Ограниченные аналитические возможности ERP-систем и недостаточная поддержка процессов принятия решений

ERP -системы хорошо справляются с получением и хранением данных, когда же дело доходит до анализа и обработки информации, то возможности ERP -систем оказываются весьма ограниченными. Схема данных, используемых для управления ресурсами предприятия, очень сложна. Все корпоративные данные находятся "внутри" ERP -системы, но они остаются "скрытыми", и извлечь их для анализа довольно сложно. Кроме того, ERP -системы недостаточно полно интегрированы с другими приложениями и внешними источниками информации, откуда поступают данные для аналитической обработки.

Например, компания PacifiCorp (входит в группу ScottishPower, 8000 сотрудников), поставляющая электричество 1,4 миллионам потребителей (домашним, коммерческим и промышленным) в 6 западных штатах США, внедрила у себя ERP -систему SAP R/3. После того как PacifiCorp интегрировала свои унаследованные системы в среду SAP R/3, выяснилось, что стала труднодоступной критически важная бизнес-информация, необходимая для анализа состояния запасов, персонала, финансов, клиентов и др. Фактически после внедрения R/3 возможность оперативного доступа к этой информации серьезно затруднилась. PacifiCorp пришлось дополнительно внедрять программное обеспечение PowerConnect for SAP R/3 и ПО PowerCenter (разработки компании Informatica) для обеспечения доступа к этой информации и интегрировать ее с информацией, хранящейся в системе обслуживания клиентов.

При сохранении текущих тенденций развития российского рынка корпоративного ПО в ближайшие годы можно с большой степенью вероятности спрогнозировать резкое обострение конкуренции между западными и российскими ERP -системами, особенно предназначенными для средних и крупных предприятий.

Решающими факторами в конкурентной борьбе на мировом и российском рынках в обозримом будущем станут:

· скорость расширения функциональных возможностей ERP -системы и их адаптации к нуждам клиента;

· быстрота внедрения систем;

· качество работ по расширению возможностей, адаптации и внедрению ERP -системы;

· возможности производителей обеспечить интеграцию в своих системах ERP, CRM, SCM и e- Commerce функциональности.

В заключение можно привести названия и сайты некоторых наиболее известных производителей (поставщиков) современных ERP -систем:

· My SAP (SAP AG) -

· Oracle Applications (Oracle) -

· Baan IV (Baan) -

· iRenaissance (ROSS Systems) -

· SyteLine (SYMIX) -

· MS Dynamics (ранее Axapta, Damgaard Data Int.) -

· MFG/PRO* (QAD) -

· ПАРУС (Корпорация "Парус") -

· Галактика (Корпорация "Галактика") -

· БОСС-Корпорация (Компания "АйТи") -

· 1С:Предприятие (Компания 1С) -

Контрольные вопросы и задания

1. Что такое технология "Управления эффективностью бизнеса" и на каких принципах она реализуется?

2. Охарактеризуйте назначение и основные функциональные блоки ERP -систем.

3. Чем отличаются MRP - и ERP -системы?

4. Перечислите типовые модули современной ERP -системы.

5. Каким образом производится выбор ERP -системы? На какие ключевые вопросы следует обратить особое внимание?

6. Какие основные проблемы возникают при внедрении и использовании ERP -систем?

Лекция 12