![]() |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
|
Описание бизнес-процесса
«Обработка заказа на путевку»
Условные обозначения:
ОРП – отдел реализации путевок;
С – секретарь;
БУХ – бухгалтерия;
Р – руководство;
Soft – использование ЭВМ
№№ | Наименование процесса | Исполнитель | Прим. | ||
СУБПРОЦЕСС «Обработка заказа» | ОРп | ||||
Вх | 1.1. | Получение информации о заказе | ОРп | ||
1.1.1. | Звонок по телефону | С à ОРп | |||
1.1.2. | Указание руководства | Р à ОРп | |||
1.1.3. | Формирование заявки (запись в книжке) | ОРп | |||
Вых | 1.2. | Выставление счета клиенту | ОРП | ||
1.2.1. | Внесение заявки в Б.Д. | ОРП | Soft | ||
1.2.2. | Формирование счета для старых клиентов | ОРП | Soft | ||
1.2.3. | Формирование счета для новых клиентов | ОРП | Soft | ||
1.2.4. | Подписание счета у руководства | ОРП | |||
1.2.5. | Выставление счета | ОРП | |||
1.3. | Анализ заказа (внутренние возможности) | ОРП | |||
1.3.1. | Наличие путевок с учетом всех заявок. | ОРП | |||
1.3.2. | Надежность туроператора | ОРП | |||
1.3.4. | Предложения путевок | ОРП | 14-30 | ||
1.4. | Текущий мониторинг туроператоров (внешние возможности) | ОРП | |||
1.4.1. | Выбор туроператора | ОРП | |||
Вых | 1.4.2. | Информация об отсутствии путевки (задержка с оформлением) | ОРП | ||
Вых | 1.4.3. | Информация о наличной оплате | ОРП | ||
1.4.4. | Предложение о приобретении путевки | ОРП | 14-30 | ||
Вых | 1.6. | Формирование заказа на приобретение путевки | Р à ОРП | 15-00 | |
2. | Субпроцесс «Получение предложения от постоянного туроператора | ОРП | |||
Вх | 2.1. | Получение заказа | ОРП | ||
2.2. | Подготовка заявки для пост. туроператора | ОРП | Soft | ||
2.3. | Передача заявки пост. туроператору | С | |||
2.4. | Получение счета от пост. туроператора | С à ОРП | 17-30 | ||
2.5. | Проверка счета | ОРП | Soft | ||
2.6. | Акцептование счета у руководства | ОРП à БУХ à Р | |||
Вых. | 2.7. | Передача счета в бухгалтерию | ОРП à БУХ |
3. | Субпроцесс «Получение предложения от другого туроператора» | ||||
Вх | 3.1. | Получение заказа. | ОРП | ||
3.2. | Подготовка заявки туроператору | ОРП | Soft | ||
3.3. | Передача заявки. | С | |||
3.4. | Получение счета. | С à ОРП | 17-30 | ||
3.5. | Проверка счета. | ОРП | Soft | ||
3.6. | Акцептование счета у руководства. | ОРП à БУХ à Р | |||
Вых | 3.7. | Передача счета в бухгалтерию. | ОРП à БУХ | ||
4. | Субпроцесс «Размещение заказа на покупку путевки». | ОРП | |||
Вх | 4.1. | Получение счетов. | БУХ | ||
Вх | 4.2. | Получение информации о нал. оплате. | ОРПàР | ||
4.3. | Оплата счета. | БУХ | |||
4.4. | Выдача информации об оплате счета. | БУХ à ОРП | |||
4.5. | Акцептование платежа туроператором. | ОРП | |||
4.5.1. | Деньги на р/счете | ОРП | |||
4.5.2. | Плат. поручение и(или) гар. письмо | ОРП | |||
4.5.3. | Телефонный разговор | ОРП | |||
4.6. | Устное размещение заказа в случае наличной оплаты. | ОРП | |||
4.7. | Внесение информации об оплате в БД | ОРП | Soft | ||
5. | Субпроцесс «Доставка путевки клиенту». | ОРП | |||
Вх. | 5.1. | Получение информации о наличии путевки | ОРП | Soft | |
5.2. | Принятие решения об отправке | Р,ОРП | |||
5.2.1. | Поступление денег от Покупателя на р\сч (сравнение, выработка взаимоприемлемого решения). | БУХ à ОРП | |||
5.2.2. | Решение руководства | Р | |||
5.3. | Заказ на доставку | ОРПà Р | |||
Вых | 5.3.1. | Заказ принят. | Р àОРП | ||
Вх. | 5.3.2. | Информация о задержке. | Р àОРП | ||
5.4. | Подготовка документов для отправки | ОРП | |||
5.5. | Доставка расходных путевки клиенту | курьер | |||
Вых | 5.6. | Передача информации об отправке покупателю | ОРП | ||
5.7. | Внесение информации об отправке в Б.Д. | ОРП | Soft | ||
5.8. | Передача информации о задержках. | ОРПà Р | |||
5.9. | Внесение информации о поступлении денег в Б.Д. | ОРП | Soft | ||
6. | Субпроцесс «Обработка информации о задержках». | ||||
Вх. | 6.1. | Получение информации о задержке с предоставлением путевки | ОРПà Р | ||
Вх. | 6.2. | Получение информации о задержке с поставкой от других туроператоров | ОРПà Р | ||
Вх. | 6.3. | Получение информации о задержке с отправкой путевки | ОРПà Р | ||
6.4. | Анализ информации о задержках. | Р | |||
6.5. | Принятие решения о передаче информации о задержках покупателю. | Р àОРП | |||
Вых | 6.6. | Передача информации о задержках покупателю. | ОРП(Р) | ||
7. | Субпроцесс «Закрытие заказа» | ОРП | |||
Вх. | 7.1. | Получение информации об отправке путевки | ОРП | ||
7.2. | Окончательная финансовая сверка | ОРП à БУХ | |||
7.3. | Окончательная оплата (в случае необходимости). | БУХ àОРП | |||
Вых | 7.4. | Предоставление путевки клиенту | ОРП | ||
Поверхности второго порядка
Поверхности второго порядка – это поверхности, которые в прямоугольной системе координат определяются алгебраическими уравнениями второй степени.
1. Эллипсоид.
Эллипсоидом называется поверхность, которая в некоторой прямоугольной системе координат определяется уравнением:
(1)
Уравнение (1) называется каноническим уравнением эллипсоида.
Установим геометрический вид эллипсоида. Для этого рассмотрим сечения данного эллипсоида плоскостями, параллельными плоскости Oxy. Каждая из таких плоскостей определяется уравнением вида z=h, где h – любое число, а линия, которая получается в сечении, определяется двумя уравнениями
(2)
Исследуем уравнения (2) при различных значениях h.
1) Если > c (c>0), то
и уравнения (2) определяют мнимый эллипс, т. е. точек пересечения плоскости z=h с данным эллипсоидом не существует.
2) Если , то
и линия (2) вырождается в точки (0; 0; + c) и (0; 0; - c) (плоскости
касаются эллипсоида).
3) Если , то уравнения (2) можно представить в виде
откуда следует, что плоскость z=h пересекает эллипсоид по эллипсу с полуосями и
. При уменьшении
значения
и
увеличиваются и достигают своих наибольших значений при
, т. е. в сечении эллипсоида координатной плоскостью Oxy получается самый большой эллипс с полуосями
и
.
Аналогичная картина получается и при пересечении данной поверхности плоскостями, параллельными координатным плоскостям Oxz и Oyz.
Таким образом, рассмотренные сечения позволяют изобразить эллипсоид как замкнутую овальную поверхность (рис. 156). Величины a, b, c называются полуосями эллипсоида. В случае a=b=c эллипсоид является сферой.
Дата публикования: 2014-11-04; Прочитано: 351 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!