Внутренняя среда организации. Каждая организация имеет свою внутреннюю среду, которая включает:

Каждая организация имеет свою внутреннюю среду, которая включает:

§ организационную структуру,

§ бизнес-процессы,

§ технологию,

§ кадры,

§ организационную культуру.

Организационная структура – это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, которые обеспечивают функционирование и развитие этих элементов как единого целого.

Технология и протекающие в компании бизнес-процессы определяется её отраслевой принадлежностью и спецификой деятельности.

В зависимости от вида деятельности организации одни процессы могут занимать ведущее место, другие могут вообще отсутствовать либо существовать в небольшом объеме. Например, если сравнить между собой бизнес-процессы протекающие в организациях связи и в строительных компаниях, то безусловно будут общие элементы. В организации связи обязательно осуществляется строительство средств связи, но все же они не являются основным видом деятельности.

Технология – это средства, при помощи которых предмет труда трансформируется в готовую продукцию.

Организационная культура оказывает очень сильное влияние на состояние организации. Она включает:

§ философию компании, которая задает смысл существования организации, ее отношение к сотрудникам и клиентам,

§ преобладающие ценности,

§ нормы поведения, разделяемые сотрудниками организации,

§ традиции и т.п.

Носителями организационной культуры являются сотрудники организации. Влияние организационной культуры на результативность деятельности организации весьма велико: она может играть огромную роль в мобилизации ресурсов компании, но может являться мощным тормозом на пути достижения целей. Поэтому руководству компании следует уделять достаточное внимание вопросу формирования, развития и поддержания организационной культуры. Необходимо проводить мероприятия, направленные на сплочение коллектива (team building).

Целью анализа внутренней среды организации является оценка её конкурентного потенциала в данный момент времени. Исследование внутренней среды предполагает выявление сильных и слабых сторон. При этом важно проанализировать:

§ циклы деловой активности предприятия,

§ изменения конъюнктуры рынка,

§ наличие трудовых, финансовых, материальных ресурсов,

§ и другие факторы.

Внутренняя среда организации заключает в себе потенциал, который дает ей возможность функционировать, но вместе с тем внутренняя среда может быть источником проблем. Если она окажется неспособной адаптироваться к воздействиям внешней среды, то поставленные цели не будут достигнуты, а в худшем случае компания вообще может прекратить свое функционирование.

Все организации являются открытыми системами и подвержены влиянию внешней среды.