Критерии эффективности ЭИС

Эффективность работы информационной системы выра­жается при помощи набора числовых характеристик, называ­емых критериями эффективности. Каждый критерий количе­ственно определяет степень соответствия между результатами проектирования или функционирования ЭИС и поставленны­ми перед ней целями.

Величина, выбранная в качестве критерия, должна удов­летворять ряду требований:

1. должна прямо зависеть от процесса проектирования(функционирования) системы,

2. давать наглядное представление об одной из целей сис­темы,

3. иметь сравнительно простой алгоритм расчета,

4. допускать приближенную оценку по экспериментальным данным.

ЭИС обычно оценивается по комплексу критериев. Оцен­ке подлежат:

5. система в целом,

6. отдельные составляющие этапа проектирования систе­мы, например проекты информационного, программно­го и технического обеспечения,

7. важнейшие компоненты этапа эксплуатации системы, например подготовка информации, ее обработка, веде­ние информационных массивов.

Как правило, функционирование ЭИС направлено на ус­пешную реализацию нескольких целей.

Типичный перечень может включать следующие цели.

1. Повышение эффективности управления объектом (цели С1 - СЗ):

С1 - максимальную полноту информации для обеспечения принимаемых решений;

С2 - представление информации с максимально возмож­ной скоростью;

СЗ - максимальное удобство взаимодействия информаци­онной системы с потребителями.

2. Эффективное использование ресурсов ЭИС (цели С4 - С6):
С4 - сокращение расходов на создание, эксплуатацию и раз­витие ЭИС;

С5 - максимальное извлечение выходной информации из имеющегося объема данных;

С6 - сокращение избыточности в базе данных.

Критериями для названных целей будут:

К1 - отношение объема информации в базе данных к объе­му информации на объекте управления;

К2 - время обработки информации в ЭИС;

КЗ - время, которое потребители расходуют на запрос не­обходимой информации и ее использование в управлении;

К4 - сумма капитальных вложений и текущих затрат на создание, эксплуатацию и развитие ЭИС;

К5 - отношение объемов входной и выходной информации;

Кб -доля избыточной информации в общем объеме данных.

Одновременное достижение указанных целей практически неосуществимо. Например, повышение эффективности ЭИС по критериям К1 и КЗ вызывает увеличение К4 и достигнутое состояние системы противоречит С4.