 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Цепочка создания ценности в теории маркетинга. Цепочка ценности Портера и современная модификация
|
|
Цепочка создания ценности Майкла Портера
n Портер выявил, что конкурентные преимущества достигаются исходя из того, как фирма организует и выполняет отдельные виды деятельности, создавая цепочку ценности.
n «Цепочка ценности – это система взаимозависимых видов деятельности, между которыми существуют связи. Эти связи возникают, когда метод какого-либо вида деятельности влияет на стоимость или эффективность других».
n Таким образом, Портер выделил ключевые функции фирмы, которые влияют и участвуют в процессе создания ценности для потребителя.
n Принципы и методы организации процесса реализации этих функций внутри предприятия и создают его конкурентоспособность.
Модель цепочки добавления ценности (Value Chain Model) разработана Майклом Портером в 1985 году (Гарвардская бизнес-школа). Модель цепочки добавления ценности рассматривает компанию как цель базисных действий, каждое из которых добавляет ценность продукту, а оптимизация этих базисных действий максимизирует прибыль и/или минимизирует затраты. Эта модель включает процессы, приведенные на рисунке
| ИНФРАСТРУКУТРА ФИРМЫ (финансовая деятельность, планирование) | ||||
| Управление людскими ресурсами | ||||
| Развитие технологии | ||||
| Снабжение | ||||
| Обеспечение поставок сырья и т.п. | Выпуск продукции | Обеспечение сбыта продукции | Маркетинг и продажа | Послепродажное обслуживание |
Современная цепочка ценности
Цепочка создания ценности Сливотски и Моррисона
Авторы предложили идею построения модели бизнеса, ориентированной на потребителя. Она заключается в том, что традиционная цепочка создания ценности должна изменить свое направление и начинаться не от производства (как у Портера), а от потребления (потребителей).
Под ценностью продукта они понимают возможности удовлетворить приоритеты потребителя.
Под приоритетами потребителя авторы понимают «вещи, которые настолько важны для потребителей, что они готовы за них платить, а если не получают у вас, то ищут у других поставщиков».
Авторы Сливотски и Моррисон полагают, что необходимо правильно понять и расставить приоритеты потребителя, используя опросы и другие методы маркетинговых исследований. Это позволит:
- выявить, какие потребительские приоритеты в настоящее время игнорируются;
- разработать новую модель бизнеса, которая будет максимально полно соответствовать этим приоритетам;
- создать новую зону прибыли с очень высокой прибыльностью.
Дата публикования: 2015-01-26; Прочитано: 1028 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
