ОРГАНИЗАЦИИ. ЦЕЛИк целям более высокого уровня

Непротиворечивость по отношению

ЦЕЛИ к целям более высокого уровня

ОРГАНИЗАЦИИ

Конкретность содержания

(измеримость, сопоставимость)

Адресность (кто, когда, где)

и контролируемость

хода выполнения

Рис. 14. Требования к разработке целей организации

Направления целей:

· прибыльность может выражаться в таких понятиях как объем прибыли, рентабельность, доход на инвестированный капитал, размер выплаты дивидендов на акцию, отношение прибыли к объему продаж;

· рынки: доля рынка, относительная доля рынка, объем продаж в денежном и натуральном выражении;

· производительность: количество единиц продукции на одного рабочего за единицу времени, издержки на единицу продукции;

· продукция: ввод новой продукции в течение определенного срока времени;

· финансы: оборотный капитал, движение денежной наличности, выплата дивидендов, стоимость акции (например, «Снизить долгосрочную задолженность до 8 млн в течение 5 лет», «Увеличить оборотный капитал до 5 млн. долларов в течение 3 лет»);

· производственные мощности, здания, сооружения: количество единиц продукции в месяц, постоянные издержки;

· исследования и внедрение новшеств;

· организация: изменения в организационной структуре;

· человеческие ресурсы: показатели невыхода на работу, количества жалоб, часов профессионального обучения, уровень заработной платы, текучесть кадров и т.д.

Практикующее упражнение. Задание 1. Сформулируйте миссию и общие цели вашей организации на дальнейшую перспективу.