Малярная фирма Мэри Ричардс

Мэри Ричардс — профессиональный маляр, владеет и управляет небольшой компанией, состоящей из нее самой, еще одного профессионального маляра и, когда это необходимо, наемных работников. Мэри занимается этим бизнесом уже 10 лет и приобрела за это время репутацию высококвалифицированного маляра, работающего за умеренную плату. Большую часть заказов она получает от постоянных клиентов, нанимающих ее для покраски домов, а также от их знакомых. Кроме того, некоторое количество заказов Мэри получает от строительных подрядчиков и профессиональных дизайнеров интерьера.
Клиенты помнят Мэри намного лучше, чем она их. Порою она бывает смущена, когда клиент звонит ей и говорит что-нибудь такое: «Здравствуйте, Мэри, это Джон Мэплз. Вы красили мой дом три года назад». При этом звонящий подразумевает, что Мэри вспомнит его и работу, которую она для него сделала; но если учесть, что Мэри красит более 50 домов в год, для нее это будет затруднительно. Ситуация становится еще хуже, когда клиент заявляет: «Моей соседке понравилось, как вы покрасили наш дом, и она хочет, чтобы вы и у нее сделали что-нибудь подобное».
Чтобы несколько разгрузить свою память и лучше организовать учет деятельности фирмы, Мэри наняла консультанта для разработки базы данных, которую она могла бы хранить на своем персональном компьютере. В базе данных должны храниться записи о клиентах, заказах и поставщиках клиентов, представленные в форме таблиц (рис. 1.9).

Как мы уже говорили, СУБД хранит данные в таблицах и извлекает их оттуда. К сожалению, эти данные, будучи представлены в форме таблиц, не слишком полезны для Мэри. Ей, скорее, хотелось бы знать, как клиенты и заказы связаны друг с другом — например, какие работы были выполнены ею для конкретного клиента или какие клиенты были направлены к ней конкретным человеком. Чтобы предоставить Мэри такую возможность, консультант создал прикладную программу (application program), которая обрабатывает формы (forms) для ввода данных и формирует отчеты (reports). Рассмотрим пример, представленный на рис. 1.10. В изображенную здесь форму Мэри вводит личные данные клиента — имя, телефон и адрес. Далее она вводит сведения о работах, выполненных для клиента, и указывает, кто направил этого клиента к ней. Эти данные могут быть затем отражены в отчете, пример которого показан на рис. 1.11. Другие функции этой базы данных включают оценку стоимости заказа, учет поставщиков клиентов и создание наклеек с адресом для рекламных буклетов, которые Мэри время от времени рассылает.

Прикладная программа и СУБД обрабатывают заполненную форму и переписывают данные из нее в таблицы, подобные изображенным на рис. 1.9. Аналогичным образом прикладная программа и СУБД извлекают данные из этих таблиц для создания отчетов, таких, как на рис. 1.11.
Еще раз вернувшись к рис. 1.9, обратите внимание, что строки таблицы содержат перекрестные ссылки и поэтому оказываются связанными друг с другом. Для каждой работы (JOB) указан номер клиента (CUSTOMER_ID), заказавшего эту работу, и для каждого клиента (CUSTOMER) указан номер поставщика клиента (SOURCE_ID), то есть человека, направившего этого клиента к Мэри. Эти ссылки используются для объединения данных в формы и отчеты (рис. 1.10 и 1.11). Как вы можете догадаться, Мэри вряд ли имеет представление о том, как проектировать таблицы, создавать их с помощью СУБД и разрабатывать прикладную программу для создания форм и отчетов. Но ваших знаний о технологии баз данных к моменту окончания этого курса должно хватить для того, чтобы суметь разработать такую базу данных и прикладную программу для работы с ней. Вы должны будете также уметь проектировать таблицы и манипулировать ими для создания довольно сложных форм и отчетов.

[В начало]