ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. На качество выполнения решения влияет и ответственность в качестве элемента контроля, и боязнь привлечения к ответственности за ненадлежащее выполнение

В процессе разработки и реализации управленческих решений руководитель наделяется определенными правами и обязанностями. В соответствии с делегированными ему полномочиями, определяется круг проблем, которые вправе и даже обязан решать руководитель, и нести ответственность за результаты выполненных решений. Ответственность – это необходимость, обязанность отдавать кому-либо отчет в своих действиях, поступках.

На качество выполнения решения влияет и ответственность в качестве элемента контроля, и боязнь привлечения к ответственности за ненадлежащее выполнение обязанностей, и чувство ответственности как черта характера.

Вопрос об ответственности руководителя возникает в случае несоблюдения определенных требований, норм и правил, причинения вреда организации или элементам внешней среды в результате принятия и исполнения (или неисполнения) решения. Поэтому менеджер в процессе разработки и реализации управленческого решения должен оценить возможную меру ответственности за выбор и качество выполнения решения. Для этого необходимо прежде всего определить вид ответственности и степень, в которой менеджеры ответственны перед другими людьми или группами как внутри организации, так и вне ее.

Если требования и нормы выработаны и установлены:

¨ государством (законом), то речь идет о юридической ответственности;

¨ руководством организации – тогда ответственность можно определить как административную;

¨ гражданским обществом – ответственность является социальной;

¨ группой людей в процессе межличностного общения – тогда ответственность называется моральной.

Для деятельности, связанной с разработкой и реализацией управленческих решений характерны следующие виды ответственности: профессиональная, юридическая, уголовная, гражданская, административная, дисциплинарная, материальная, экономическая, экологическая, социальная, моральная (рисунок).

Виды ответственности

Профессиональная ответственность и обязанности руководителя отражаются в должностных инструкциях организации. В качестве профессиональной ответственности могут применяться меры юридической, административной и экономической ответственности.

Правовая (юридическая) ответственность при принятии управленческих решений реализуется в различных формах. Она может быть уголовной или гражданской (ответственность по договорам). Юридическая ответственность частично или полностью касается необходимости соблюдения государственных законов и норм государственного регулирования, например, Гражданский и Уголовный кодексы, Кодекс законов о труде (КЗОТ). Юридическая ответственность реализуется в форме замечания, выполнения предписанных действий, заключения под стражу, ареста.

Ответственность гражданская состоит в праве возложения невыгодных имущественных последствий на лицо, допустившее неправомерное поведение. Наиболее распространенная форма – возмещение убытков и уплата неустойки. Гражданская ответственность возникает в случае неисполнения или надлежащего исполнения обязательств и заключается в применении к правонарушителю установленных законом или договором мер воздействия, влекущим для него экономически невыгодные последствия имущественного характера: компетенция убытков, уплата неустойки (штрафа, пени), возмещение вреда.