Керівництво і управління

Одна з найважливіших проблем сучасного бізнесу — питання керівництва. Керівництво – це процес впливу на підлеглих, який є способом заставити їх працювати на досягнення єдиної мети. Керівництво (в бізнесі)- це здатність заставити весь колектив прагнути до виконання завдань, які стоять перед організацією.

Керівництво розглядають:

– як процес, який в свою чергу, може бути розбитий на окремі дії і кроки керівника;

– безпосередній вплив на учнів, підлеглих, друзів тощо;.

– обов’язкова наявність послідовників і спільної мети, на досягнення якої будуть направлені сумісні зусилля.

Лідерство (керівництво) – це здатність індивіда для досягнення деяких цілей впливати на інших людей.

Лідерство – двосторонній процес, що протікає між людьми.

І менеджмент, і лідерство однаково важливі для організацій. Так як право керувати випливає з організаційної структури, воно сприяє стабільності, порядку й вирішенню проблем всередині організації. З іншої сторони, право лідерства витікає з таких особистих якостей індивідів,як зацікавленість, цілі та цінності й сприяє розвитку бачення перспектив, креативності й змін в організації. На рис. 14.1 перераховані різні якості, які властиві керівникам і менеджерам, хоча необхідно пам'ятати, що деякі індивіди володіють і тими й іншими[4, с.267].

Лідер Менеджер

Рис. 14.1. Основні якості лідера та менеджера

Одна з головних відмінностей між керівником й менеджером відноситься до джерел їхньої влади, а відповідно рівня підпорядкування співробітників. Влада – це потенційна здатність індивіда впливати на поведінку інших людей. Влада – це основний наявний у розпорядженні керівника ресурс, який дозволяє змінювати поведінку співробітників

Є різниця між управлінням і лідерством. Управління визначають як розумовий і фізичний процес, який приводить до того, що підлеглі виконують офіційні доручення і вирішують певні завдання. Лідерство ж, навпаки, – є процесом, при допомозі якого одна і та ж особа впливає на членів групи.

Для забезпечення ефективного керівництва треба враховувати такі шість елементів:

· ініціативність;

· інформованість;

· захист своєї думки;

· прийняття рішень;

· розв`язання конфліктних ситуацій;

· критичний аналіз.

Жодний з розглянутих елементів не може компенсувати відсутність або надлишок будь-якого іншого.

В основі керівництва лежать такі категорії менеджменту, як лідерство, вплив і влада.

Лідерство – це здатність впливати на окремі особи та групи працівників з метою зосередження їх зусиль на досягненні цілей організації.

Вплив – це будь-яка поведінка одного індивідума, яка вносить зміни у поведінку, стосунки, відчуття іншого індивідума.

Влада – це можливість впливати на поведінку інших людей.