Контроль маркетинга - систематическая проверка и оценка положения в области маркетинга

Процесс контроля состоит из 4-х стадий:

- установление плановых величин и стандартов;

- выявление реальных значений показателей;

- сравнение стандартов и результатов;

- анализ результатов сравнения, корректировка.

Маркетинговый контроль направлен на своевременное выявление проблем и отклонений с целью корректировки деятельности предприятия.

Виды маркетингового контроля

1) Контроль результатов (сопоставление запланированных показателей и достигнутых результатов. Наиболее часто объектами контроля являются:

- объем продаж;

- прибыль;

- эффективность продвижения, распределение товара;

- доля рынка.

2) Ревизия маркетинга (исследование маркетинговой среды фирмы, ее целей, стратегий и т.п.). Включает: контроль информации; контроль целей и стратегий; контроль организованных структур; контроль комплекса маркетинга (товарная политика, ценовая политика, политика распределения и продвижения); контроль внешней микросреды и макросреды.

Ревизия маркетинга может осуществляться собственными силами фирмы (внутренний аудит) и независимыми экспертами (внешний аудит).

Литература

1. Аренков И. Н. Маркетинговые исследования: основы теории и методики. -СПб, Издательство СПбУ, 1992.

2. Бедрицкая Л.В. и др. Маркетинг. Словарь-справочник. -Мн.; Высшая школа, 1993.

3. Вайсман А. Стратегия маркетинга.: Пер. C нем. -М.: АО «Интерэксперт», 1995.

4. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг.: Пер. с нем. М.: Высшая школа, 1995.

5. Дурович А. П. Обеспечение конкурентоспособности товаров. -Мн.: БГЭУ, 1994.

6. Дурович А. П. Поведение покупателей на рынке: маркетинговый анализ. -Мн.: БГЭУ, 1996.

7. Дурович А. П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. -Мн., НПЖ «Финансы, учёт, аудит», 1997.

8. Завьялов П. С. Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг. -М. -Международные отношения, 1991.

9. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. -М.: Прогресс, 1990.

10.Кулак И. И. Структура и элементы управления маркетингом. -Мн., 1993.

11.Маркетинг. /Под ред. А. Н. Романова. -М.: Банки и биржы, ЮНИТИ, 1995.

12.Ноздрева Р. Б. Цыгичко Л. И. Маркетинг: как побеждать на рынке. -М.: Финансы и статистика, 1991.

13.Реклама в бизнесе. /Сост. Серелена, Л. М. Титкова. -М.: ИВЦ «Маркетинг», 1995.

14.Современный маркетинг. /Под ред. В. Хруцкого. -М.: Финансы и статистика, 1990.

15.Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг.: Пер. с англ. -М.: Экономика. 1990.

16.Основы менеджмента и маркетинга./ Под. Ред. Р. Седегова, Мн., Вышэйшая школа, 1995.

Темы контрольных работ по дисциплине «Маркетинг»

1. Современная концепция маркетинга и возможности ее применения отечественными предприятиями.

2. Маркетинговое управление фирмой.

3. Функции маркетинга и организационные формы их реализации.

4. Внешняя среда и ее влияние на деятельность предприятия.

5. Внутренняя среда и ее влияние на устойчивость предприятия в условиях конкурентного рынка.

6. Маркетинговая информация и методы ее получения.

7. Разработка и реализация плана маркетингового исследования.

8. Конъюнктурный анализ рынка.

9. Сегментация рынка и выбор целевых сегментов.

10. Выбор позиции на рынке.

11. Разработка стратегии и тактики маркетинга.

12. Поведение индивидуальных потребителей и основные направления его изучения.

13. Рынок организаций и поведение организационных покупателей.

14. Теории человеческих потребностей и их значение для маркетинга.

15. Исследование конкурентоспособности организации.

16. Исследование конкурентоспособности товара.

17. Товарная политика фирмы как элемент комплекса маркетинга.

18. Товарный знак и брэнд.

19. Модель жизненного цикла товара и стратегии маркетинга.

20. Управление ассортиментом товаров.

21. Затратный и рыночный механизмы ценообразования.

22. Ценовые стратегии в маркетинге.

23. Формирование каналов сбыта товаров.

24. Организационные формы торгово-посреднической деятельности и виды посреднических операций.

25. Товарная реклама как элемент маркетинговых коммуникаций.

26. Современные методы стимулирования сбыта и продаж.

27. Организация работы торговых агентов и ведение деловых переговоров.

28. Фирменный стиль и имидж организации.

29. Стратегическое и оперативное планирование в маркетинге.

30. Маркетинговые стратегии и их роль в достижении корпоративных целей.

31. Организационная структура маркетинга: типология, эволюция.

32. Организация маркетинговой службы.

33. Стимулирование сбыта.

34. Каналы распределения.

35. Задачи сбытовой политики и пути их решения.

Составитель ст. преподаватель кафедры МиМ ____________ Хайруллина Г.А.

Темы закрепляются строго по списку сформированную деканатом З/О

Вопросы к зачету по курсу «Маркетинг»

1. Понятие, принципы и функции маркетинга.

2. Эволюция форм и содержания маркетинга.

3. Типы маркетинга.

4. Окружающая среда маркетинга

5. Понятие и основные направления маркетингового исследования.

6. Виды маркетингового исследования.

7. Понятие и функции маркетинговой информационной системы.

8. Виды маркетинговой информации и источники её получения.

9. Понятие и этапы разработки проекта маркетингового исследования.

10. Понятие ёмкости рынка. Методы анализа ёмкости рынка.

11. Понятие и детерминанты рыночного спроса.

12. Методы прогнозирования рыночного спроса и объема продаж фирмы.

13. Понятие, цели и методы измерения рыночной доли фирмы.

14. Понятие и значение изучения конъюнктуры рынка.

15. Понятие, цели и методы сегментации рынка.

16. Базовые стратегии охвата рынка. Их достоинства и недостатки.

17. Понятие, цели и механизм позиционирования товаров и услуг на рынке. Факторы позиционирования товаров и услуг.

18. Факторная модель поведения потребителей. Особенности поведения организованных потребителей. Этапы процесса покупки на рынке индивидуальных и организованных покупателей.

19. Понятие конкуренции и конкурентной борьбы на рынке.

20. Конкурентное преимущество как показатель конкурентоспособности организации. Базовые стратегии конкурентных преимуществ.

21. Конкурентная среда рынка.

22. Методы оценки конкурентоспособности организации.

23. Понятие и методология оценки конкурентоспособности товара.

24. Качество товара как объект управления в конкурентном пространстве.

25. Понятие, свойства и уровни исполнения товара. Классификация товаров потребительского и производственного назначения.

26. Рыночная атрибутика товаров.

27. Товарная политика фирмы.

28. Понятие и виды ЖЦТ. Профили ЖЦТ. Цели и стратегия маркетинга на отдельных фазах ЖЦТ

29. Понятие и основные характеристики ассортимента товара. Принципы и методы формирования ассортимента товаров. Диагностика товарного и ассортиментного портфеля фирмы по методике Б.К.Г.

30. Назначение цены в маркетинге. Информация, необходимая для принятия решений по ценам.

31. Механизм затратного ценообразования.

32. Механизмы рыночного ценообразования.

33. Влияние конкуренции на ценовую политику фирмы и реакции конкурентов на инициативное изменение цен.

34. Ценовые стратегии и ценовая тактика.

35. Понятие и основные функции распределения. Области решений, связанные с распределением товаров.

36. Понятие, конфигурация, основные характеристики и критерии выбора каналов сбыта.

37. Вертикальные маркетинговые системы.

38. Организационные формы посреднической деятельности.

39. Оптовая торговля и её формы.

40. Розничная торговля и её формы.

41. Понятие и процесс маркетинговой коммуникации. Прямые, личные и безличные коммуникации с рынком.

42. Понятие и виды рекламы. Процесс планирования рекламы.

43. Понятие, цели и типы стимулирования сбыта.

44. Понятие и виды маркетингового планирования. Сущность многоуровневого планирования. Основные этапы маркетингового планирования.

45. Корпоративные и портфельные стратегии фирмы.

46. Типы организационных структур службы маркетинга и условия их выбора.