Компетенция № 4 Уметь определять причины сопротивлений изменениям в органи-зации, корректировать действия и принимать рациональные управленческие решения

Задание 4.1 Какие неизбежные и решаемые проблемы нововведений и три вида причин анти-инновационного поведения существуют как причины сопротивлений? Распределить по пяти группам:

– изменения вызывают лавину вторичных перемен (последствий);

– нарушение стабильности создает напряжение;

– зависимость успеха от управленческих, культурных и иных условий;

– разрыв или недостаточность связей между стадиями нововведения;

– расхождение между целями-ориентациями участников нововведений;

– заинтересованность сохранить существующее;

– дешевизна рабочей силы сдерживает внедрение инноваций;

– неразвитые достижительные мотивации как проявление социокультуры;

– решение, привнесенное извне, отвергается;

– новые зарубежные решения ценятся выше отечественных;

– инертность организации;

– моральное старение опережает физический износ нововведений;

– расхождение между целями участников и целями нововведений;

– изменения ориентированы на улучшение в перспективе, но снижают текущую эффектив-ность;

– отсутствие корректной связи между трудом и оплатой труда;

– неумение найти и использовать инвестиции;

– неразвитость организационных связей между стадиями и участниками процесса;

– потребность гибкого реагирования на решение проблем.

Задание 4.2 Определите, в каких ситуациях применяется тот или иной метод сопротивления изменениям (указать стрелками).

Метод	Рекомендуется использовать
Образование и передача информации	В случаях, когда имеешь дело с людьми, оказывающими сопротивление только из-за страха перед личными проблемами
Вовлечение работников в принятие решений	При сопротивлении, основанном на отсутствии ин-формации или на неточной информации и анализе
Облегчение и поддержка	В ситуациях, где кто-то один или группа явно про-игрывают при введении новшеств и где они имеют большие возможности оказывать сопротивление
Переговоры	В ситуациях, где инициаторы не обладают всей не-обходимой информацией для разработки новшеств
Кооптация	Для ситуаций, где необходима быстрота и где ини-циаторы перемен обладают значительной властью
Маневрирование	Для специфических ситуаций, в которых другая тактика связана со слишком большими расходами или вообще неосуществима.
Принуждение	В ситуациях, где другая тактика будет неэффек-тивной или слишком дорогой

Компетенция № 5 Уметь применять информационные технологии для решения задач управления и принятия оптимальных решений и осуществлять контроль за реализацией принятых управленческих решений

Задание 5.1 В чем заключаются различия между оптимизационным и имитационным подходами к моделированию процессов поддержки принятия решений? В каких случаях какой подход предпочтительнее?

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________