Реакция фирм

Некоторые американские фирмы предпринимают актив­ные действия, чтобы не проиграть в конкурентной борьбе, приобретающей новые особенности. Эти фирмы постоянно совершенствуют стратегию и тактику деятельности, автоматизируют производство, упрощают структуры управления, реализуют программы по активному вовлечению работни­ков в управление, увязывают размер оплаты с эффективно­стью труда, улучшают качество выпускаемой продукции. Некоторые компании действовали подобным образом постоянно, другие быстро приспосабливались к новым услови­ям конкурентной борьбы на мировом рынке.

Это хорошие новости.

Но есть и плохие новости. Они состоят в том, что лишь сравнительно небольшое число американских компаний проводят необходимые изменения своей деятельности. Бо­льшинство компаний практически не предпринимают ничего или делают очень мало. Их активность направлена в основ­ном на краткосрочное сокращение издержек, увольнение, малоэффективную автоматизацию и ликвидацию заведомо неэффективных направлений деятельности. Эти действия, конечно, дадут в ближайшей перспективе некоторые улуч­шения, но окажут незначительное влияние на рост произво­дительности труда. Все эти усилия создают лишь видимость важных изменений, предпринимаемых с целью приспосо­биться к новым, более сложным условиям, на деле же не изменяют подхода компаний к осуществлению деловых опе­раций.

Качество товаров и услуг американских компаний все еще значительно ниже по сравнению с тем, что предлагают их главные конкуренты. Например, в одном из исследова­ний процесса и результатов внедрения гибких производст­венных систем в США и Японии усилия США характеризова­лись как "скучная посредственность". Компании избавились от многих посредственных руководителей, но те, кто остал­ся, до сих пор не могут действовать как единая команда. Следует, правда, отметить, что в последнее время высшее руководство компаний стало намного больше внимания уделять проблеме человеческих ресурсов, однако по сравне­нию с усилиями, затрачиваемыми на разработку финансо­вой, правовой и рыночной стратегии, стратегии развития человеческого потенциала, более глубокому вовлечению ра­ботников в управление, созданию человеко-машинных сис­тем, совершенствованию системы стимулирования по-преж­нему уделяется незаслуженно мало внимания.

В то время, как одни профсоюзные лидеры напряженно работают над тем, чтобы найти возможности сотрудничества с руководителями компаний и в то же время быть переизбранными на новый срок, другие, и таких довольно мно­го, пытаются вернуться к привычным для них методам сило­вой борьбы и тактике конфронтации. Мы не видим пока, чтобы большинство американских фирм (и профсоюзов) осуществляли необходимые изменения в своей деятельности для того, чтобы противостоять глубинной тенденции замедления темпов промышленного развития.