Сервисы Internet

Обычно для удобства услуги (сервисы), предоставляемые Internet, подразделяют на прямые, интерактивные и отложенного чтения. Эти группы объединяют разнообразные услуги сети по большому числу признаков.

Сервисы прямого обращения характерны тем, что информация по запросу возвращается немедленно, но при этом от ее получателя не требуется немедленной реакции. Сервисы, где она ожидается, относятся к интерактивным. Услуги отложенного чтения характеризуются тем, что запрос и получение информации могут быть достаточно сильно раз­делены по времени. Эти сервисы наиболее распространены, наиболее универсальны и наименее требовательны к ресурсам компьютеров и линиям связи.

В обычной связи аналогами прямых, интерактивных и отложенных сервисов могут служить факс, телефон и письменная корреспонденция.

Предоставляемые Internet услуги можно также разделить на транс­портные и телематические. Транспортные предполагают возможность прозрачного соединения двух устройств в сети (например, компьютеров, терминалов, банкоматов, маршрутизаторов и т.п.), то есть организацию виртуального канала, по которому будет происходить передача данных пользователя. Под телематической услугой (услугой высокого уровня) подразумевается набор служб, имеющих готовую практическую ценность для абонента. К ним относятся электронная почта, телеконференции, WWW, доступ к файловым архивам, разного рода поисковые системы, доступ к базам данных и многие другие. Телематические услуги являются надстройкой над транспортными услугами и позволяют клиенту работать с сетью на более высоком (прикладном) уровне с использованием соот­ветствующих протоколов.

К числу наиболее распространенных услуг Internet относятся:

Telnet ~ удаленный доступ. Дает возможность абоненту работать на любой ЭВМ сети Internet как на своей собственной, то есть запускать программы, менять режим работы и т.д.;

FTP {File Transfer Protocol} - передача файлов. Позволяет обме­ниваться двоичными и текстовыми файлами с любым компьютером сети. Установив связь с удаленным компьютером, пользователь может скопировать с него файл(ы) на свой компьютер или, напротив, со своего компьютера на удаленный;

NFS (Network File System) - распределенная файловая система. Дает возможность абоненту пользоваться файловой системой удаленного компьютера как своей собственной;

Электронная почта (e-mail) - обмен почтовыми сообщениями с лю­бым абонентом сети Internet;

Новости (news) - получение сетевых новостей, чтение электронных досок объявлений сети и размещение на них собственной информации. Объявления группируются по тематике, и пользователь может по своему выбору подписаться на любую из таких групп;

Lpr- сетевая печать; позволяет отправлять файлы для печати на уда­ленном (сетевом) принтере;

Ping - проверка доступности удаленной ЭВМ по сети;

Talk - открытие «разговора» с пользователем удаленной ЭВМ; при этом на экране одновременно виден вводимый текст и ответ удаленного пользователя;

Whois - адресная книга сети Internet. По запросу абонент может по­лучить информацию о принадлежности удаленного компьютера или о его пользователях;

Finger - получение информации о пользователях удаленного ком­пьютера.

Кроме вышеперечисленных стандартных услуг сеть Internet предо­ставляет также следующие специфические услуги:

Webster - сетевая версия толкового словаря английского языка;

Факс-сервис - дает возможность пользователю отправлять сообщения по факсимильной связи, пользуясь факс-сервером сети;

Электронный переводчик - осуществляет перевод переданного текста с одного языка на другой.

В сети Internet традиционно использовались следующие системы автоматизированного поиска информации:

Gopher - система, позволяющая находить информацию по ключевым словам и фразам. Когда-то (до появления WWW) это была наиболее ши­роко используемая поисковая система Internet. Работа с ней напоминает просмотр длинного оглавления; при этом пользователю предлагается пройти сквозь ряд вложенных меню и выбрать нужную тему;

VERONICA осуществляет поиск более чем в 500 системах Gopher, освобождая пользователя от необходимости просматривать их вруч­ную;

WAIS- более мощное средство получения информации, чем Gopher; позволяет осуществлять поиск ключевых слов во всех текстах докумен­тов. Запросы в WAIS посылаются на упрощенном английском языке.

В настоящее время эти системы практически полностью вытеснены поисковыми машинами частных компаний (Yahoo, AltaVista и многие другие), имеющими гораздо более развитые возможности поиска и более удобный интерфейс пользователя.

Служба WWW

Потенциально WWW является наиболее мощным средством поиска. С точки зрения читателя все публикации в Интернете представляют собой один постоянно дописываемый многими авторами гигантский документ, связанный паутиной перекрестных ссылок, что и дало название этой службе (Всемирная Паутина).

Особенность публикаций в Интернете - это широкое использование средств мультимедиа (изображения, звук, видеоролики), наличие ссылок на другие страницы внутри документа и на другие документы, где бы они ни хранились.

Публикация в Интернете, как и обычная публикация на бумажном носителе (журнал, газета, книга), состоит из упорядоченных страниц, на которых представлен форматированный текст и иллюстрации в виде картинок. Однако в отличие от бумажной публикации страницы в Ин­тернете электронные - так называемые веб-страницы, в которые можно включить и звуковое сопровождение, и видеоролик, что значительно улучшает восприятие информации пользователем.

Вообще же подготовка веб-страницы очень схожа с издательской деятельностью. При ее создании точно так же готовятся тексты, графи­ческие материалы, затем происходит оформление и верстка. При этом учитываются специфические особенности электронной среды, и вместо тиражирования в типографии материалы выкладывают на веб-сервер. Расходы на поддержание страницы в Интернете гораздо меньше типо­графских расходов, необходимых для издания бумажного аналога со сходным тиражом.

Описанные возможности веб-страниц реализуются благодаря ис­пользованию так называемого гипертекста. При подготовке гипертек­стовых документов для WWW текст специальным образом размечается с помощью языка разметки HTML (HyperText Markup Language), Файлы веб-страниц имеют расширение.htm или.html.

Как и большинство других служб Интернета, WWW работает в рам­ках модели «клиент-сервер». В качестве сервера, как правило, выступает постоянно подключенный к сети компьютер, на котором работает специ­альная программа-веб-сервер. Клиентом может быть любой компьютер, подключенный в данный момент к Интернету, на котором запущена про­грамма просмотра веб-публикаций - браузер (от англ, browse - листать, пролистывать). Работа браузера заключается в отправке запросов на веб-сервер, получении необходимых пользователю сведений, обработке полученной гипертекстовой информации и отображении документа на экране. Обмен информацией между веб-сервером и браузером осущест­вляется с использованием протокола HTTP.

Служба FTP

Еще одна широко распространенная служба Internet - FTP, исполь­зующая протокол, специально предназначенный для передачи файлов между любыми компьютерами, работающими в сетях TCP/IP. С помощью других протоколов (например, HTTP) тоже можно передавать файлы, но FTP это делает гораздо быстрее. Чтобы зарегистрироваться на файловом сервере, нужно ввести пароль; впрочем, многие FTP-серверы позволяют работать со своими каталогами и при вводе условного имени anonymous (аноним). На таких серверах можно найти огромное количество доку­ментов (законы, книги, статьи, отчеты и т.д.), бесплатных или условно-бесплатных программ, их демо-версий.

Существуют специализированные программы для просмотра FTP-архивов и скачивания хранящихся на них файлов - WS_FTP, CuteFTP и многие другие. Можно также использовать браузеры WWW Netscape

Navigator и Internet Explorer, в которых имеются встроенные средства работы с FTP-серверами.

FTP - сервис прямого доступа, требующий полноценного подклю­чения к Internet. Впрочем, возможен доступ и через электронную почту - существуют серверы, которые могут прислать по e-mail файлы с любых серверов anonymous ftp. Следует, однако, учитывать, что такие серверы обычно сильно загружены, и запрос пользователя может долго ждать своей очереди.

Электронная почта

Электронная почта (e-mail) во многом похожа на обычную, поэтому ее освоение обычно не вызывает особых затруднений у пользователей. Ее главное отличие состоит в том, что пересылке подлежат не физические предметы (письма, бандероли, посылки), а информационные пакеты. Это вносит существенные ограничения в данный сервис, но в то же время дает немало преимуществ. Невозможно рассматривать электронную по­чту как альтернативу обычным почтовым службам, существующим во всех уголках планеты; имеет смысл говорить лишь об оптимальном их сочетании.

Главные достоинства e-mail — оперативность доставки и низкая стоимость при гораздо большей информационной емкости. Обычно электронные письма достигают любой точки земного шара за несколько минут. Так же, как и факс, она позволяет передавать не только текст, но и изображение, но при этом не используется дорогостоящая междуго­родная или международная телефонная связь, а качество изображений не ухудшается при передаче.

Электронная почта использует не географическую, а сетевую адре­сацию. Адрес e-mail имеет формат гшя_полъзоватепя@имя_домена, (например, [email protected]). Символ @ в данном случае выступает как разделитель двух основных частей адреса. По-русски его обычно называ­ют «собака», а по-английски это просто предлог «at». В нашем примере, таким образом, речь идет о пользователе ivanov, зарегистрированном на почтовом сервере mail.ru.

Службы электронной почты работают по принципу «клиент-сервер». На компьютере пользователя стоит клиентская почтовая программа(на­пример, Outlook Express), которая по его указанию осуществляет соеди­нение с почтовым сервером, где зарегистрирован электронный почтовый ящик пользователя. В ходе сеанса связи происходит передача на сервер исходящей корреспонденции, подготовленной пользователем к отправке, и скачивание входящей корреспонденции на компьютер пользователя. После этого сеанс связи заканчивается и компьютеры разъединяются. Создание писем, работа с входящей почтой производятся пользователем с помощью той же клиентской программы на своем компьютере уже без подключения к Интернету.

Дальнейший маршрут движения сообщения зависит от множества факторов - географического положения адресата, исправности каналов

связи, наличия почтовых серверов, степени их загруженности и мно­жества других. Если какое-то письмо не может быть сразу доставлено адресату (например, если в данный момент не работает сервер, на котором находится его почтовый ящик), его ставят в очередь на отправку. Почтовая служба Internet устроена таким образом, что в любом случае письмо не может бесследно исчезнуть.

Почтовые программы для персональных компьютеров используют для приема и отправки почты разные протоколы. При отправке они взаимо­действуют с сервером исходящей почты (SMTP-сервером) по протоколу SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - простой протокол передачи почты). При приеме почты клиентская программавзаимодействует с сервером входящей почты, или РОРЗ-сервером, по протоколу РОРЗ (Post Office Protocol — протокол почтового отделения). Указанные серверы физически могут быть установлены как на одном, так и на разных компьютерах. Ино­гда для приема почты используется протокол IMAP, который позволяет, в частности, выборочно копировать пришедшие письма с почтового сервера на компьютер пользователя. Чтобы задействовать этот протокол, необхо­димо, чтобы он поддерживался как почтовым сервером, так и клиентской программой, установленной на компьютере пользователя.

Сетевые новости UseNet

Новости UseNet или, как их принято называть в российских сетях, конференции — это также весьма распространенный сервис Internet. Если электронная почта передает сообщения по принципу «от одного - к одному» (хотя вполне возможна посылка одного письма по несколь­ким адресам), то сетевые новости передают сообщения «от одного ко многим». Такой механизм похож на передачу слухов: каждый узел сети, узнавший что-то новое (получивший новое сообщение), передает но­вость всем узлам, с которыми он поддерживает общение. Таким образом, посланное сообщение распространяется, многократно дублируясь, по сети, достигая за довольно короткие сроки всех участников телеконфе­ренций UseNet во всем мире. При этом в обсуждении интересующей темы может участвовать множество людей, независимо от того, где они находятся физически, и любой пользователь может найти собеседников для обсуждения различных (в том числе весьма необычных) тем. Число пользователей UseNet очень велико - по оценкам UUNET technologies, количество новых сообщений, поступающих в телеконференции еже­дневно, составляет около миллиона. Для работы с UseNet используются различные программы, в том числе Microsoft News, Microsoft Outlook, Netscape Navigator и др.

Новости разделены в Интернете по иерархически организованным тематическим группам; имя каждой группы состоит из нескольких имен, разделенных точками, причем более общий уровень пишется первым. Например, группа новостей сотр.sys.sun.admin относится к иерархии конференций верхнего уровня сотр, предназначенных для обсуждения всего связанного с компьютерами. В иерархии сотр есть подуровень sys,

означающий обсуждение различных компьютерных систем. Далее, sun означает компьютерные системы фирмы Sun Microsystems, a admin обо­значает группу, обсуждающую вопросы их администрирования. Таким образом, группа UseNet с именем comp.sys.sun.admin предназначена для обсуждения вопросов администрирования компьютерных систем фирмы Sun Microsystems.

Каждая иерархия имеет свои правила работы. В первую очередь это касается языка сообщений - в группы российской иерархии relcom лучше всего писать по-русски, в то время как в группы глобальной иерархии сотр можно писать только по-английски. Не всегда в UseNet разрешается посылать информацию рекламного характера. Например, пользователь может свободно отправлять рекламные сообщения в группы иерархии relcom.commerce, специально для того и созданные, тогда как в группах fidoT некоммерческой сети FIDO это категорически запрещено.

Начиная работать с какой-либо группой (иерархией групп), в пер­вую очередь нужно ознакомиться с правилами работы в ней, которые регулярно помещаются в нее человеком, добровольно взявшим на себя обязанности так называемого модератора (координатора группы). В дей­ствительности группы новостей бывают двух типов - модерируемые и обычные (и в тех, и в других есть модератор). Сообщения, появляющи­еся в модерируемых группах, прежде чем быть разосланными по сети, просматриваются модератором. Это, конечно, своего рода цензура, но в таком огромном сообществе, как UseNet, при обсуждении некоторых тем невозможно поддерживать порядок без жесткого контроля.

В обычных конференциях участники посылают свои сообщения уже не на фильтрацию модератору, а прямо в конференцию, на свой страх и риск. Если пользователь нарушает принятые в группе правила, его сначала предупреждают, но затем могут и «отключить» (заблокировать ему доступ к отправке, а возможно, и к чтению сообщений данной конференции). Впрочем, такая дисциплинарная процедура применяется далеко не во всех конференциях.

В сообщениях UseNet можно встретить множество необычных сокра­щений, жаргонных слов, символических наборов из знаков пунктуации, скобок и т.п. Они сложились у старожилов групп за годы общения в кон­ференциях и характерны для новой субкультуры, в них возникшей.

Другие службы Интернета

ICQ. Это своеобразный Интернет-пейджер, который сообщает поль­зователю, кто из его друзей или коллег находится в данный момент в сети (online) и позволяет вступить с ним в общение (независимо от его физического местонахождения). Данная система была разработана компанией Mirabilis Ltd. (сейчас переименована в ICQ Inc.) в 1996 г.; она чем-то напоминает телефонную сеть и построена по принципу «клиент-сервер». Каждому абоненту в сети ICQ присваивается уникальный номер (UIN - универсальный Интернет-номер). Каждый UIN для безопасности снабжается паролем. Клиентская программаICQ при запуске соединяется с сервером, чтобы сообщить о присутствии абонента в сети и получить информацию о пользователях, находящихся в его личном списке. Текущее состояние пользователя отслеживается в реальном времени. Сервер ICQ выполняет ту же функцию, что и АТС в телефонной сети; кроме того, он хранит информацию обо всех зарегистрированных пользователях.

Основная форма общения в ICQ — обмен короткими сообщениями почти в реальном времени. Доступны такие функции, как пересылка файлов, гиперссылок и беседа в реальном времени (chat), которая может происходить между несколькими пользователями; обеспечивается под­держка электронной почты; кроме того, имеется возможность посылки отложенных сообщений (если адресата нет на линии).

IRC (Internet Relay Chat} - система, позволяющая вести диалог с другими пользователями Internet; она была разработана в 1988 г. и в последующие годы получила довольно широкое распространение. Это многопользовательская система, в которой люди общаются на спе­циальных «каналах» или лично. Каналы можно сравнить с комнатами — пользователи «заходят» на канали после этого любая фраза может быть услышана всеми, кто находится в нем.

Такая организация общения отчасти напоминает рассмотренную выше службу UseNet, однако важным отличием IRC-каналов является работа в режиме реального времени; посланные в каналсообщения хранятся очень короткое время.

При необходимости пользователь может перейти на личный режим общения - его сообщения будет видеть только тот, кому оно адресовано (по аналогии с ICQ).

Система организована по принципу «клиент-сервер». Специальная программа(IRC-клиент) устанавливает соединение с ближайшим IRC-сервером. Все они постоянно объединены между собой, так что доста­точно подключиться к любому серверу, чтобы начать общение.

WWW-chat. В переводе с английского chat - это «дружеский разговор, беседа». В современном Интернете это слово превратилось в термин, означающий «общение в режиме реального времени». Конечно, для такого общения можно использовать ICQ- или IRC-клиенты; но суще­ствуют также специальные серверы, предоставляющие для общения удобный веб-интерфейс. Пользователю нет необходимости устанавли­вать специальное программное обеспечение - достаточно лишь зайти на стартовую страницу такого сервера с помощью обычного браузера и зарегистрироваться (ввести псевдоним, под которым он в дальнейшем будет работать). Сразу вслед за этим можно начинать общение со всеми участниками разговора.