Конкретный пример. Первый матч, который проиграл «Спартак» в Москве, с которого, как считают некоторые эксперты, началось падение команды

Первый матч, который проиграл «Спартак» в Москве, с которого, как считают некоторые эксперты, началось падение команды, прошел при 20 тысячах зрителей, а не при «обычных» 80 тысячах, как ожидали. (Дело было в том, что цены на билеты резко подняли.) А одна из высших штрафных санкций для команды – провести матч без поддержки болельщиков, при пустых трибунах.

Итак, создавайте, культивируйте, воспитывайте свой корпоративный фанатский сектор. Его лидеров можно рекрутировать из уже состоявшихся поклонников фирмы.

Помните, как в начале становления фирмы, а именно на этапе привлечения клиентов, вы отправляли коллег, да и сами ходили в клубы? Если вы еще не создали свой клуб, то наверняка подумываете о таковом. Вот идея, как основать клуб без особых усилий на его раскрутку: открыть представительство столичного или любого другого известного клуба в своем городе. Такие примеры уже есть. Представительства «Клуба Ораторов» Академии ораторского мастерства успешно работают в таких городах, как Калининград, Екатеринбург, Новосибирск и Иркутск. На сайте центрального клуба ораторов все еще в силе предложение:

«Если Вы хотите организовать Клуб Ораторов в Вашем городе, пишите на e-mail: *** или по телефонам Академии Ораторского Мастерства в Москве (495) *** ** **».

Клубы проекта Comedy Club работают в городах: Санкт-Петербург, Ижевск, Екатеринбург под лейблом Comedy Club **** Style.

Таким образом, открытие клуба как неофициального сообщества своей фирмы будет способствовать достижению нескольких целей: удержанию клиентов и их внимания, сплочению и постепенной экспансии (см. главу «На суше и на море»).