Структура группы и характеристика ее компонентов

Структуру группы определяют следующие ее компоненты: статус, размер, состав, роли, формальное лидерство, нормы.

Статус группы определяется той ролью, которая отведена ей в организации.

Размер группы наряду с другими факторами определяет эффективность ее работы. Согласно закону единства и борьбы противоположностей, с одной стороны, дух состязательности и коллективизма приводит к повышению производительности чле­нов группы. С другой стороны, среди работников нередко су­ществует тенденция делать меньше в группе, чем индивиду­ально, чтобы не перетрудиться или попытаться вовсе отсидеть­ся за спинами других сотрудников. Исходя из выделенных про­тиворечий, принято считать, что группы, состоящие из 5—7 человек, наиболее эффективны. С одной стороны, такое коли­чество сотрудников в группе достаточно, чтобы объединить для решения стоящих задач профессиональные возможности каж­дого, учитывать опыт и мнения коллектива, оперативно (без длительных согласований) принимать разносторонние решения. С другой стороны, 5—7 человек — это небольшое количество сотрудников с точки зрения понимания вклада каждого в общий успех или формирования каких то субгрупп в виде «оппозиционных фракций», «левых течений» и т.д.

Состав группы предопределяется характером выполняемых работ, как правило, требующих различных знаний, умений, навыков и личностных качеств. Поэтому принято считать, что разнородные по составу группы (полу, возрасту, стажу работы в организации) функционируют более эффективно, чем относительно однородные по своему составу группы.

Определенные роли обычно закрепляются за каждым членом группы. Это модели поведения, ожидаемые от членов группы в соответствии с тем местом в группе, которые они занимают в результате формализованных решений руководства или неформальной внутригрупповой борьбы. Теоретически ситуация выглядит достаточно просто, когда каждый член группы играет только одну роль. На практике каждый человек одновременно и последовательно, в зависимости от ситуации, играет несколько ролей. Эти роли связаны как деятельностью внутри группы, так и за ее пределами (участие в спортивной команде, профессиональной ассоциации, правлении дачного кооператива и т.д.). Противоречивость и несовместимость выполняемых задач может приводить к межличностным и внутриличностным конфликтам, что не может не сказаться на эффективности деятельности группы.

Одна из обязательных ролей в любой группе связана с формальным лидерством (ролью руководителя, начальника, председателя, президента и т.д.). Значение лидера для работы любой группы крайне велико. Во многом от формальных лидеров зависит моральный климат и характер взаимоотношений в коллективе, авторитарность или демократичность форм работы, области делегирования полномочий и т.д. Эти вопросы будут подробно рассмотрены в следующей главе.

От позиций формального лидера во многом будут зависеть складывающиеся нормы поведения в группе. Это принятые образцы поведения внутри группы, которые должны выполняться всеми ее членами для успешной работы.

Вопросы для контроля

1. Охарактеризуйте понятие группы.

2. Каковы причины объединения людей в группы?

3. Назовите стадии развития группы.

4. Каковы внешние условия, определяющие эффективность работы человека и группы?

5. Каковы возможности членов группы?

6. Опишите структуру группы и охарактеризуйте ее компоненты?

ГЛАВА 16 РУКОВОДСТВО: ВЛАСТЬ И ПАРТНЕРСТВО