Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Эффективное управление современной организацией представляет собой достаточно сложную задачу, учитывая многообразие используемых ресурсов и высокую скорость изменения операционного окружения. Основными функциями управления являются, как известно, планирование, организация, активизация, координация, контроль и анализ, которые осуществляются в многомерном пространстве различных областей деятельности организации. Управленческие решения, формируемые в ходе выполнения перечисленных выше функций, служат отправным моментом для конкретных исполнителей. В рыночных условиях достичь конкурентного превосходства можно в первую очередь за счет владения полными, достоверными и своевременными сведениями, образующими единое информационное пространство данного экономического объекта. Такое пространство может быть создано лишь на базе электронного документооборота с привлечением средств автоматизации поддержки принятия управленческих решений.
Экономику в целом, а также ее отдельные компоненты (предприятия, фирмы, компании, учреждения и т.д.) можно отнести к динамическим системам. Работа таких систем сопряжена с воздействиями изменчивой внешней среды и обработкой огромных объемов информации.
Под системой понимают набор взаимосвязанных компонентов, функционирующих совместно для достижения определенной цели. Для описания системы используют такие понятия, как:
• структура (множество элементов и взаимосвязей между ними);
• входы и выходы (материальные, финансовые и информационные потоки, входящие в систему и выводимые ею);
• законы поведения (функции, связывающие входы и выходы системы);
• цели и ограничения (процессы функционирования системы, описываемые рядом переменных; на отдельные переменные обычно накладываются ограничения).
Под управлением понимают изменение состояния системы, ведущее к достижению поставленной цели. Процесс управления системой определяется целями управления, окружающей обстановкой и внутренними условиями.
С позиций кибернетики такой процесс трактуется, как направленное воздействие на элементы системы для достижения цели, и может быть представлен в виде информационного процесса, связывающего внешнюю среду, объект и аппарат управления.
Информационный обмен, который лежит в основе процесса управления системой, заключается в циклическом осуществлении следующих процедур:
• сбора информации о текущем состоянии управляемого объекта;
• анализа полученной информации и сравнения текущего состояния объекта с желаемым;
• выработки управляющего воздействия с целью перевода управляемого объекта в желаемое состояние;
• передачи управляющего воздействия объекту.
На рис. 2 представлен пример системы управления экономическим объектом. Как видно из рисунка, управление основано на получении, переработке и использовании информации, которая циркулирует в каналах связи системы управления.
Управленческая информация (совокупность плановой, нормативной и распорядительной информации) формируется управленческим аппаратом в соответствии с целями управления и информацией о внешней среде. Учетно-отчетная информация формируется объектом управления и отражает внутреннюю ситуацию объекта и степень влияния на нее внешней среды.
Информация о внешней среде — нормативно-законодательная информация, создаваемая государственными учреждениями, информация о конъюнктуре рынка, создаваемая конкурентами, поставщиками, потребителями.
Потоки управляющей информации, направляемой от субъекта к объекгу управления, и учетно-отчетной информации о достигнутых показателях в обратном направлении, представляют собой информационные связи между субъектом и объектом управления. Эффективность управления достигается с помощью обратной связи — получения информации о текущем состоянии управляемого объекта. На основе анализа потоков информации принимаются соответствующие управленческие решения.
Исходящая информация предназначена для других объектов экономики, вышестоящих организаций: отчетная финансовая информация — для государственных органов, инвесторов, кредиторов и т.д.; маркетинговая информация — для потенциальных потребителей.
К базовым элементам, на которых строится система управления организации (рис. 2.1), можно отнести:
• цели и стратегии;
• бизнес-процессы;
• организационную структуру (структура управления);
• способы взаимодействия?(потоки и коммуникации);
• регламенты и мотивацию (сотрудники).
Задача развития системы управления, повышения ее эффективности и всего бизнеса в целом заключается в поддержке каждого ее элемента в требуемом состоянии.
Взаимосвязанная совокупность средств, методов, персонала, используемая для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели составляет информационную систему (ИС)
Рис. 2.1 Структура системы управления экономическим объектом
Экономическая информационная система (ЭИС) - это система сбора, хранения, обновления, обработки и выдачи информации, необходимой для управления экономическим объектом. Несмотря на различие ЭИС, обслуживающих системы разных уровней и сфер управления экономикой, они характеризуются следующими особенностями:
· ориентацией на обработку структурных основных единиц экономической информации (экономических показателей и документов);
· связью с расчетно-вычислительным процессом и модельной обработкой данных;
· необходимостью обеспечения данными, ранжированных во времени экономических задач и решений;
· необходимостью встраивания в существующие временные режимы и административно-организационную структуру управляющей системы.
Информационные системы, как и информация и информационные технологии существовали с момента появления общества, поскольку на любой стадии его развития существует потребность в управлении. А для управления требуется систематизированная, предварительно подготовленная информация.
Назначением информационных систем является производство нужной для организации информации для обеспечения эффективного управления всеми ее ресурсами, создание информационной и технической среды для управления организацией.
Соотношение понятий информационная технология (ИТ) и информационная система (ИС). Для управления информацией Вам нужно будет разбить ее на части, например, ценовая информация, информация о клиентах, нормативы и др. Нужно подумать о способах сбора, хранения, обработки в каждой части. Все что будут делать с информацией и сама информация и есть информационная система.Информационная технология реализуется в рамках информационной системы. Информационная технология – это способ преобразования информации. В ИС могут использоваться много таких технологий. Эта система является средой для реализации технологии. Однако понятие информационной технологии шире, чем информационная система. Она может существовать вне ее. Например, информационная технология обработки текста и др.
В настоящее время сложилось мнение об информационной системе как системе, реализованной с помощью компьютерной техники. Это не так. Информационные системы и информационные технологии могут функционировать с применением и без применения технических средств. Это вопрос экономический целесообразности.
Возрастание объемов информации в информационной системе организаций, потребность в ускорении и более сложных способах ее обработки вызывают необходимость автоматизации работы информационной системы, т.е. автоматизации обработки информации.
Дата публикования: 2014-11-28; Прочитано: 2193 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!