Определения. 1. Критерии – стандарты и нормы, определяющие что именно вы пытаетесь сделать

1. Критерии – стандарты и нормы, определяющие что именно вы пытаетесь сделать.

2. Содержание критерия (определение, эквивалент критерия) – спецификаторы стандартов, описание типа опыта, привязанного к критерию.

3. Сенсорная очевидность критерия - VAKO, по которому тестируется удовлетворение критерия.

4. Ценности - высоко ценимые критерии, по которым проверяются классы поведений и ситуаций.

5. Убеждения – обобщения, связывающие критерии, сенсорный опыт, причины и следствия.

«…Итак, я сказал ей: «Позвольте задать вам вопрос, что вы собираетесь делать на большом приусадебном участке?» Женщина повернулась ко мне и произнесла: «У меня 9 детей». «О, - отреагировал я - у вас 9 детей и вы по-настоящему любите платить налоги». Такое заявление явно смутило её и она, заметно растерявшись, повторила. «У меня 9 детей… …и меня не особенно волнуют налоги, но вот что меня действительно волнует, так это то, что такой ораве нужно место для игр»…

… Я сказалей: «Дайте-ка мне секунду подумать...» Затем я повернулся к агенту и спросил: «У вас есть в наличии недвижимость, прилегающая к школе?». И он ответил: «О, да! Конечно!». Тогда я спросил у клиентки: «Почему бы вам ни взять такой дом, и не позволить школе скосить газон и тогда ваши дети смогут играть на нем. Разве это не будет проще, или вы любите некошеные газоны? Какого возраста ваши дети? Настолько ли они взрослые для того, чтобы самим сделать эту работу или самим платить налоги?» На что она с восторженным удивлением ответила: «Ну, надо же, - какая ж я идиотка - я никогда не задумывалась над этим! Я никогда не думала об этом так!».

Все дело в том, что когда люди говорят о результате, который они хотят получить, они чаще всего говорят вам о том, как собираются достичь его, но не о том, что есть сам результат…»

Р. Бэндлер, Дж. Лавалль. «Искусство убеждать»