![]() |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
|
Оценка деятельности кадровых служб - это систематический, четко формализованный процесс, направленный на измерение издержек и выгод, связанных с программами кадровой деятельности и для соотнесения их результатов с итогами деятельности предприятия в прошлом, с итогами других предприятий и с целями предприятия.
Критерии оценки могут быть сгруппированы следующим образом.
1. Собственно экономическая эффективность:
а) показатели эффективности (отношение стоимости рабочей силы к полученному результату);
б) стоимость оцениваемой программы на одного работника.
2. Степень удовлетворенности работников:
а) удовлетворенность работников деятельностью службы (например, обучением, оплатой, премиальными, служебным продвижением);
б) удовлетворенность работника своей работой.
3. Косвенные показатели эффективности работы служащих:
а) текучесть кадров;
б) прогулы - количество самовольных невыходов на работу;
в) брак (например, по причине плохого качества продукции);
г) прочие показатели качества труда;
д) частота заявок о переводе на другие работы;
е) количество жалоб;
ж) безопасность труда и количество несчастных случаев.
Каждый перечисленный показатель и их комбинация в целом выражают эффективность соответствующих мер. Для оценки достаточности достигаемых результатов их сопоставляют с заранее заданными целями. Например:
- уменьшить трудовые издержки на 3%;
- снизить прогулы на 2%;
- повысить индекс удовлетворенности на 5% в сравнении с прошлым годом (по результатам опроса мнений работников).
кадров - результат ухода одних работников и прихода других на работу в организацию.
Дата публикования: 2015-02-03; Прочитано: 256 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!