Качество и надежность продукции

Существует две отдельные категории качества: качество продукции и качество процесса. Уровень качества каждого отдельного вида продукции изменяется в зависимости от того, для какого сегмента рынка она предназначается. Совершенно очевидно что детский двухколесный велосипед должен иметь качество, чем машина профессионального велогонщика Использование при изготовлении специальных алюминиевых сплавов и облегченных шестерен и цепей имеет серьезного велосипедиста принципиальное значение каким образом, эти два вида одной и той же продукции даются с учетом разных потребностей покупателей, и I высокие требования к качеству гоночного велосипеда вследствие его специфических характеристик обуславливают его более высокую цену на рынке сбыта.

Чтобы обеспечивать надлежащий уровень качества продукции, необходимо поставить во главу угла требования потребителей. Совершенно очевидно, что чрезмерно продукцию с неоправданно высоким уровнем качества не будут покупать из-за ее завышенной цены. С другой стороны, выпуск недостаточно качественного товара не дет к потере тех потенциальных покупателей, кот предпочитают приобрести вещь немного дороже, но обладающую, по их мнению, определенными преимуществ;

Качество процесса также имеет чрезвычайно важное значение, поскольку оно связано с надежностью продукции. Независимо от того, какие велосипеды производит компания — детские или машины для велогонщике потребители хотят, чтобы приобретенная ими вещ имела дефектов. Таким образом, основная цель обеспечения качества изготовления заключается в производстве товаров без каких-либо технологических ошибок или доделок. Требования к изготовлению той или иной продукции определяются ее техническими характеристик указанными в допусках на размеры.