получение максимального результата (эффекта).