Нормативные документы. 1. Гражданский кодекс Российской Федерации

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части 1-3.

2. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. ГОСТ Р 6.30-2003

Основная литература

1. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе/М. Хаймер, Дж. Чампи; Пер. с англ. Ю.Е. Коржелович. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.-276 с.

2. Калянов Г.Н. CASE структурный системный анализ (автоматизация и применение). – М.: Лори, 1996

3. Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997

4. Ойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса. – М.: Финансы и статистика, 1997

5. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Компонентная методология. – М.: Финансы и статистика, 2004

6. Уткин Э.А. Бизнес-реинжиниринг: Обновление бизнеса.-М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», 1998.-219 с.

7. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие. – М.: Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. 2004

Дополнительная литература

1. Черемных С.В. Структурный анализ систем: IDEF-технологии, - М.: Финансы и статистика, 2001

2. Черемных С.В. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: Практикум. – М.: Финансы и статистика, 2002.

3. Управление качеством и реинжиниринг организаций: Учебное пособие. М.: Логос, 2003

4. Калянов Г.Н. Теория и практика реорганизации бизнес-процессов. – М.: Синтег, 2000