Организация агентства

Ваши ежедневные контакты с РА проходят, как правило, на уровне владельцев РА, или — в больших РА — с исполнительными лицами, опытными в деле контактов с клиентами. Такое лицо заботится в рамках контракта о том, чтобы ваши интересы были соблюдены, чтобы вся работа была скоординирована, расходы контролировались.

Помимо этой фигуры большие РА имеют структуру двух типов. РА может строиться как совокупность групп. Одна группа осуществляет контракт, планирование и творческую работу для одного или нескольких клиентов, подобная же группа ведет работу для других клиентов. Обычно все группы используют централизованную группу по производству печатной и аудиовизуальной рекламы и расчетную группу. И все они замыкаются на общем плановом отделе.

Альтернативный способ организации может состоять в отсутствии этих групповых перегородок. Все отделы обслуживают всех клиентов. Некоторые РА свободно варьируют эти два способа организации. Тут нужно иметь в виду, что РА должно быть готово к размещению рекламы в любом из средств. Это требует наличия специалистов в самых разных областях. Траты на оплату людей, не задействованных в реальных работах, составляют до двух третей в расходах РА. Эта оплата «постоянной готовности обслужить клиента» — важнейший фактор в стоимости услуг РА, и в определенной мере это объясняет степень риска в рекламном бизнесе. Тем не менее бизнес этот на удивление стабилен. Некоторые агентства существуют около ста лет.