ВВЕДЕНИЕ. Конфликтные процессы мало кто одобряет, но почти все в них участвуют

Конфликтные процессы мало кто одобряет, но почти все в них участвуют. Если в конкурентных процессах соперники просто пы­таются опередить друг друга, быть лучше, то при конфликте дела­ются попытки навязать противнику свою волю, изменить его пове­дение или даже вообще устранить его. В связи с этим под конф­ликтом понимают попытку достижения вознаграждения путем под­чинения, навязывания своей воли, удаления или даже уничтоже­ния противника, стремящегося достичь того же вознаграждения. Отдельные убийства или целая битва, угрозы, обращение к зако­ну для воздействия на противника, создание коалиций для объе­динения усилий в борьбе — это всего лишь некоторые проявления социальных конфликтов.

Во многих случаях крайних проявлений социальных конфлик­тов их результатом становится полное уничтожение противника (например, Рим уничтожил Карфаген или американские пересе­ленцы практически перебили некоторые племена североамерикан­ских индейцев, враждующих с ними). В конфликтах с менее на­сильственной формой основная цель враждующих сторон состоит в отстранении противников от эффективной конкуренции путем ограничения их ресурсов, свободы маневра, в снижении их стату-

са или престижа. Например, конфликт руководителя с исполните­лями в случае победы последних может привести к понижению руководителя в должности, ограничению его прав по отношению к подчиненным, падению престижа и, наконец, к его уходу из кол­лектива.

Конфликты между индивидами чаще всего основаны на эмоци­ях и личной неприязни, в то время как межгрупповой конфликт обычно носит безликий характер, хотя возможны и вспышки лич­ной неприязни.

Возникший конфликтный процесс трудно остановить. Это объяс­няется тем, что конфликт имеет кумулятивную природу, т.е. каж­дое агрессивное действие приводит к ответному действию или возмездию, причем более сильному, чем первоначальное.

Конфликт обостряется и охватывает все больше людей. Про­стая обида может в конечном счете привести к проявлению жесто­кости в отношении своих противников. Жестокость в социальном конфликте иногда ошибочно приписывается садизму и природным задаткам людей, однако чаще всего ее совершают обычные люди, попавшие в экстраординарные ситуации. Конфликтные процессы могут заставить людей играть роли, в которых они должны быть жестокими. Так, солдаты (как правило, обычные молодые люди) на территории противника не щадят мирного населения, или в ходе межнациональной вражды обычные мирные жители могут совер­шать крайне жестокие поступки.

Трудности, возникающие при гашении и локализации конфлик­тов, требуют тщательного анализа всего конфликта, установле­ния его возможных причин и последствий.