Невозможно вступать в коммуникацию по поводу понимания и неправильного понимания просто так, как хотели бы того ее участники

О понимании, неправильном понимании или непонимании можно вступать в коммуникацию, разумеется, опять-таки лишь в весьма специфических условиях аутопойэзиса системы коммуникации, просто так, как того хотели бы того ее участники. Поэтому сообщение «Ты меня не понимаешь» остается амбивалентным и одновременно передает эту амбивалентность. С одной стороны, оно говорит: «Ты не готов принять то, что я хочу тебе сказать» и пытается спровоцировать особое признание этого факта. С другой стороны, оно является сообщением информации о том, что коммуникация при таком условии непонимания не может быть продолжена. И, в-третьих, оно является продолжением коммуникации.

Нормальная техника обращения с трудностями понимания состоит просто в переспрашивании и в комментариях, в нормальной, рутинной коммуникации о коммуникации она идет без особой психической нагрузки. Тот нарушает эту нормальную рутину, кто пытается внести в коммуникацию разрыв или опасность разрыва коммуникации: «Ты меня не понимаешь», но он камуфлирует трудность проблемы приема или отклонения с помощью семантики, внушающей, что проблему все же следует решать посредством коммуникации о коммуникации.

Что нового в этом понятии коммуникации?

Что нового в этом понятии коммуникации? В чем состоят следствия инновации?

Прежде всего, новым является различение трех компонентов: информации, сообщения, понимания. […]