Использование открытых технологий

Современные открытые технологии и тридцатилетний опыт разработки сложных информационных систем делают проекты CSRP осуществимыми и практичными.

Рис. 12.5.

Производство, управление, продажи, обслуживание покупателей, техническое обслуживание и другие, ориентированные на покупателя бизнес-функции, могут выполняться соответствующими подразделениями с применением программного обеспечения, разработанного специально для этих подразделений (рис. 12.5).

Программные CSRP -приложения могут предоставлять и получать критичную для бизнеса информацию из центральной системы, основанной на ядре ERP и используемой другими подразделениями организации.

Программные решения IBM, Microsoft, Oracle, SAP, PeopleSoft и других производителей ПО на базе современных вычислительных архитектур, использующих мощные многоядерные процессоры Intel, позволяют создавать интегрированные гибкие инфраструктуры под нужды конкретных предприятий для реализации бизнеса "под заказ" (Business On Demand).

В качестве примера ниже приводится список, включающий некоторых производителей современных систем CRM и CSRP:

· Applix Inc. -;

· Interact Commerce Corporation -;

· Nortel Networks -;

· Oncontact Software -;

· ONYX Software -;

· PeopleSoft Inc. -;

· Pivotal Corporation -;

· Point Information Systems -;

· Remedy Corporation -;

· SAP AG -;

· Siebel System, Inc. -;

· Staffware -;

· Software AG -;

· Worldtrak Corporation -;

· YOUcentric, Inc. -.