Студопедия.Орг Главная | Случайная страница | Контакты | Мы поможем в написании вашей работы!  
 

Модели отношений



Отношение – это устоявшаяся совокупность познавательной, эмоциональной и поведенческой компонент, относящихся к некоторому аспекту мира некоторого индивида.

Меры познавательной компоненты:Спонтанная известность,Известность с квалификацией, Узнавание,Отождествление,Запоминание, Воспринимаемое сходство.

Меры эмоциональной компоненты: Осознаваемое множество, Важность, Определенность, Оценка, Предпочтение, Намерение совершить покупку

Меры поведенческой компоненты:Запрос информации, Проверка, Покупка, Доля рынка, Приверженность,Удовлетвор-ть–неудовлетвор-сть.

При определении отношения используют композиционный и декомпозиционный подходы. Композиционный подход переходит от оценки марок по различным атрибутам к формирования общеинтегральной оценки товара. Декомпозиционный подход развивается в противоположном направлении и начинается с классификации различных товаров или марок. Используют компенсаторные и некомпенсаторные модели. Типы некомпенсаторных моделей:

Дизъюнктивная – покупатель выбирает наилучшее по главным характеристикам, независимо от второстепенных характеристик.

Конъюнктивная – для каждого атрибута создается приемлемый минимум. Марка отбрасывается, если она не превосходит этот минимум хотя бы по одному атрибуту.

Лексико-графическая – покупатель действует последовательно, сначала он ранжирует атрибуты в порядке их важности, затем все марки сравниваются по самому важному атрибуту. Если значения оказались равны, то берется следующий по важности атрибут.





Дата публикования: 2014-11-29; Прочитано: 214 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!



studopedia.org - Студопедия.Орг - 2014-2024 год. Студопедия не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования (0.006 с)...