Обеспечивающая Системная Функциональная

часть методология часть

Обеспечивающие Функциональные

подсистемы (1¸z) подсистемы (1¸k)

Рис. 3.2. Схема функционально-структурного построения ИАИСУ

Системная методология создания ИАИСУ отражается через структурное построение обеспечивающих подсистем. В их состав входят известные подсистемы (1¸z) организационного, информационного, технического, математического, программного, лингвистического обеспечения. Состав и назначение обеспечивающих подсистем имеют глубокий смысл, так как они характеризуют различные структурные свойства систем.

Функциональная часть ИАИСУ отражает состояние целей и управляющих воздействий локальных АИСУ и включает в себя весь комплекс экономических, организационных, информационных, технических, программных и лингвистических методов, обеспечивающих решение комплексов задач всей системы (1¸k). Эти методы реализуются с помощью функциональных схем, объединяющих в себе множество функциональных элементов, связанных с определенными функциями управления и связями между ними.

Процесс управления сложными иерархическими многоуровневыми системами невозможен без применения информации, которая не может быть выражена количественно. Это семантическая информация, не имеющая количественного выражения, но обладает определенным количественным смыслом. На верхнем уровне управления решаемые задачи обуславливают различную степень процедур представления данных, что в конечном итоге приводит к описанию иерархического состояния системы и поведения объекта управления и управляющей системы. В связи с тем, что все принимаемые решения относятся к одному объекту, они должны быть согласованы на всех уровнях иерархии управления. Принятие решений в этом случае осуществляется введением понятий, связанных операциями обобщений и конкретизации. Следовательно, в организациях при создании ИАИСУ должны быть предусмотрены центры принятия решений (регуляторы). ИАИСУ, создаваемые в организациях, должны выступать в виде целостной системы, обладающих иерархичностью построения и обеспечивающие управление их подразделениями во всех сферах деятельности.

Вторую и третью группу создаваемых ИАИСУ, в отличие от традиционной концепции автоматизации, предусматривающей автоматизацию уже существующих управленческих функций и разработку АРМов (автоматизированных рабочих мест) без изменения технологии управления, новые системы предполагают автоматизацию бизнес-процессов. Под бизнес-процессом понимается совокупность технологических и организационно-деловых процессов, целенаправленно выполняемых в рамках определенных правил взаимодействия элементов организационной структуры управления организацией.

К этим группам систем управления следует отнести такие, как «БААН», «Platinum ERA», «М-2» и другие.

Система «БААН», разработанная голландской компанией «БААН» (Нидерланды - США), входит в тройку ведущих систем, признанных полнофункциональными интегрированными АИСУ мирового класса. Систему «БААН» отличает высокая степень адаптивности и масштабности, позволяющей легко приводить стандартные функциональные элементы системы в полное соответствие с потребностями конкретного российского Заказчика.

Компания «БААН», созданная в 1978 г., является одной из крупнейших в мире поставщиков интегрированных АИСУ для комплексного управления организациями (ERP). Система «БААН» полностью локализована в соответствии с российскими условиями ведения хозяйственной деятельности, сертифицирована ISO 9000. От других ERP система «БААН» отличается высокой степенью адаптации. Основными достоинствами программного продукта «БААН» являются его архитектура и инструментарий, которые легли в основу такого кардинально нового подхода к созданию системы как «Динамическое моделирование организацией» («БААН» DEM), входящего в поставку системы. Российская версия системы совершенствуется и поддерживается Центром развития русской версии продукта, функционирующем на базе компании «БААН ЕВРАЗИЯ».

На российский рынок вышла с одной из последних разработок интегрированной АИСУ «Platinum-ERA», компании Epicor Software Corporation, крупнейшего производителя систем автоматизации бизнес-процессов. «Platinum-ERA» - EPR система, с помощью которой осуществляется процесс автоматизации современных организаций в следующих направлениях:

· финансовый анализ и планирование;

· бухгалтерский учет;

· контроль и планирование производства;

· управление бюджетом и др.

В основе этой системы лежит принцип единого хранилища данных, содержащих всю деловую информацию, накопленную в процессе ведения бизнеса. Такая модель повышает эффективность работы организаций, так как устраняет необходимость передачи данных от системы к системе. Одно из основных отличий «Platinum-ERA» от других EPR – систем состоит в том, что она ориентирована не на производство, а на работу с клиентами.

Интегрированная система управления “М-2” – одна из немногих российских систем, созданная на базе отечественной производственной организации. Идеология системы апробировалась в рамках проекта автоматизации одного крупнейшего авиационного предприятия. Она удовлетворяет наиболее сложным требованиям промышленности.

Реализация системы «М-2» позволяет перейти на современную интегрированную систему управления, ориентированную на управление по конкретным объектам и центрам ответственности, которая рассматривает производственную организацию не в виде организационных подразделений, выполняющих отдельные функции, а как совокупность бизнес-процессов. Это позволяет установить эффективный контроль и ответственность за достижение результатов конкретных бизнес-процессов.

Система управления «М-2» сочетает преимущества настраиваемого продукта с индивидуальной разработкой под Заказчика, так как поставляется в виде относительно неизменного ядра, легко модифицируемых модулей, системы приложений и полностью соответствует требованиям, предъявляемым к интегрированным системам управления класса ERP. Архитектура системы управления «М-2» спроектирована с учетом соблюдения максимальной открытости и устойчивости к изменениям, происходящим во внешней и внутренней среде организации (рис. 3.3).

Система управления состоит из ядра, периферийных модулей, сопряженных программ, а также внешних баз данных. Ядро представляет собой систему центральных объектов базы данных, обеспечивающих взаимодействие основных процессов, обрабатывающих материальные и финансовые потоки в организации. Такие центральные понятия как «Договор», «Заказ», «Счет», «Бюджет», «Документ» соответствуют понятиям гражданского права, что способствует высокой степени гибкости относительно организационных и экономических изменений в организации. Ядро системы управления может быть изменено только разработчиками и ни в коем случае не допускает внешнего вмешательства.

Периферийные модули системы управления представляют собой часть базы данных, отделенные от ядра без существенных нарушений полноты информации в системе. Такие модули могут не входить в стандартный комплект системы «М-2» и поставляться отдельно.

Внешние локальные База данных

АИСУ организации

Функциональное ядро

Связи и процедуры между

базовыми понятиями

Ресурс Заказ

Документ Договор Накладная

Счет Бюджет Платеж

Бухгалтерская операция

Стандартные пакеты

Конфигурация рабочих мест в процессе реализации

….

Рис. 3.3. Архитектура системы управления «М-2»

Сопряженные программные продукты в системе управления «М-2» используются для соблюдения принципа специализации и локального использования имеющихся стандартных приложений. Разработка отчетных форм осуществляется непосредственно в данных средствах с указанием соответствующих полей из базы данных.

Разработка рабочих мест в системе управления «М-2» является не столько процессом программирования, сколько конфигурированием рабочих мест с точки зрения определения используемой информации. Система позволяет осуществлять конфигурацию рабочих мест исходя из сочетания бизнес-процессов и используемой информации.

3.4. Общесистемные принципы создания ИАИСУ

При создании ИАИСУ в целях повышения их эффективности должны соблюдаться следующие общесистемные принципы [1-4].

· системный подход к созданию ИАИСУ;

· создание и реализация новых задач;

· непосредственное участие первого руководителя в создании ИАИСУ;

· максимальная типизация проектных решений;

· непрерывное развитие ИАИСУ;

· комплексная разработка задач и рабочих программ;

· минимизация ввода и вывода информации;

· согласованность пропускных способностей отдельных частей ИАИСУ;

· мотивации труда разработчиков ИАИСУ и специалистов, ее эксплуатирующих.

Принцип системного (комплексного) подхода основывается на системном анализе как управляемого объекта, так и внешней среды. Это означает, что должны быть определены цели и критерии эффективности управляемого объекта и осуществлена структуризация, определяющая весь комплекс вопросов, которые следует решить. Решение комплекса вопросов создаваемой системы при этом должно наилучшим образом соответствовать установленным целям и критериям. В этот комплекс должны быть включены вопросы не только технического, но также организационного, экономического характера и мотивации труда.

Принцип создания и реализации новых задач тесно связан с принципом системного подхода. Сущность этого принципа состоит в том, что при создании ИАИСУ не следует перекладывать на СВТ традиционно сложившиеся методы и приемы управления, а осуществлять перестройку этих методов и приемов в соответствии с теми возможностями, которые дают современные СВТ.

Принцип первого руководителя созданием ИАИСУ заключается в том, что все работы по созданию системы должны проходить через первого руководителя любой организации. Конечное решение о структурном построении будущей ИАИСУ, комплексе решаемых задач, организационном построении комплекса СВТ, поэтапном развитии системы, должен принимать первый руководитель. Это определяется тем, что создание новой системы управления связано со значительными капитальными вложениями и эксплуатационными расходами, которые в значительной степени влияют на экономику и эффективность управляемого объекта. Поэтому первый руководитель должен не только отслеживать процесс поэтапного внедрения разработанного проекта будущей системы управления, реализация которого без его участия практически невозможна, но и рационально регулировать экономику своей организации. Так как можно вложить большие финансовые ресурсы в создание новой системы управления на определенном этапе и в то же время коллектив людей, работающих в этой организации, может остаться без заработной платы.

Принцип максимальной типизации проектных решений состоит в том, что разрабатывая такие трудоемкие и дорогостоящие элементы системы управления как комплекс СВТ, программное, информационное и другие виды обеспечения, исполнители должны стремиться к тому, чтобы предлагаемые ими решения могли быть использованы при разработке других систем управления. Проводимая типизация проектных решений, используемая в разрабатываемых системах управления, не только не препятствует, а наоборот, способствует увеличению возможности учета индивидуальных особенностей других систем. Типизация проектных решений позволяет в значительной степени снизить капитальные вложения, затраты на разработку системы и эксплуатационные расходы, связанные с их функционированием.

Принцип непрерывного развития ИАИСУ связан с появлением изменений и инноваций во внешней и внутренней среде организации, что влечет за собой появление новых задач и решений. В целях быстрого реагирования создаваемых систем на эти изменения и инновации, они должны обладать возможностями автоматизации программирования и перекомпоновки базы данных и информационных файлов. Создаваемые комплексы рабочих программ должны строиться таким образом, чтобы в случае необходимости можно было просто менять не только отдельные программы, но и критерии, по которым ведется управление.

Принцип комплексной разработки задач и рабочих программ основывается на том, что большинство задач управления являются комплексными и не могут быть сведены к сумме отдельных задач. Например, между задачами планирования производства и материально-технического обеспечения имеется постоянный взаимный обмен информацией, что дает возможность объединить их в единый комплекс задач. Благодаря наличию комплексов программ, информационные потоки в системах управления организованы более упорядочено, что в конечном итоге повышает эффективность их функционирования.

Принцип минимизации ввода и вывода информации имеет большое значение для повышения эффективности использования СВТ. Для этой цели обычный документооборот должен все в большей степени уступать документообороту на машинных носителях или при прямом обмене информацией между ПЭВМ по каналам связи. Этот принцип имеет свое воплощение не только внутри комплексов задач, но и при поступлении в систему управления новой информации.

Принцип согласованности пропускной способности отдельных частей ИАИСУ состоит в том, чтобы пропускная способность каждого последующего участка системы управления была не меньше, чем у предшествующего. Согласованность пропускной способности частей системы управления позволяет избежать временных потерь при ее функционировании, что позволяет своевременно решать поставленные задачи и сохранять работоспособность и надежность системы в целом.

Принцип мотивации труда специалистов, занимающихся разработкой и эксплуатацией систем управления, определяет в итоге эффективность действия отдельных людей, участвующих в этом процессе. Для мотивации труда специалистов в организациях разрабатываются специальные положения, в которых учитываются уровень подготовленности специалистов, способностей, компетентности и т.п.