Процедура резервирования товара для покупателей

а. Убедиться в том, что требуемый клиенту товар есть в наличии (модель, размер).

б. Информировать покупателя о сроках резервирования товара (максимальный срок – до конца рабочего дня). Исключением может быть только случаи, когда покупатель для необходимости увеличения срока резервирования товара приобретает Подарочную карту с номиналом равным стоимости отложенного товара, максимальный срок резервирования может составлять не более чем – до конца третьего календарного дня с момента резервирования.

в. Отложить товар в специальную зону и занести информацию об отложенном артикуле в Свод отложенного товара (Приложение 7). Если товар откладывается на срок более одного дня по причине покупки Подарочной карты, то в свод Отложенного товара необходимо занести информацию о номере Подарочной карты, которую приобрел покупатель.

г. После закрытия магазина перевести весь отложенный товар обратно в зал/на склад.

д. В случае если покупатель планирует приобрести товары на сумму более 60000р, то максимально возможный срок резервирования товара может составлять не более 3 часов. Если покупатель не оплатил зарезервированный товар по истечении 3 часов Директор магазина обязан проконтролировать поступление товара в торговый зал или на соответствующие места хранения на складе магазина для обеспечения возможности продажи данного ранее отложенного товара другим покупателям.