Методы гражданского контроля

Основной метод – непосредственное наблюдение (например: на избирательном участке, на призывном пункте, за исполнением судебных процедур, за продажей лекарств и т.д.)

Наблюдение устанавливает:

• либо наличие/неналичие деятельности (например: льготные лекарства в аптеке продают всем обращающимся льготникам; после 22.30 автобусы маршрута на остановке не останавливались)
• либо наличие/неналичие предметов (например: пандусы для инвалидов перед входами в администрации отсутствуют; таблицы с указанием интервалов движения автобусных маршрутов на остановках висят).

Дополнительные, вспомогательные методы гражданского контроля:

• сбор жалоб
• беседы, интервью, фокус-группы
• эксперимент (например: общественный наблюдатель пытается попасть на прием к чиновнику; общественный наблюдатель подает заявление в суд и т.п.)
• анализ простой статистики, не требующей для понимания специальных знаний
• сбор вещественных доказательств

Все наблюдаемое соблюдение/несоблюдение прав и интересов должно строго фиксироваться.

Основной метод фиксации информации, полученной в результате гражданского контроля - ведение протокола наблюдения (протокол по единой установленной организаторами контроля форме; протокол может быть в виде таблицы с указанными параметрами контроля, наблюдатель лишь ставит отметки в графах; протокол может быть в виде вопросника, заполняемого общественным наблюдателем и т.д.).

Вспомогательные методы фиксации результатов контроля

• фотографирование, видеозапись объектов, подтверждающих соблюдение/несоблюдение
• аудиозапись интервью, бесед, жалоб
• письменные жалобы
• зарисовки
• вещественные доказательства соблюдения/несоблюдения