Маркетинговая информация и маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования проводятся посредством соответствующего информационного обеспечения. Только располагая достаточным набором данных, можно проводить полное и качественное исследование, основанное на принципах, приведенных выше. Получение маркетинговой информации подчинено задачам управления и имеет целью обеспечить оценку и анализ рыночных процессов для принятия правильных коммерческо-хозяйственных решений.

Маркетинговая информация - это факты, сведения, цифры и другие данные, используемые при анализе и прогнозировании маркетинговой деятельности.

Маркетинговая информация различается:

а) по охвату: внешняя и внутренняя

б) по способу получения: первичная и вторичная.

Для получения первичной прибегают к:

НАБЛЮДЕНИЕ - состоит в фиксации происходящих процессов, при которых наблюдатель не вступает непосредственный контакт с наблюдаемых объектом, а контроль и регулирование факторов, влияющих на их проведение, отсутствуют.

ОПРОС - предусматривает прямое выяснение позиций, непосредственное мнение опрашиваемых (респондентов) по какому-либо вопросу. Квалификация интервьюера и качественно разработанная программа - обязательные условия успешного опроса.

ЭКСПЕРИМЕНТ- позволяет исследовать влияние одного фактора на другой, т.е. осуществлять процесс с замером полученных результатов на основе предварительного создания ситуации (используется для изучения причинно-следственных связей).

Эксперименты бывают:

- лабораторные (проходят в искусственной обстановке);

- полевые (в реальных условиях)

ПАНЕЛЬ - состоит в систематически повторяющемся сборе данных у одной и той же группы субъектов рынка, постоянной совокупности объектов исследования через активные промежутки времени. При этом предмет и тема исследования постоянны.

Источники вторичной информации: СМИ, Интернет, соц.исследования, отчетность предприятия, прочие источники.

7. Стратегия и тактика маркетинга

Возможные рыночные стратегии, а именно: 1 —- страте­гия «проникновение на рынок» — предполагает дополнительный комплекс мер по сохранению старого товара на старом рынке в целях удержания прежней доли рынка или ее увеличения, отно­сительно прежнего уровня; 2 — стратегия «развития рынка» — маркетинговые усилия реализуются в области выведения старого товара на новый рынок сбыта для увеличения доходов, привле­чения новых потребителей в дополнительный портфель заказов; 3 — стратегия «развитие товара» — предполагает выведение но­вого товара с использованием элементов модернизации и инно­вации на старый рынок для удержания прежних позиций рыноч­ного влияния и привлечения новых покупателей; 4 — «диверси­фикация», наиболее привлекательная стратегия с позиции быст­рого увеличения доходов, рыночной доли в результате вывода но новые рынки новых видов товаров, не имеющих аналогов у кон­курентов и позволяющих расширять сферы рыночного влияния.

Многовариантные разработки маркетинговых стратегий позво­ляют получить окончательный вариант плана маркетинга, в ко­тором органично в единое целое увязаны производственная про­грамма, программа по сбыту, программа по маркетингу.