Вопрос 39. Механизм осуществления контроля

В зависимости от выполняемых функций и особенностей проведения выделяют:

-предварительный,

-направляющий,

-фильтрующий,

-последний контроль.

Методы предварительного контроля используются до начала использования решения, что позволяет качественные,количественные и структурные характеристики оптимального варианта реализации решения. Задача предварительного контроля – установить верно ли сформулированы цели, определить предпосылки и стратегию решения.

Направляющий контроль применяется от начала практического осуществления решения до завершающего его этапа. Он включает измерения, сравнения, оценку объекта, выработку и использование конкретных результатов.

Метод фильтрующего контроля применяется в в разовом порядке в ходе реализации решения. В содержание этого контроля входит приостановление выполнения решения на к-л учатске при резких отклонениях фактических результатов от запланированного

Последующий контроль применяется по использованию решения и при учете результатов работы в будущем. Материалы последующего контроля должны рассматриваться на совещании, независимо от степени достижения цели решения, при этом анализируются все этапы подготовки, принятия и выполнения решения, оцениваются успехи и недостатки исполнителей.

Процесс контроля включает несколько стадий:

1. установление норм деятельности; норма деятельности устанавливается в ходе составления плана. На этапе организации контроля выделяют такие точки наблюдения, т.е. индикаторы отклонения поведения объекта контроля от норм деятельности. Эффективный контроль основан на прогнозировании результатов и должны ориентироваться на перспективу, иначе контроль может стать формальным и бесполезным.

2 сбор данных от фактических результатов; Обеспечивающий этап контроля. Органами управления устанавливаются ключевые точки, сбор информации от кот. позволяет принимать опережающие решения до наступления нежелательных событий.

3. сравнение и оценка фактического и ожидаемого итогов выполнения решения; должны производится на основе качественной информации.

4. разработка и реализация корректирующих действий. Осуществляется на основе сигнальной/ индикаторной информации. При этом выявляются причины отклонения и предлагаются альтернативные варианты их преодоления.

Причинами корректировки м.б.:

- ошибки, допущенные при разработке решения;

- изменения,произошедшие под влиянием внешн. и внутр. факторов;

- недостатки в организации исполнения решения;

- появление дополнительных возможностей для повышения эффективности решения.

Коррективы вносятся при сохраняющейся целевой ориентации решения, но возможна ситуация, когда по материалам контроля изменяется новое решение в соответствии со сложившейся ситуацией.