Анализ внутренней среды организации. Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих

Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей.

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации, являющиеся, в основном, результатом управленческих решений.

Организационная компонента предприятия включает в себя: коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения.

Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. В больших системах специалистов группируют вместе в пределах отделов, группы образуют подразделения.

Производственная компонента объединяет изготовление продукта; снабжение и ведение складского хозяйства; технологическое обслуживание; осуществление исследований и разработок.

Задача – это предписанная работа, серия работ или часть, которые должны быть выполнены заранее установленным способом в оговоренные сроки. Каждая задача предписывается должности, а не человеку. Каждая должность складывается из определенной суммы задач. Традиционно все задачи делят на три категории: работа с людьми, предметами и информацией. Каждая задача имеет свою технологию.

Технология – средство преобразования сырья в искомые продукты и услуги. Это сочетание квалификации, оборудования, инфраструктуры, знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований с сырьем.

Важное значение для фирмы имеет маркетинговый фактор внутренней среды, охватывающий все процессы, связанные с реализацией продукции. Это стратегия продукта, стратегия ценообразования, продвижение продукта на рынке, выбор рынка сбыта и систем распределения, рекламная деятельность.

Финансовая компонента организации включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств. К ней относится поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей и т.п.

Люди (кадры, персонал) являются центральным фактором внутренних переменных организации. В менеджменте рассматривается три аспекта этой переменной: поведение отдельных людей, поведений людей в группах, поведение руководителя.

Все факторы внутренней среды пронизываются организационной культурой, которая также должна подвергаться изучению в процессе анализа внутренней среды. Информацию об организационной культуре можно получить из различных публикаций, в которых организация представляет себя. Важным источником является также наблюдение за тем, как сотрудники трудятся на своих рабочих местах, как они контактируют друг с другом. Об уровне организационной культуры дает представление система карьеры, критерии оценки и продвижения работников, нормы поведения и ритуалы, предания и герои организации и т.п.