Контрмеры против недобросовесных приемов при переговорах

Задайте вопрос

Пропускайте некоторые враждебные замечания мимо ушей

Используйте враждебные замечания в положительных целях

Записывайте сказанное

Раскроите их тактику, показав им, что вы поняли ее

Попросите их изложить то же самое позитивно

Говорите спокойно

Прибегайте к юмору

Меняйте направление

Согласитесь обсудить это позднее

Попросите перерыва

«Покажите мне, почему это справедливо»

«Пожалуйста, повторите, как вы услышали мои слова»

«Можем мы обсудить это наедине?»

20. Знайте, где остановиться:

а) Если дискуссия становится чересчур эмоциональной, попросите перерыва.

б) Если переговоры зашли в тупик, оставьте их на пару дней.

в) Если кто-то прибегнет к недобросовестной тактике, повлиявшей на ваше равновесие, попросите перерыва. Сходите в туалет или выпейте чашку чая. Сосредоточтесь физически и эмоционально перед тем, как ответить на их вызов.

г) Смените тему, если вопрос начинает разжигать страсти.

д) Если вам кажется, что от вас утаивают какую-то информацию, попросите перерыва и поговорите с людьми по отдельности.

е) Иногда переговоры попросту не идут, несмотря на все ваши усилия. Прервите их так, чтобы осталась возможность вернуться к переговорам в будущем.