Концепції розвитку та проектування інформаційних систем

Ефективна діяльність сучасного підприємства можлива лише за наявності єдиної комплексної об'єднуючою: управління фінансами, управління персоналом, управління постачанням, управління збутом, контролінг і управління виробництвом. Комплексні системи (корпоративні інформаційні системи, КІС) стають засобом досягнення основні цілі бізнесу: поліпшення якості своєї продукції, збільшення обсягів виробництва, заняття стійких позицій над ринком і перемоги у конкурентної боротьби.

Щоб забезпечити підтримки більшості потреб компанії, КІС потрібно створювати з урахуванням новітніх інформаційних технологій, включаючи методику створення розподілених систем – від простих «клієнт-сервер» додатків до складних географічно розподілених систем. Утворювана комплексна система має бути гнучкою і легкомодифікованою, що дозволяє відстежувати безперервні зміни у бізнесі.

Практика створення інформаційних систем за моделлю компанії «є» показала, що автоматизація без реінжинірингу бізнес-процесів і шляхом модернізації наявної системи управління не дає бажаних результатів і неефективна, оскільки використання програмних додатків – то це вже перехід налаштувалася на нові форми ведення документообігу, облік і звітність. Проект по реінжинірингу бізнесу входять такі чотири етапу.

1. Розробка образу майбутньої компанії – специфікація основні цілі компанії виходячи з її стратегії, потреби клієнтів, рівня бізнесу у галузі (визначається з урахуванням аналізу суміжною галузі інший провідною компанії) і поточного стану компанії.

2. Створення моделі існуючої компанії – розробка детального описи існуючої компанії, ідентифікація і документування основних бізнес процесів, оцінювання їхньої ефективності.

3. Розробка бізнесу (прямий інжиніринг):

· перепроектування бізнес-процесів, створення ефективніших робочих процедур (елементарних завдань, у тому числі будуються бізнес процеси), визначення способів використання інформаційних технологій, ідентифікація необхідних змін - у роботі персоналу;

· розробка бізнес-процесів компанії лише на рівні трудових ресурсів: проектування переліку виконуваних робіт, підготовка системи мотивації, організація команди з виконання робіт і групи підтримки якості, створення програми підготування спеціалістів і т.д.;

· розробка підтримують інформаційних систем: визначення наявних (устаткування, програмного забезпечення) й створення спеціалізованої інформаційної системи з участю майбутніх користувачів системи.

4. Впровадження перепроектованих процесів – інтеграція і тестування розроблених процесів а також підтримує інформаційної системи, навчання співробітників, установка інформаційної системи.

При реінжинірингу бізнес–процесів насамперед формулюються проблеми й потреби бізнесу і будуються моделі бізнес-процесів, які включають у собі усі події і послідовності операцій, які має підтримувати інформаційна система коштує. Паралельно проводяться технічний аудит наявної інформаційної системи та розробка технічної архітектури: визначаються базові принципи технічного побудови системи, визначається стратегія за безпеку даних, і контролю доступу, інтерфейсів користувачів, копіювання і відновлення даних.

Потім формуються рекомендації за змінами організаційної структури підприємства міста і структурі бізнес-процесів. Під час реалізації проекту співробітники відділів разом із розробниками мають працювати з туристичною інформацією і моделями, брати участь у виборі технологічні рішення. Тільки за впровадженні КІС згори донизу і активного сприяння керівництва можна спочатку правильно оцінити й провести сув'язь робіт без незапланованих витрат. Задля реалізації проекту впровадження кіс, що включає реорганізацію системи управління підприємством, і реінжиніринг бізнес-процесів необхідно залучення кваліфікованих фахівців, тому зазвичай залучаються консалтингові компанії.

На початку 21-го століття з'явилась стандарти моделі організації управління безупинно мерехтливим підприємством – стандарти менеджменту якості. Більшість сучасних інформаційних системам управління повністю реалізують принципи, відбиті у цих стандартах (серії ISO 9000:2000), які, фактично є стандартами ефективної організації діяльності.