В некоторых государствах к телефонам подключены счетчики. Не делайте звонков, не предложив оплату хозяину телефона

Чаевые обычно выдаются по тому же принципу, что и дома (исключение составляют Италия, где приняты двадцатипроцентные чаевые, и Египет, где чаевые являются весьма солидными). Если чаевые даны, вы можете оставить дополнительно маленькую сумму за специальное обслуживание. Если вы пользуетесь кредитной карточкой, чаевые давайте наличными. Чаевые не приняты в СНГ (бывший СССР), Новой Зеландии и в исламистских государствах. В СНГ и в Японии расплачивайтесь наличными. В Японии, получив счет, положите деньги в конверт. Персоналу отеля и ресторана принято делать небольшие, скромно упакованные, полезные и недорогие подарки. Они не заменяют чаевых, их можно сделать в знак благодарности за специальное обслуживание.

Рукопожати я важны в Европе и ими не стоит пренебрегать при знакомствах и приветствиях.

Подождите, пока женщина протянет вам руку, так как в некоторых странах все еще не принято пожимать женщинам руки.

Во Франции и странах Средиземноморья будьте готовы к поцелуям в щеку, а в странах Латинской Америки - к объятиям.

В Индии приветствие символизируют прижатые друг к другу ладони.

В большинстве стран почти все взрослое население курит. Там о правилах запрета на курение и не слыхали. Исключение составляют исламистские государства, где курить не принято.

Не давите своими правилами, запрещающими курение, на хозяев.

Демонстрируйте уважение к старшим. Дождитесь, когда они первыми протянут вам руку для приветствия.

Вставайте, когда старшие по возрасту входят в комнату. Предоставьте им заговорить первыми.

Во многих странах женщины до сих пор не участвуют в бизнесе. А там, где участвуют, им следует придерживаться общепринятого этикета, а не современного делового.

Ешьте то, что вам предлагают. Не спрашивайте, что это такое. Порежьте на мелкие кусочки, и тогда вы сможете все легко проглотить.

Избегайте дискуссий на тему религии. Постарайтесь узнать как можно больше о религии этой страны. Во многих странах религия оказывает огромное влияние на бизнес: на часы работы, рабочие месяцы.

Религиозные символы могут быть частью обстановки помещения. Помните, буддийские образы священны: никогда не наступайте на порог в Таиланде (под ним обитают добрые духи); никогда не отвлекайте того, кто обращен лицом к Мекке; без разрешения не фотографируйте и не трогайте руками религиозные объекты.

Вы обязаны иметь при себе визитку, в которой должны быть указаны название вашей компании, ваша должность, титулы (менеджер, директор). Не используйте аббревиатуры.

Одна из сторон вашей карточки должна быть напечатана на местном языке (в Гонконге и Токио визитки печатают круглосуточно). Проследите, чтобы перевод был сделан правильно. В Юго-Восточной Азии, Африке и на Среднем Востоке протягивайте свою визитку всегда правой рукой. В Японии подавайте карточку обеими руками, нужной стороной к партнеру.

Такие жесты, как соединенные в кольцо большой и указательный пальцы, знак победы в виде и поднятый вверх большой палец, в различных странах имеют неодинаковые значения. Президент Буш шокировал обычно невозмутимых австралийцев своим ликующим знаком победы, который фактически имеет очень вульгарное значение. Избегайте жестов так же, как и сленга.