ВВЕДЕНИЕ. Дэвид Мирман Скотт — американский эксперт в области онлайн маркетинга – очень точно описал преимущество социальных сетей как канала распространения информации

Дэвид Мирман Скотт — американский эксперт в области онлайн маркетинга – очень точно описал преимущество социальных сетей как канала распространения информации по сравнению с другими каналами, доступными в настоящий момент СМИ: «Вы можете покупать внимание (реклама). Вы можете выпрашивать внимание у прессы (PR). Вы можете приставать к людям, к одному за другим, чтобы добиться их внимания (продажи). Или вы можете зарабатывать внимание, создавая что-нибудь интересное и ценное и публикуя это в онлайне за бесплатно»[1]. Конечно, в случае СМИ внимание адресата завоевывается не через продажи, а через донесение качественного контента до аудитории по каналам распространения информации. И на сегодняшний день единственным способом донесения информации до адресата с нулевой себестоимостью распространения контента являются социальные сети. Это мир, в котором люди проводят все больше и больше времени, поэтому СМИ и бренды просто не могли туда не прийти продвигать свои продукты. Но если в случае с брендами социальные сети выступают своего рода рекламной площадкой, то в случае со СМИ они являются практически полноценным каналом, через который можно транслировать производимую информацию. Начавшись с сайтов, предназначенных для общения с другими людьми, для упрощения сохранения добытых когда-либо контактов, они превратились в платформу для публикации мини-репортажей с места событий. «Сегодня мы все издатели, и чем больше мы публикуем, тем более ценные связи мы приобретаем[2],» – сказал Пит Кэшмор, создатель и владелец одного из самых дорогих блогов Америки (mashable.com), который в итоге разросся до размеров СМИ. В этом пространстве непрофессиональных издателей профессионалам необходимо вести себя иначе, чем производителям любых товаров, владельцам любого рода заведений и всем остальным. В связи с этим продвижение средств массовой информации в социальных сетях становится самостоятельной сферой, исследование специфики которой – важный элемент понимания современного состояния медиа. Тему данной дипломной работы мы определим как «Специфика продвижения СМИ в социальных сетях на примере газеты «Нью-Йорк Таймс», информационного агентства «Ассошиэйтед Пресс» и радио- и телевещательной корпорации Би-би-си». Поясним, что мы говорим о продвижении самих СМИ, а не только их сайтов, поскольку повышение узнаваемости и авторитета средства массовой информации в Сети также влияет на отношение к нему в оффлайне.

Актуальность темы обусловлена, во-первых, популярностью социальных сетей в современном мире. В одном только «Фейсбуке» зарегистрировано более миллиарда человек[3], это седьмая часть от общего количества людей, живущих на Земле. В среднем пользователь социальной сети проверяет свой аккаунт 2 раза в день[4] (пользователи «Фейсбука» делают это 4 раза в день[5]), и данная цифра растет вместе с числом людей, пользующихся социальными сетями.

Второе обоснование актуальности темы – значимость социальных сетей в жизни современных людей. Так, во время празднования победы революции в Египте более двадцати граждан этой страны назвали своих новорожденных именем «Фейсбук», чтобы подчеркнуть неоценимый вклад социальной сети в революцию[6]. В период так называемых «цветных революций» в арабских странах соцсети действительно стали одним из основных организационных инструментов. То же самое можно сказать и о беспорядках в европейских столицах. В период разбойных нападений в лондонском районе Тоттенхэм в августе 2011 года организаторы беспорядков использовали «Фейсбук» как источник информации о местоположении полиции в данный момент времени. Так социальные сети из репортажного типа пространства, где можно найти информацию о происходящих событиях, превратились в то пространство, где эти самые события происходят. Так они стали, можно сказать, пятой властью и приобрели еще большее значение для власти четвертой.

Социальные сети в их современном виде появились относительно недавно (подробнее об истории перехода оффлайновых сетей в онлайн и развитии последних мы расскажем в пункте 1.1 «Понятие и история возникновения социальных сетей» 1 главы), популярной площадкой для продвижения средств массовой информации стали и вовсе менее 10 лет назад. Научная разработанность тем в настоящее время на низком уровне, и можно отметить практически полное отсутствие исследований на тему, как реализуется продвижение СМИ в социальных сетях на практике, соответственно не сформулированы базовые положения, которых следует придерживаться для результативного продвижения СМИ на данной платформе. А ведь в связи с необходимостью присутствовать в социальных сетях средствам массовой информации пришлось вырабатывать алгоритм работы в этой сфере, и наше исследование покажет, как продвинулись в этом направлении топовые масс-медиа мирового масштаба. Пришли ли они к одинаковым выводам или действуют по наитию и универсальных принципов эффективного продвижения журналистского продукта в соцсетях не существует. Это обусловливает научную новизну и практическую значимость работы. Кроме этого, результаты исследования можно использовать для эффективного продвижения в социальных сетях всех основных видов средств массовой информации.

Объекты исследования в данном случае будут двух типов:

1) СМИ: «Нью-Йорк Таймс», «Ассошиэйтед Пресс», Би-би-си

2) Соцсети: «Фейсбук», «Твиттер», «Ютуб»

Объекты первого типа выбирались с целью охвата всех основных сфер медиа, в каждой сфере выбрана одна из наиболее качественных и весомых фигур. В качестве материалов исследования мы задействуем трех гигантов традиционной медиа индустрии: газету, широковещательную компанию, информагентство. Что касается социальных сетей, они взяты по похожему принципу: с целью обеспечить релевантность выборки и охватить основные виды фигур этого рынка. Данные о популярности ресурсов, обусловившие выбор данных соцсетей, содержатся в первой главе.

Предметом является деятельность перечисленных выше СМИ в перечисленных выше социальных сетях.

Цель данной работы можно сформулировать следующим образом: выявить особенности представления и продвижения контента, производимого различными типами СМИ, в социальных сетях, а также эффективные принципы работы СМИ на сайтах соцсетей.

Для достижения цели ставятся соответствующие задачи:

1. Описать явление соцсети и современную ситуацию на рынке соцсетей

2. Изучить научную литературу о социальном взаимодействии в интернете и взаимодействии различных типов аудитории в соцсетях

3. Рассказать о специфике производимого контента различными СМИ: «Нью-Йорк Таймс», «Ассошиэйтед Пресс», Би-би-си

4. Установить модели поведения аудитории пользователей соцсетей

5. Оценить эффективность продвижения этих СМИ в социальных сетях

6. Выявить механизмы работы этих СМИ в соцсетях и провести сравнительный анализ

Для выполнения вышеперечисленных задач и достижения поставленной цели планируется использовать следующие методы:

· Обзор исследований на данную тему

· Изучение литературы на тему аудитории и социальных взаимодействий в соцсетях

· Изучение рейтингов СМИ в выбранных для исследования соцсетях

· Анализ и наблюдение, сравнение

Рамки исследования были определены с целью обеспечить максимальную актуальность: автор проведет анализ контента, опубликованного данными СМИ в социальных сетях в период с января по март 2013 года и также учтет освещение особенно значимых событий апреля и мая.

Для достижения наиболее точных результатов, основанных не только на исследовании автора данной работы, но и на изучении того, что уже написано на данную тему, согласно поставленным задачам и выбранным для их выполнения методам, была составлена следующая структура работы: введение, две главы, заключение и список использованной литературы.

В первой главе под названием «СМИ и социальные сети: проблема взаимодействия» будет описана специфика первого типа объектов исследования и история интеграции средств массовой информации в социальные сети.

Вторая глава «Топовые СМИ в социальных сетях на примере «Нью-Йорк Таймс», «Ассошиэйтед Пресс» и Би-би-си: оценка эффективности» будет основана на проведенном исследовании и будет содержать особенности работы с данными соцсетями выбранных нами СМИ как представителей разных типов журналистики и оценку эффективности. В заключении будет изложен результат проведенной работы.

Гипотезы данного исследования:

1. Востребованность и авторитет средств массовой информации в оффлайне обеспечивают им популярность в социальных сетях.

2. В связи с соответствием производимого контента каждого типа СМИ формату определенного типа социальных сетей, вещательной компании проще всего продвигаться в соцсети «Ютуб», печатному изданию – на «Фейсбуке» и информагентству – в «Твиттере».